專家表示，了解企業到底需要多少云服務以及需要什么類型的云服務是企業部署云戰略最具挑戰的工作之一，而且大多數企業都沒有做好這個工作。

　　Cloudyn公司(該公司的SaaS應用程序用于幫助企業監控其云使用情況并提供調整建議)總裁Sharon Wagner表示：“云戰略的整個前提應該是讓IT主管省點事，但人們并沒有這樣做，很多企業都過度配置，而這直接導致了超額支出。”

　　專家同意他的觀點，“我認為這是一個幾乎每個人都可能面臨的問題，”Neovise的獨立分析師Paul Bums表示，他認為關于云服務的支出有些名不副實，很多消費者認為他們在支付他們使用的云資源，實際上，用戶是在支付一定容量的計算或者存儲。他們使用與否，這都取決于他們。

　　“幾乎每個客戶可能都有這個問題，”Forrester公司副總裁兼首席分析師James Staten表示，“一些客戶對于服務供應商的‘驚人’收費已經習慣了，所以他們能夠處理得很好，但事實上，如果客戶能夠仔細看看他們的實際使用情況，將能幫他們省下一筆成本。”

　　那么，我們該如何解決資源過度配置的問題呢?Staten表示，企業可以很簡單地通過部署措施來防止過度配置。最好的辦法就是直接將負載平衡器寫入應用程序代碼，這樣就能夠自動根據需求來增加或減少資源。當某些資源不再需要時，應該根據情況減少資源。然而，企業可能碰到一些問題，例如，軟件中存在的漏洞或者分布式拒絕服務攻擊會發出假的資源擴展請求。

　　過度配置主要發生在IaaS和PaaS中，因為這些都是根據計算量或存儲量來計量的。SaaS產品傳統上來看并沒有這個問題，因為這些產品是根據每個用戶來收費的。

　　Staten表示，過度配置的發生有很多原因，最常見的原因之一就是IT專業人士并沒有以正確的方式來思考云環境。開發人員和其他最終用戶通常都會要求比他們需要的更多的資源，這樣他們就不用“再回來要求更多資源”。但是對于云資源，這種心態需要發生轉變。

　　Wagner表示，市場上眾多的云服務產品和價格讓這個問題變得更加復雜。云服務供應商為客戶提供了很多不同價格的不同產品。

　　例如，業界領頭羊Amazon Web Service的Elastic Cloud Compute(EC2)有四個版本可供選擇，從提供1.7G內存、單個EC2計算單元和160G即時存儲的每小時0.15美元的產品，到提供15G內存、8個EC2計算單元和1600G即時存儲的每小時1.2美元的超大版本型號。除此之外，還有針對高內存需求和高CPU需求的產品，每種產品都有不同的計算能力。或者，消費者可以選擇按年付費的產品，而不是按小時計費。同時，AWS最近宣布在過去六年中的第19次價格下調，而Windows Azure和谷歌也下調了其產品價格。

　　Wagner表示，“我們討論的是一個非常混亂和動蕩的市場，這導致消費者無法捉摸實際成本和云資源消費量。”

　　那么，企業如何知道需要使用哪些資源呢?每個企業的情況都是不同的，但是Wagner表示，一般來說，如果企業的服務在一年中有40%的時間在云環境中運行，那么按年付費的產品更加實用。關鍵在于清楚企業的計算能力和云使用情況。Cloudyn的SaaS應用程序會追蹤企業的計算用量以及其云服務，這個領域的其他服務供應商還包括Uptime Softeware、Newvem和Cloud Cruiser。

　　Staten表示，云監測和配置分析工具目前還屬于新興領域，他預計，隨著云部署的逐漸普及，在未來幾年這個領域的競爭將會變得越來越激烈。他表示：“隨著云計算平臺的經濟效益逐漸被人們理解，我們將會看到對這種類型工具的需求增加，我估計成本追蹤器將會被添加到傳統的管理工具中。