如何為企業精準把脈？上網行為管理產品介紹
相信任何一位老板都不愿意看到自己的員工在上班時間聊QQ、上微博、玩游戲，炒股或者看視頻。然而隨著網絡技術的飛速發展，網絡應用走向多元，員工使用QQ、微博等社交應用已經不僅僅是為了娛樂，還可能是工作需要，因此員工上網行為也變的越來越復雜，由此引發的公司內部問題凸顯。員工使用娛樂性的應用使得工作效率降低，老板因為企業整體效益下降勞心費神。作為企業的網管，如何做到有疏有堵、合理分布、平衡管理、精準把脈成為了一門科學。
量化員工上網數據，完善技術手段
一份全球范圍內企業(包括中國)員工上網情況的報告顯示(該調查為美國Dynamic Markets Limited所做)，83%的受訪員工在辦公時間內瀏覽與工作無關的網站，其中中國表現尤為突出。中國員工每周花在網上處理私人事務的時間較其它地區員工更長，高達5.6小時，而亞太地區整體的平均時間是4.2小時。由此可見中國的企業網管們的工作更為嚴峻。
說到員工上網行為管理，有人網管單純的認為就是讀讀內網的上網行為日志，看看員工的聊天記錄，實際上并沒有那么簡單。上網行為管理關系到企業整體的網絡效率，紛亂復雜的上網行為不加以管制，會讓企業的網絡有效利用率大打折扣。我們這里不談行政管理的良好輔助作用，僅僅從技術角度講，網管需要考慮以下問題。首先SNS是架在網管脖子上的兩把刀?，F在很多行業的報告開始建議重視社交網絡對未來職場的影響，而企業對于社交網絡的顧慮包括工作效率、寬度占用、信息泄密、病毒攻擊等因素。而“一刀切”的手段不能從根本上解決問題;其次目前依賴網絡辦公的越來越多，尤其是80后90后的員工，網絡環境下的辦公效率不容小覷;了解員工工作狀態，幫助員工提高績效，提升員工凝聚力，通過數據的統計，直觀的分析出員工的心理傾向也是網管的工作之一。
上網行為管理的技術實現
上網行為管理的技術實現大概分為幾個部分：IP分組管理、識別應用、內容審計、行為記錄等。IP分組管理是實現上網行為管理的基礎，企業的審計數據往往會涉及到企業機密，對數據查看分組分權查看可以適應企業的應用現實要求;識別應用是上網行為管理設備通過信息包檢查，識別應用層信息，通過應用識別庫，對多種應用進行訪問控制;內容審計可以對員工的聊天內容、訪問網來往Email等能實時查看，同時夠做記錄保存，對敏感內容多方式警報，同時及時的反饋給管理者信息;行為記錄可以提供員工上網行為記錄、數據挖掘、日志定位功能，一方面幫助組織提供滿足主管部門要求的上網行為記錄，避免安全事故發生后無據可查的情況，另一方面幫助組織進行業務分析，了解網絡利用情況。
上網行為管理企業各顯神通
從2004年國內第一款上網行為管理產品面市到今天，用戶對其需求呈爆炸式增長，初步統計，目前上網行為管理品牌已經達到60多個品牌，該領域產品已經深入到各行業、各領域。下面列舉深信服、網康、飛魚星、百卓網絡的上網行為管理產品，并對其各自的特點作簡單的總結。
深信服是國內第一家提出上網行為管理理念并第一個推出專業上網行為管理產品的廠家，從普通用戶面臨的內網安全問題和用戶實際需求出發，可以對P2P全面封堵，同時可以根據不同用戶、不同部門差異化的網絡使用權限劃分，全面限制用戶業務無關的網絡行為，為業務應用保留更多的帶寬資源。通過深信服上網行為管理產品內置及可選的外置數據中心，可以使IT管理者能詳細了解當前帶寬資源的使用情況，如查看指定時間周期內應用流量分布情況，用戶流量分布和排名等。相比其他公司產品，目前深信服在技術層面具有優勢，功能相對齊全，尤其是在 P2P的監控和流量管理方面都比同類產品有優勢，此外操作界面直觀簡單，可免費測試也是其優勢之一。
網康上網行為管理產品能夠智能分析模塊，可快速生成員工工作效率報表，部門效率排名報告等，可以為企業的CEO、HR部門提供決策依據。產品功能主要包括了身份認證、合規準入、網頁過濾、應用控制、帶寬管理、內容審計、外發過濾、行為分析等。企業通過使用這些功能不僅可以幫助IT部門管理好網絡，更在法律風險規避、機密信息保護等方面有很大的幫助。相對來說，網康穩定性好，插入方式靈活，同時擁有國內最大的URL數據庫，支持中英日操作系統，也可免費測試。目前網康大多服務于中小企業，在高端客戶方面還需拓展。
飛魚星可以對QQ農場、QQ優秀、魔獸世界等十多種主流網絡游戲過濾，可以過濾QQ、msn、飛信、阿里旺旺等熱門聊天工具，其QQ號碼管理功能(授權QQ號碼正常使用)是業界少有的。此外，休閑游樂、論壇博客、證券基金等網站也可以靈活過濾，同花順、指南針等主流炒作軟件全面封鎖;BT、迅雷、電驢、暴風影音等主流P2P軟件一鍵過濾，操作簡單，有效防止個別員工的過量下載影響正常工作的網絡帶寬，中小企業可以考慮選擇。
百卓網絡上網行為管理設備在數據審計方面可以記錄員工網頁訪問數據和網頁內容;在信息安全方面，可以屏蔽特定論壇以及電子郵件內容，;在外發文件方面，可以控制QQ、MSN、飛信等多種常用即時聊天工具的使用，并可查看聊天內容，有效阻斷員工對外文件的傳輸。其強大的內容審計功能化作精細的分析報表，讓數據自己說話。
目前，上網行為市場中，深信服以40%的市場份額獨占鰲頭，于此同時網康、飛魚星等企業發展迅速，已經步入國內一線廠商行列。如今的上網行為管理已經猶如防火墻，成為家喻戶曉的產品，從總體發展趨勢來看，整個市場趨于成熟，產品從控制型產品向管理型產品演變，功能趨于細化。對于企業而言，部署上網行為管理產品是為了最大的發揮業務系統的效能，保證企業核心應用資源的暢通無阻，使企業投入的IT系統能夠充分發揮作用。企業在選型時要考慮公司的實際狀況，結合自己的需求，選擇適合自己的實用選型方案。
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