8月9日，CA Expo 2012大會在北京舉行。此次大會以“敏捷IT，業(yè)務制勝”為主題，旨在幫助IT專業(yè)人員優(yōu)化IT環(huán)境管理工作，幫助企業(yè)在業(yè)務飛速發(fā)展的同時更快地交付服務，從而使IT與業(yè)務并駕齊驅。

IDC亞太區(qū)Practice Group集團副總裁Sandra Ng在大會上發(fā)表了關于“什么是在未來驅動中國創(chuàng)新發(fā)展的引擎”的演講。

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IDC亞太區(qū)Practice Group集團副總裁 Sandra Ng

她在演講中提出，創(chuàng)新是中國經(jīng)濟中非常重要的部分，也是整個中國經(jīng)濟及國際經(jīng)濟的血液。中國在十二五規(guī)劃中對本地化自主創(chuàng)新能力予以大力支持。政府扶持跟技術有關、生物科技有關、以及可持續(xù)發(fā)展行業(yè)解決方案有關的行業(yè)，中國創(chuàng)建了22個創(chuàng)新種子基地，例如以生命科學和生物科技行業(yè)為代表的創(chuàng)新中心，以半導體行業(yè)為代表的樞紐或中心，以及政府創(chuàng)建的能夠打造制造的卓越中心等。

中國是新興市場金磚四國中規(guī)模最大、GDP增長速度最快的國家，因此中國在資產(chǎn)、人力資源及客戶方面將會有越來越多的競爭，同時增長速度也會越來越快。推動這一經(jīng)濟體系最重要的一個因素是年輕人的規(guī)模，他們對通信技術、社交媒體、社交網(wǎng)絡、微博的狂熱，導致IT消費成為中國IT經(jīng)濟中最大的支出部分。

中國式創(chuàng)新是什么樣的?有哪些產(chǎn)生了巨大的影響? Sandra Ng為在場觀眾通過以下例子進行了詳細的講解。#p#

1.數(shù)字通訊方面。據(jù)統(tǒng)計，騰訊、綠盒子公司在2012年世界上最具創(chuàng)新精神的前50家企業(yè)排行榜上有名，中國排行前十名的創(chuàng)新企業(yè)大部分都是IT行業(yè)。這些公司的創(chuàng)新體現(xiàn)在，騰訊從即時通訊的企業(yè)，進入社交媒體、微博、游戲行業(yè);阿里巴巴從蘋果中獲取市場份額等。這種跨越距離障礙建立人與人之間關系和聯(lián)系的應用，就是典型的例子。

2.技術方面。中國網(wǎng)上電子商務增長超過了60%，全球2011年超過1200億美元，因此有越來越多企業(yè)提供在線電子商務的服務，網(wǎng)購將逐漸取代傳統(tǒng)零售業(yè)。

3.替代能源。太陽能光板在中國市場的占有率，在十年里從1%增長到了50%的市場份額，這充分體現(xiàn)出政府對于替代能源方面的扶植政策，也顯示了中國創(chuàng)新的決心。

4.電子產(chǎn)品的消費。代表例子一是中國的房地產(chǎn)市場，二是網(wǎng)上閱讀。這兩個快速增長的行業(yè)體現(xiàn)出創(chuàng)新在市場當中贏得的優(yōu)勢。

以上出現(xiàn)的創(chuàng)新對整個市場有巨大影響，必將帶來不可估量的發(fā)展?jié)摿Α６啤⒁苿印⑸缃缓痛髷?shù)據(jù)成為創(chuàng)新的四大支柱。

中國創(chuàng)新方式到底有什么特點?其實歸根結底，不管是中國企業(yè)還是國際企業(yè)，一共有八個特點：1、擁有雄厚的資金實力才能創(chuàng)新。2、快速的推出產(chǎn)品。3、調(diào)整產(chǎn)品以適應市場發(fā)展。4、政府的新舉措和扶持。5、具有國際競爭力。6、國內(nèi)經(jīng)濟長期健康發(fā)展。7、優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)支持。8、新的企業(yè)輔導以及投資。對于中國的企業(yè)，要明確指出往哪個方向發(fā)展，才能夠進行創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，而支持這個發(fā)展的公司必將是偉大的。這并不僅僅是關于競爭的，而是要改變這個世界。

以下是文字速記：

Sandra Ng：非常感謝CA的領導層能夠給我這樣一個機會，參與亞太及日本地區(qū)首站CA Expo盛會。我代表的公司叫IDC，是一個技術分析公司。IDC并不代表IDC國際數(shù)據(jù)中心。在過去幾十年，我們主要關注技術市場。比如技術的廠商，像CA，還有一些終端用戶，IT領袖，以及在座各位代表的一些企業(yè)，以及我們的一些觀察和洞察，這里希望跟大家進行分享，我們?nèi)绾慰碔CT以及信息通訊技術，以及在未來十年中，是什么力量會推動中國的創(chuàng)新，同時中國的創(chuàng)新又如何重塑整個ICT行業(yè)。

中國跨國企業(yè)或中國走出去的這些企業(yè)為市場競爭帶來了不同的優(yōu)勢和劣勢。中國人一般有偏差，希望通過商業(yè)化進行創(chuàng)新。我們看到一些新的產(chǎn)品和新的服務推向市場，典型來講它們所用的時間跟發(fā)達國家相比非常短，普遍當他們推出這些新的產(chǎn)品或新的服務時，性能的改進會體現(xiàn)在接下來幾代的產(chǎn)品或新的產(chǎn)品中。

中國的企業(yè)也有一些好處，比如一些支持，主要來自于中國政府的大力支持，中國政府也清楚的表示，尤其是工信部領導也說了要推動本地化的自主創(chuàng)新，而且也是在十二五規(guī)劃當中大力予以強調(diào)。中國創(chuàng)建了22個創(chuàng)新的種子基地，比如一些創(chuàng)新中心，主要反映在生命科學和生物科技行業(yè)，創(chuàng)建了很多創(chuàng)新的樞紐或中心，比如半導體行業(yè)，政府也創(chuàng)造了很多創(chuàng)新集群，能夠打造制造的卓越中心。不同行業(yè)參差不齊，不同的行業(yè)部門創(chuàng)新能力也非常不一樣，尤其在中國這個大市場更是如此。#p#

當我們?nèi)タ粗袊氖袌觯仨氁接懸幌氯虻男屡d市場。巴西、俄羅斯、印度、中國這金磚四國是新興市場的中心，中國肯定在金磚四國當中是最大的，從經(jīng)濟體規(guī)模來講更是如此。不僅規(guī)模很大，從經(jīng)濟或GDP增速來講也是最快的國家，而且我們期待這種增速會繼續(xù)保持。中國和金磚四國在現(xiàn)在世界經(jīng)濟中的比例占22%，從增長速度來講，中國肯定是領頭羊。現(xiàn)在確實從資產(chǎn)、人力資源以及客戶角度來講，會有越來越多的競爭，而且速度會越來越加快。

其中一個主要的推動因素，對于任何一個經(jīng)濟體來講的推動因素，要看一下年輕人的規(guī)模。中國有5億人是30歲以下的，這些人口占整個中國人口的37%，如果把這個比例跟其他新興經(jīng)濟體進行比較，比如印度、印尼以及越南相比，這個比例確實不是那么高。對中國市場來講，除了年輕人占了37%的比例之外，這些年輕的孩子們實際上對通信技術非常狂熱，而且他們非常強調(diào)社交媒體。很多人都用移動手機、IPAD、IPOD或其他移動設備進行互聯(lián)，這種需求在中國非常強大。中國年輕人數(shù)字通信界定年輕人生活和交友方式，而且也界定如何跟客戶溝通的方式。這個比例是30歲以下的5億年輕人，還有一些學生畢業(yè)于醫(yī)大，他覺得可以在技術、電腦領域找到就業(yè)機會，強調(diào)技術以及連接性在這個國家是非常重要的。

基于這個例子來講，在整個中國的現(xiàn)象或趨勢基礎之上，有一群蟻族，它的出現(xiàn)是由一個北京大學博士生創(chuàng)造了這個術語。蟻族介紹的是非常年輕的中國人，這群人工作非常辛苦，但非常聰明，不過他們工資比較低。為什么會出現(xiàn)蟻族，因為他們在非常擁擠的地方生活、居住。如圖反映出蟻族都有電腦、都有社交網(wǎng)絡或微博，而且他們都會玩網(wǎng)絡游戲。這就是蟻族的共同之處，不管生活方式多擁擠，工資有多低，但是社交網(wǎng)絡、微博是他們生活當中的必需品。

中國IT支出，包括個人、政府部門，以及企業(yè)在技術方面的支出情況，以及服務方面的支出。消費者是最大的一部分，而且將來在中國來講會是IT支出最大的部分。另外政府、教育、公共事業(yè)單位、企業(yè)事業(yè)單位排名第二，因為畢竟中國政府推出了很多計劃項目;互聯(lián)網(wǎng)、電信公司，以及互聯(lián)的數(shù)據(jù)中心也占整個IT支出非常大的比例，主要因為超級的連接性;排名第四的是金融行業(yè)，指銀行。從國際角度來講，花了很多錢，在國際層面金融行業(yè)部門在IT支出方面排名前三位，當然在中國排名第四位。現(xiàn)在對于信用卡增速來講，中國在世界上是增速最快的市場之一。

前面發(fā)言人也提到了十二五規(guī)劃，我這里不再贅述，希望向大家具體介紹一下背景。最新的十二五規(guī)劃，是政府希望扶持的行業(yè)，從行業(yè)清單上可以看出有很多跟技術有關、生物科技有關，以及可持續(xù)發(fā)展行業(yè)解決方案有關。在十二五規(guī)劃中有很多不同的項目或倡議，有些是跟技術有關的，有些跟技術無關，但不管怎么說，一開始從這個組織來講，從西部角度來講，五年之前有很多外包行業(yè)110個倡議，而且也要進行電信和互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)合一的項目等等，政府推出了這些舉措。政府覺得你如果沒有辦法將財富共享的話，發(fā)展是沒有意義的。在中國排名前十的這些市場吸引了很多新的投資，而且對于市政府創(chuàng)新來講，希望能夠不斷推動中國企業(yè)進行本地創(chuàng)新，能夠吸引新的客戶，不僅是國內(nèi)，還有國際企業(yè)進行創(chuàng)新。

如圖表，排名前十的城市，也就是投資的主要流向以及主要行業(yè)扶持的重點，以及哪些需要吸引外資，支出主要在哪些行業(yè)，通過這個圖表就可以看到整個投資的分布情況。

創(chuàng)新是中國經(jīng)濟非常重要的一部分，而且也是整個中國經(jīng)濟的血液。對于現(xiàn)在的創(chuàng)新性來講，最大的創(chuàng)新主要來自于美國，中國對創(chuàng)新的基準不一樣，“要取得成功一定要下定追求成功的決心;要制定轉型的計劃，這是一個變換不定的環(huán)境，在中國做市場營銷就好比是一場籃球，而非橄欖球比賽，如果您在近一段時間沒有在中國遭遇失敗的話，就說明您所冒的風險還不夠。”這種創(chuàng)新指主要企業(yè)行業(yè)的創(chuàng)新，這是活力的來源，不管在中國還是在國際都是一樣的。#p#

中國式的創(chuàng)新是什么樣的?或者有哪些產(chǎn)生了巨大的影響，不僅僅是對經(jīng)濟方面，還有在全球方面對全球市場產(chǎn)生了變革。

由于數(shù)字通訊方式的發(fā)展，我想強調(diào)這種在線的、虛擬的、移動的發(fā)展。舉例：最近有一家加拿大公司列出了2012年世界上最具創(chuàng)新精神的前50家企業(yè)，其中騰訊、綠盒子公司排在全球前50位是最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。同時這個調(diào)查公司也列出了前十名中國的創(chuàng)新企業(yè)，大部分公司都是在IT行業(yè)等等，比如騰訊已經(jīng)超越了即時通訊的企業(yè)，已經(jīng)進入了社交媒體、微博、游戲行業(yè)。阿里巴巴非常敢于從蘋果中獲取市場份額。我知道中國人特別喜歡蘋果的產(chǎn)品，都是果粉。我讀到了一個新聞，有一個17歲的孩子賣腎要買一個蘋果的產(chǎn)品，我覺得這太瘋狂了。包括人人，實際上就是一個中國的臉譜網(wǎng)。關系是新的應用，不僅在中國很流行，在國際市場上也流行，這個應用可以使得你和別人交朋友，建立人與人之間的關系和聯(lián)系，同時跨越距離的障礙。所以這些都是比較好的應用。

在技術方面，我們所說以聯(lián)系或以關系為基礎的即時通信領域，這些也將會領導下一代技術的發(fā)展。就像George Fischer談到的物聯(lián)網(wǎng)概念。最近蘋果宣布與中國移動合作，中國移動將會是第一個把iPhone5引入中國，在中國占到了70%的用戶基數(shù)。零售行業(yè)。我是新加坡的華裔，所以我對于中國的一些想法比較理解，因為我家是華裔的背景，同時我也喜歡購物，所以零售行業(yè)現(xiàn)在對于中國也非常重要。比如亞洲很多國家在網(wǎng)上零售，一是我們所說的綠盒子，是全世界前50位創(chuàng)新當中之一，綠盒子主要是賣高端童裝，同時主要針對于中國快速增長的中產(chǎn)階級。比如大家都只有一個孩子，所以這個孩子對于這個家庭特別的重要，你總想給你孩子買最好的東西。有一個網(wǎng)站，是我們所說的比較便宜的一種定制衣服，可以買一些比較便宜一點的女裝、男裝，還可以自己在線設計衣服，下訂單，相當于建立在社交網(wǎng)絡之上的服務。

中國網(wǎng)上電子商務增長超過了60%，而且全球2011年超過1200億美元，現(xiàn)在中國一共有1.93億網(wǎng)購客戶，在美國第二個市場只有1.7億網(wǎng)購客戶。中國網(wǎng)購客戶現(xiàn)在已經(jīng)遠遠大于美國，我預測再過三年，其中每一個網(wǎng)購的客戶每年都會支出1000美元進行網(wǎng)上的采購，這些都是我們所說的一種電子商務所帶來的市場和收入，也就是說每個人要花1000美元，基本上和美國現(xiàn)在每個網(wǎng)購客戶花的錢差不多。盡管中國現(xiàn)在落后于美國，但中國將來網(wǎng)購一定會遠遠超過美國。所以現(xiàn)在有越來越多企業(yè)提供在線電子商務的服務。

在中國我們必須討論替代能源，這也是非常重要的領域，是中國政府非常看重的行業(yè)。現(xiàn)在中國已經(jīng)生產(chǎn)了50%以上的太陽能光板，十年以前這個數(shù)字只有1%，也就是說十年之內(nèi)中國從1%的太陽能光板增長到了50%的市場份額，顯示了中國的創(chuàng)新、中國的決心，以及中國政府在這方面的扶植政策。

消費電子產(chǎn)品，也帶動了現(xiàn)在消費者電器的發(fā)展。比如中國現(xiàn)在消費電子的產(chǎn)品在金融危機時是中國政府非常鼓勵發(fā)展的，鼓勵家電下鄉(xiāng)，家電以舊換新等等。比如海爾現(xiàn)在已經(jīng)成為世界上最大的家電提供商。還有兩個例子向大家展示。創(chuàng)新方面，在市場當中能夠贏得什么樣的優(yōu)勢?兩個創(chuàng)新實際上完全改變了市場的期望，隨著不斷的發(fā)展，也會改變我們一些思維方式，也會改變我們買東西的方式，同時也會改變我們對這些產(chǎn)品和服務的態(tài)度，這就是建筑行業(yè)。中國房地產(chǎn)市場，在座很多人都從中國過去這些年房地產(chǎn)發(fā)展中賺了不少錢，同時IDC也做了這方面的市場調(diào)研，如果我們要做了房地產(chǎn)方面工作的話，現(xiàn)在每個人都是百萬富翁了。

湖南省智能大廈是一座30層的酒店，建的時候可以防九級地震，同時也獲得了很多可持續(xù)發(fā)展的獎項，比普通建筑高5倍，而且這座大樓可以產(chǎn)生更少的資源浪費，這是中國企業(yè)設計的，叫做Broad的集團。這個樓有什么特別之處?是360小時之內(nèi)建了30層的賓館，也就是說15天就建了30層。我們家旁邊一個房子好像才三層就建了3年，但是這個集團很快就建立起了30層的酒店。

Broad集團獲得了中國政府的許可來建世界上最高的大樓，叫“空中之城”。現(xiàn)在可能世界最高的大概就是迪拜的哈利撒塔，但中國這個“空中之城”建完了之后會比迪拜哈利撒塔會高10米，大概是220多層，同時Broad集團承諾在規(guī)劃時會用三個月來建220層的塔，這會徹底顛覆人們對于建筑的概念和印象。

網(wǎng)上閱讀。現(xiàn)在網(wǎng)上閱讀也是非常重要快速增長的行業(yè)。現(xiàn)在網(wǎng)上閱讀主要是閱讀小說，一般很多中國讀者都會在網(wǎng)上閱讀。中國現(xiàn)在大概有2億多在線閱讀者，其中45%的互聯(lián)網(wǎng)用戶每閱讀10萬個單詞會支付0.3美元，而且他們一次會放一個章節(jié)上去。我們在別的市場當中沒有看到的，你們有什么特別之處?大家都是在手機上閱讀小說，當然有些人會用平板電腦來讀，大概這2億人基本都在手機上進行網(wǎng)上閱讀。同時由于它的發(fā)展，現(xiàn)在有一個著名的網(wǎng)絡作家，每天寫三個小時，是平均大學生掙的錢的五倍。所以換你的職業(yè)生涯的話就去網(wǎng)上寫小說吧。我當時看到這個時候，多希望我能用中文寫小說，我也可以換一個工作。中國移動去年營業(yè)收入，僅提供網(wǎng)上閱讀就掙了10億人民幣。#p#

中國所出現(xiàn)的這些創(chuàng)新，對于這個市場有很大的影響。如果從技術角度來說，IDC認為創(chuàng)新主要有四大支柱，將會給我們帶來巨大的發(fā)展?jié)摿Α？匆幌缕渲幸恍┘夹g，其實有很多都是給我們帶來企業(yè)、企業(yè)用戶比較優(yōu)勢：云、移動、社交和大數(shù)據(jù)。

云。當中國談到云計算，我們預測2013年云計算更多是在自動化方面，因為現(xiàn)在進入市場的交付速度非常重要，特別你所處的是零售業(yè)的話，競爭非常激烈，希望很快提供解決方案，提供一個產(chǎn)品或服務給你的客戶。

移動。現(xiàn)在所說的M2M，機器到機器的運用，也是中國政府非常強調(diào)和支持的。因為移動所代表的是我們很重要的一個平臺，所以在這個國家市場中像移動廣告，在線的、虛擬的通訊等等都非常重要。

社交。在社交方面，像社交媒體，比如你通過社交媒體認識新的朋友等等。我們原來經(jīng)常會說條條大路通羅馬，社交也是一樣的，大家希望能夠感覺到是在線的，和整個周圍世界產(chǎn)生聯(lián)系，能夠交朋友。

大數(shù)據(jù)(或企業(yè)信息的分析)。我覺得中國將來大數(shù)據(jù)會非常龐大，因為它的數(shù)據(jù)量、應用的量，以及市場的競爭，中國一直都想領先一步，你想先比你的客戶知道什么，想知道他們錢花到哪里，利用這些信息賣一些服務。

有兩個具體例子來說終端消費者和企業(yè)如何進行發(fā)展。例如利用四大支柱的計劃，如何部署和實施在市場中獲得競爭優(yōu)勢。我不能說客戶的名字是什么，但他是一個歐洲高端的品牌。我知道中國人特別喜歡LV、巴寶莉等產(chǎn)品，代表高端的奢侈品。這家公司在中國，希望能夠把他們的零售體驗完全顛覆，也就是說你去他們一家專賣店，希望所有東西都非常清潔，他們用的數(shù)碼簽字、電子簽字、實時掃描，給你展示米蘭秀、巴黎秀、倫敦秀，所有中國高端消費者總是想買這種最新的產(chǎn)品，比如這個歐洲品牌剛出的產(chǎn)品，而且很多原來在中國都沒有出過的版本。所以我們通過這種方式，讓中國這些高端消費者可以感受到歐洲最新的產(chǎn)品，同時使用他們的技術讓客戶感覺到他們就在米蘭秀場，從而定制最新的產(chǎn)品。

城市化過程。在非洲有很多投資，現(xiàn)在大概有一百萬中國人在非洲生活、工作，主要是一些中國的雇員、員工。看一下贊比亞的養(yǎng)雞行業(yè)或農(nóng)場，中國養(yǎng)出來的雞往往會胖一些，價格便宜一些，和贊比亞養(yǎng)出來的雞是不一樣的，在中國養(yǎng)雞的農(nóng)民大概要花4萬美金來建一個養(yǎng)雞的農(nóng)場，在兩個月之內(nèi)就可以收回成本。現(xiàn)在一個中國農(nóng)民的雞可以賣2000只，這是很大的量，所以在市場上造成巨大的競爭。從技術角度來說，用他們的手機和雞農(nóng)場聯(lián)系在一起，而且將來整個供應鏈、零售，包括M2M技術都會繼續(xù)發(fā)展，而且會把終端消費者和農(nóng)戶聯(lián)系在一起。

我們覺得中國創(chuàng)新方式到底有什么?不管是中國的企業(yè)還是國際的企業(yè)，我覺得一共有八個領域：1、擺出資金實力，必須要有錢才能創(chuàng)新。2、快速的推出這個產(chǎn)品。3、調(diào)整產(chǎn)品適應市場發(fā)展。4、政府的新舉措和扶持。5、國際競爭力。不僅要在國內(nèi)市場有競爭力，在國際市場也必須要有競爭里。6、國內(nèi)經(jīng)濟長期健康發(fā)展。7、優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)支持。8、新的企業(yè)輔導以及投資。

對于中國來說，要告訴他們企業(yè)往哪個方向發(fā)展，才能夠進行創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。現(xiàn)在在中國如果發(fā)言的話，一定會談到倫敦奧運會，來自于中國的很多同事也告訴我，現(xiàn)在中國金牌總數(shù)仍然排在第一位，王明娟女士是舉重運動員，她接受過《Time》的采訪，談了中國怎么訓練，怎么取得金牌，當時寫完這個文章時，她基本上拿到金牌就沒有什么懸念了，她確實拿到了金牌。因為她原來受傷了，所以沒有參加2008年北京奧運會，她說現(xiàn)在可以說我的職業(yè)生涯是完美的了。在中國所謂的成功就是完美，只有完美才能夠成功。不是競爭、賺錢，而是完美。

在中國經(jīng)常也會說“一山還比一山高”，也就是說每一個好的想法，偉大的公司背后，往往會出現(xiàn)一個更偉大的公司。我知道很多人都非常喜歡喬布斯，他說“這并不僅僅是關于競爭的，而是要改變這個世界。”

非常感謝大家聽我今天的發(fā)言。謝謝!