IBM毛新生:人人談云計算 國內外實踐差異大
人人都喊云,人人都做云。但國內外對云的態度卻截然不同。
對歐美國家來講,云計算意味著一種商業動機,他們大多考慮的是IT部門如何更好的服務、各部門間如何共同創新。而國內很特別,企業大多追求跳躍式發展,在業務上總是希望有一些大動作、概念很超前。比如說國內大大小小的企業都在涉云,但浮在表面;政府也在大面積興建軟件園區、科技園區等,這些情形在國外比較少見。
舉例來說,美國某航空業的IT服務外包提供商,他們的業務做得很大,但所有的應用管理人員只有5個運維人員。試想在國內,員工人數可能是數量級的差別。同樣的事情,差異在哪?
很簡單,背后的幾個重要因素都與云計算有關,如集中化、標準化。現在象硬件、軟件、中間件,應用這些都需要牽扯到標準化,而IT的標準化前提是業務標準化,業務流程、業務應用、數據如果沒有一個標準,基本可以說是做不動的。
延伸來看,業務部門的標準化對管理模式來說是一個非常大的挑戰。比如說中國電信,它的一個省和另外一個省的業務都可能有所不同,管理模式也是會有一些差異,要進行標準化就是一個巨大的挑戰。不過,一旦實行標準化,這些東西很快可以做成模板,加上各種各樣自動化的技術,然后把基礎設施虛擬化,多個應用、多套系統去共享這些物理的計算資源,效率自然提升,運維成本也隨之大幅降低。而云計算,在理論上實現這些并非難事。
此外,在業務創新上,國外也有一些思路值得借鑒:
大家都知道,過去坐飛機之前,都是自己打印紙質的機票后再到服務人員那換取。如今,在歐美60%以上的人都是用iphone上的一個電子票或者二維碼,收到以后做所有的流程。這,就是一種新的服務交付模式。
再比如說銀行渠道。在美國,貸款很大的群體是大學生,因為美國大學生18歲以后父母都不管了,自己掙錢打工消費。大學自己貸款上學很常見,故美國的銀行就直接把自己的店開到Facebook,方便大家在這里購買它的貸款服務,然后利用同學朋友間的口口相傳,使銀行有了一個全新的服務交付方式,而不僅僅局限于傳統的柜臺模式。
當然,上述兩個例子不僅僅只是一個新的渠道,它往往意味這你業務模式的變遷。更進一步講,如果借助安卓智能終端交付、同時利用社交商務,內容交付方式將發生很大的改變,大量的數據將幫助商家更深入的分析用戶在哪里、怎么消費、朋友圈子如何等等,在這個基礎上如廣告投放模式也將因此改變。
歸根結底,云就是這樣一種形態,通過云的IasS、PaaS層面,效應上去,成本也隨之適度下調,這對于商業改革和創新來說,值得深思。