把脈企業級移動應用
企業級移動應用正逐漸代替游戲、社交網絡及電子商務等消費類應用,引起各方廠商的關注。
“未來5年中國企業級移動應用市場規模的復合增長率為42%,預計2016年中國市場規模將達到327.4億元,企業級應用市場即將成為移動互聯網的下一個主戰場。” 在首屆中國企業級移動應用高峰論壇上,海比研究發布的《2011 年企業級移動應用生態系統發展狀況白皮書》中預測。
為了解企業級移動應用的興起,給芯片、操作系統、IT服務、硬件終端廠商等都帶來哪些新的發展機遇與困難挑戰;哪些領域獲得了傳統企業和投資者青睞,本報記者采訪了來自產業鏈不同領域的廠商、技術人員、銷售人員和分析師,把脈中國企業級移動應用發展。
傳統服務與移動相結合
“目前國內PC用戶是4億,但是手機用戶已經達到10億,越來越多的用戶用手機上網、瀏覽新聞、買東西、看微博,這些用戶帶來的移動應用商機遠超傳統的桌面互聯網。”全國手機媒體新聞傳播專業委員會秘書長吳紅曉說。
據介紹,從移動企業級應用的類型看,IT服務商有兩種選擇,即從事支撐工具類開發或做管理應用類開發。前者是指為各種企業級移動應用提供支撐的應用,主要包括移動支付、LBS、UC以及安全等,一般不涉及企業的經營和管理業務;而后者是指涉及企業經營管理業務的應用,主要包括通用類的應用,如移動OA、移動CRM等。
記者在采訪中發現,傳統的管理應用服務提供商,都不同程度地提出了針對移動互聯網的解決方案,并且強調與企業內部傳統的基于PC終端的管理軟件業務相結合。
“我們為企業級用戶開發的內部社交平臺tita,即將推出基于移動終端的版本。這個版本同在線版tita一樣會與北森的人才管理軟件相結合,企業員工所有在tita上完成的交互業務數據都會反饋到人才管理的體系中。這種交互模式在傳統軟件中是沒有的。”北森公司CTO張慶化向本報記者介紹說。
除了北森公司,老牌ERP廠商用友也于今年8月推出了基于移動終端的MERP,可以與用友傳統ERP軟件綁定,通過云服務的方式為用戶提供移動應用管理。“目前,市場監控、銷售業務、流動人員管理等問題已非基于互聯網的企業信息化所能解決,移動應用將成為企業ERP應用的標配。”用友移動商務事業部總經理傅強說。
安全鉗制發展
在現實操作中,不管是做管理應用還是支撐應用,安全問題都是直接鉗制各廠商及企業級用戶發展移動互聯的關鍵因素。
“有條件自己做,沒條件聯合其它廠商也要做。”這是移動應用軟件商對于安全問題的一致呼聲。與普通用戶的個人安全問題不同,企業級移動應用一旦導致敏感數據丟失、被盜,企業的損失將以百萬、千萬計,甚至更高。
“在我們同客戶談移動應用的時候,拋開業務層面,大部分客戶最擔心的還是安全問題。”慧點科技CEO呂翊在接受專訪時說,企業通常關注的是內網應用向移動平臺遷移之后辦公的數據安全。目前,慧點科技正積極尋找可以合作的安全廠商,以期針對移動應用特點,為企業級客戶提供量身訂做的安全保障。
但目前來看,形勢不容樂觀。“首先,安全廠商尤其是為數眾多的私營企業對國家的政策、法規、安全壁壘認知程度有限;其次,大多數安全廠商都是在吃老本、吃皇糧,不愿意在一個新興的領域進行深度的投入。”明朝萬達渠道銷售總監孟鑫東分析道。
安全廠商如此,運營商的表現也不盡如人意。運營商提供的運營平臺,是企業級應用的最底層部分,它的安全性和可靠性是企業級應用安全保障的基礎。“我覺得三大運營商目前像在開賭場,讓各個行業的從業者都在運營商開的賭盤上運作,就看哪個領域剩下最強商家,然后再和他們進行永久性的合作。” 國內某內網安全廠商負責人評論說。
找準投資風向標
既然轉型移動互聯是整個業界的大勢所趨,那么企業級移動應用在哪些領域會更加“有利可圖”呢?
IDC投資經理牛奎光對此的看法是移動互聯時代無論做SaaS應用還是做基礎設施應用,都有發展機會。
一些IT廠商還從市場應用行情中得出經驗,認為基于手機特性的移動應用市場更大。比如移動終端的身份認證、定位、通信等功能,這些功能是PC平臺所無法企及的,更加容易受到用戶的認可。
還有IT企業表示,傳統中小企業、大型企業,甚至包括政府單位,都很重視對外營銷推廣和員工實時協同工作。但是對于中小企業來說,實施企業移動信息化的成本較高,隨著智能終端價格的降低,企業在這方面的應用需求會增長得更明顯。
記者在采訪中還發現,針對金融銀行、政府、醫療三大方面的企業移動應用也存在巨大市場。“首先金融行業不僅有較高的信息化意識、基礎,同時有布局信息化的實力。” 天暢信息副總經理田文育說。另外,“金融作為流通行業有移動的特點,牽扯的人數多,對于移動應用的需求也是最迫切的。” 對此牛奎光也表示認同,他認為與眾多行業相比,具有流通特點的行業企業移動應用市場增長會比較快。
而在移動操作系統方面,蘋果、谷歌、微軟三足鼎立的格局給中間件的發展提供了契機。通過中間件,企業級應用程序可以工作于多平臺 環境。海比研究白皮書的數據表明,2010年整個移動中間件市場規模為3.6億元,到2011年末將會達到6.1億元。
其實無論企業級移動應用發展面臨哪些困境,還是在哪些領域被熱炒,其在全球范圍內的廣泛應用已勢不可擋。對現階段的企業信息化來說,移動應用即使不常用,卻也已經成為必備武器。