暴雪娛樂向玩家發(fā)出通知，承認除中國大陸之外的全部其他地區(qū)，戰(zhàn)網(wǎng)賬號信息受到未經(jīng)授權(quán)的訪問，但暴雪強調(diào)目前調(diào)查來看，泄露的信息尚不足令人登錄戰(zhàn)網(wǎng)賬號，同時用戶支付信息也未顯示有被黑跡象。

暴雪娛樂在剛剛發(fā)出通知中透露，此次未經(jīng)授權(quán)的訪問包括了除中國大陸之外的全部其他地區(qū)跟戰(zhàn)網(wǎng)賬號掛靠的郵箱地址，以及北美地區(qū)服務器賬號加密過的密碼，加密過的手機號碼，個人安全提示問題的答案，手機安全令相關(guān)信息等。暴雪在通知中強調(diào)泄露的重要信息已被加密，且中國大陸地區(qū)的賬號未受任何影響。

暴雪稱，單就上述被訪問的信息而言，尚不足以令人登錄戰(zhàn)網(wǎng)賬號，且基于到目前為止的調(diào)查，重要的信用卡和其他顧客支付數(shù)據(jù)并無顯示有被訪問或者受到影響的跡象。但暴雪方面仍鼓勵玩家更改戰(zhàn)網(wǎng)密碼，以及用在其他地方的類似密碼。戰(zhàn)網(wǎng)也將針對美服玩家啟動自動化流程，更改用戶安全性提示問題和答案，以及提醒手機安全令用戶更新安全令軟件。

在發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的訪問(被黑)后，暴雪表示已即刻采取措施切斷訪問，并通知相關(guān)執(zhí)法部門，暴雪將與有關(guān)政府部門和安全專家合作繼續(xù)調(diào)查。

網(wǎng)絡安全專家在接受記者采訪時表示，沒有絕對的網(wǎng)絡安全，但是掌握用戶信息的廠商應盡全力保障安全，采用多重防護，必須對重要信息加密，這不但是對用戶的責任，同樣也保護了廠商自己的利益。

此次暴雪戰(zhàn)網(wǎng)賬號信息泄露事件前，已有多次類似事件發(fā)生。2011年底，中國互聯(lián)網(wǎng)大批賬號信息泄露，被稱為史上最大的災難性安全事件，其中包括部分游戲網(wǎng)站信息，且多數(shù)賬號密碼未被加密。2011年5月，索尼公司Playstation Network被黑，大量玩家賬號信息泄露。

發(fā)自暴雪娛樂創(chuàng)始人Mike Morhaime 的安全性重要說明全文：

親愛的玩家及朋友，您好。

即便您身處有趣的娛樂產(chǎn)業(yè)，并不是過去的每個星期都會是有趣的。本周，我們的安全團隊發(fā)現(xiàn)有人未經(jīng)授權(quán)非法訪問暴雪娛樂的內(nèi)部網(wǎng)絡。我們立即切斷了此項訪問，并開始與執(zhí)法部門和安全專家展開調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查，沒有任何證據(jù)顯示信用卡、賬單地址、真實姓名等財務信息遭到泄漏。我們的調(diào)查還在進行中，但迄今沒有任何證據(jù)顯示上述這些信息曾受到訪問。

有些數(shù)據(jù)確遭非法訪問，包括中國大陸之外全部其他地區(qū)戰(zhàn)網(wǎng)用戶的郵箱地址。對于北美服務器上的玩家(一般包括北美、拉丁美洲、澳大利亞、新西蘭及東南亞)，其個人安全性問題的提示答案，手機安全令相關(guān)信息，以及與手機防盜鎖相關(guān)的加密號碼(非真實電話號碼)也遭訪問。不過，基于迄今為止我們掌握的情況，上述被訪問的信息尚不足以令人登錄戰(zhàn)網(wǎng)賬號。

另外我們知道，美服玩家經(jīng)加密的戰(zhàn)網(wǎng)密碼(非玩家真實密碼)也遭人訪問獲取。我們使用安全遠程密碼協(xié)議(Secure Remote Password protocol，SRP)保護這些密碼。該協(xié)議的設計用意就是讓實際密碼極端難以被破解，也意味著每一組密碼必須要逐個被破解才行。然而謹慎起見，我們?nèi)越ㄗh美服玩家更改他們的密碼，請點擊此處更改密碼。此外，如果您使用相同或類似的密碼于其他用途，也可能考慮一并更改這些密碼。

在未來幾天，我們會提醒美服玩家通過自動化的流程，更改他們的安生性提示問題和答案。此外，我們也會提醒手機安全令的用戶更新安全令軟件。在此特別提醒：釣魚郵件會問您要密碼或登錄信息，但暴雪娛樂絕對不會詢要您的密碼。

我們對此所造成的不便深感遺憾，相信您對此可能有一些疑問，請點擊此處了解更多信息。

我們高度重視玩家個人信息的保護，為此事向大家致以最誠摯的歉意。