【51CTO精選譯文】編者注：這是一篇很長的訪談，也是一篇很精彩的訪談。作為紅帽這家全球第一大開源企業的掌門人，Jim Whitehurst對紅帽本身的價值是如何看的？整個產業的發展是怎樣的狀況？誰是盟友，誰是對手？新的趨勢下，紅帽這樣的企業未來能提供哪些更多的價值？下面，我們將從Jim Whitehurst的角度，解讀企業級IT發展的狀況。

當我們談起云計算領域的頂尖領軍企業，紅帽公司會成為候選者之一嗎？Jim Whitehurst希望如此。事實上，作為紅帽這家發展迅猛、總部位于北卡羅萊納州羅利市的開源企業CEO，他正在竭盡全力確保自己的公司能夠為蒸蒸日上的私有云及混合云環境開發出極具競爭力的工具產品組合——在Whitehurst看來，這類技術組合所面臨的惟一競爭對手只有微軟（當然，‘圍墻花園’戰略除外）。除了最引以為傲的企業級Linux旗艦產品之外，紅帽公司一直都在為云技術堆棧的擴展而不懈努力，其中包括各類工具、服務器及存儲虛擬化、管理、安全性以及能夠切實為企業業務提供支持的OpenStack產品。

在這篇由IDG企業網（簡稱IDGE）組織的CEO訪談文章中，Whitehurst與首席內容官John Gallant將共同討論企業級軟件領域中的競爭格局變化，并解釋紅帽公司目前為何將VMware視為最直接的競爭對手。此外，他還談到微軟向云計算傾斜并由此推出新一代操作系統的方針將如何推動紅帽公司在這一領域的業務。Whitehurst同時探討了為什么大多數IT管理者對于紅帽的發展戰略存在誤解以及他在Delta航空公司擔任高管的經歷如何輔助他成為稱職的科技企業CEO。

IDGE: 在我的概念中，當向大家問起心里對紅帽公司的印象，他們往往會認為“這是一家Linux企業”。您如何看待這種評價？您又希望CIO及其它技術管理者如何描述紅帽公司的市場定位？

Whitehurst: 一般而言，下一代IT架構總體在向開源化傾斜——無論是采用開源研發還是整合開源內容，開放性都是不可避免的歷史趨勢，對吧？在這樣的重大時刻，很多公司都選擇積極接受，其中不乏谷歌、Amazon以及Facebook這樣的行業巨頭。他們正在推動新一代云架構，同時嘗試讓自己的全部工作以開源的面貌與世人見面。

我們的工作是為這些技術社區提供助力，并對這些由世界上最龐大的IT用戶群體所開發的技術加以調整，以使其高效服務于我們的企業客戶，進而達到與基礎設施等同的業務價值。沒錯，我們的確會推出具體產品，但我認為最重要的一點是，紅帽公司的發展路線圖不會只僅企業CTO掌控。我們絕不會去編造荒謬的鬼話，勸說客戶相信我們精明至極、能夠準確預知IT業界的未來發展走向。我們只是希望客戶認同這樣一條準則：始終讓自己的技術路線圖與世界上最大、最先進的各IT企業保持一致。這樣的方向選擇最為穩妥，而我們在多年工作中積累下來的經驗也能很好地完成這項任務。

IDGE: 我們不妨進一步聊聊這個話題。回顧一下當前讓您和您的企業大獲成功的產品組合，您希望CIO或者其他頂級技術高管如何看待紅帽今天的定位與未來的發展方向？

Whitehurst: 在我看來，紅帽公司和微軟是目前僅有的兩家為企業客戶的下一代云需求提供全方位基礎設施堆棧的軟件公司，產品陣線從管理程序到操作系統再到應用基礎架構可謂應有盡有。微軟公司的做法顯然還是在遵循其一貫的“圍墻花園”（即一切以自定標準為基礎，合作伙伴與用戶被迫接受各種限制）戰略，而我們則在開放的道路上漸行漸遠——開放不僅僅是指開源，更體現在紅帽公司發展路線圖的制訂方面。將未來走勢與大多數其它技術公司的選擇相結合，才能最大程度保證企業平穩與客戶利益。

Part 2精彩語錄：

“這一次歷史選擇了我們，很多用戶發現除了Azure之外，其它一切云環境都會采用Linux系統。”

“客戶絕不希望每次一有新硬件發布就重新部署業務應用程序——而這正是紅帽公司需要承擔的職責。”

#p#

IDGE: 我迫不及待想跟您深入探討當前發展勢頭最良好的競爭對手，再聊聊云和移動技術這類最熱鬧的話題。不過還是再來說點管理層的事吧，今年早些時候紅帽公司的盈利一舉超過十億美元。您覺得這對于紅帽公司及其一直堅持的開源路線意味著什么？

Whitehurst: 我認為其意義在于一錘定音的決定性作用。多年來雖然紅帽公司一直在為此不懈努力，但質疑之聲始終不絕于耳，而且開源到底能否穩定盈利也始終是個說不清楚的話題。如今疑問有了答案，紅帽公司的定位完全可行，同時開源也極有可能徹底替代傳統的專有軟件堆棧。之所以有底氣這么說，是因為我們已經成為當之無愧的行業巨頭之一。全球財富排行榜中占據前一千位的企業，基本上有80%都可以算是我們的客戶。正是由于我們的產品，全球各大證券交易所才能正常運轉，而且世界范圍內超過一半的股權交易發生在紅帽Linux系統當中。現在我們可以驕傲地宣稱，紅帽對開源的追求及定位已經獲得肯定，這套系統完全能夠處理世界上各類最關鍵的任務。

我猜在很多人的概念中，Linux系統總是跟“低成本”聯系在一起，對吧？大家普遍認為“這套系統當然不夠好，但很便宜，值得一試。”但實際情況并非這樣，我們的系統“更好，同時更便宜。”也許各位會對“更好”的說法難以認同，那就把它留給歷史來檢驗吧，至少我們目前看到的是紅帽Linux系統完全能夠處理最重要、最關鍵的任務，而相關技術人員毅然拋棄了熟悉的Windows而投向Linux的懷抱——這就足夠說明問題了。而且除此之外，Linux低廉的使用成本是任何人都無法否認的。

IDGE: 紅帽公司目前正迎來極為強勁的發展勢頭，到底是什么樣的動力令您的企業獲得這樣輝煌的成功？（今年六月，該公司公布了2013財年第一季度業績，其盈利同比增長19%、每股收益則同比增長12%。）

Whitehurst: 我認為企業的快速成長主要歸功于兩個方面，這種兩條腿走路的形勢非常理想，因為它標志著業務健康有序的增長狀態。第一方面，我將其稱為“成為傳統數據中心中的主流”。這類情況相信大家也看過不少了，從Unix到Linux或者從Windows到Linux，從WebSpher、Web Logic向JBoss（中間件），甚至是從VMware向RHEV（紅帽企業級虛擬化）的轉換都是這一趨勢的明證。成本低廉的開源解決方案已經開始向傳統軟件叫板，強勢爭奪市場主流之地位。

五年前，我們的客戶清單幾乎是一份包含了世界各大頂級成熟技術企業的名人榜。其中最主要的使用者多數是證券交易所、投資銀行、電信運營商以及軍事情報機構。這是一份了不起的名單，客戶們完全是為了產品技術方面的優勢才決定掏錢購買，而絕不是受成本因素的影響。

但是怎樣才能吸引還沒有使用開源技術的傳統企業呢？坦率地說，我們從來沒有在產品的易用性方面投入大量時間和研發精力。一直以為，我們的努力方向都是建立起廣泛的渠道合作伙伴與生態系統，并以此為跳板將產品推向市場。而真正令我們被用戶所接納并獲得快速成長的因素也正在于此——系統集成商與渠道合作伙伴同我們建立的深厚友誼與互利關系令市場推廣工作勢如破竹。作為一家技術企業，我們所做的僅僅是努力讓產品更優秀、成本更低廉。永遠把自己最擅長的工作放在第一位，這就是我們的發展理念。

支持紅帽獲得成功的第二個方面則是云。當說到“云”這個字眼，我知道這只是個通用型的概念，要澄清的是我指的不是大規模使用的私有云體系。當然，紅帽公司在早期經營中的確做過這類工作，夢工廠影業公司就是一個很好的例子，他們利用紅帽產品堆棧構建起了令人驚嘆的龐大私有云環境。但這只是個例，并不能當作普遍規律。

我們始終將目光投向未來的前進方向上。而從長遠來看，無論是公共云還是私有云，其存在目的都是為現在基礎設施帶來變革，并最終讓業務應用程序運行在現代化基礎設施當中——這就是云計算的初衷。令人振奮的是，Linux再一次被證明是最適合這一歷史潮流的操作系統。企業客戶紛紛表示“我們希望能夠在某些特定類型的云環境中運行業務應用程序，”正是這種需求令我們的業務登上頂峰。

時至今日，大多數人都對私有云青眼有加，不過請稍等——Solaris系統居然無法滿足這種需求。由于用戶紛紛準備向云時代進軍，我們所要處理的遺留問題及遷移工作也就越來越多。而這一次歷史選擇了我們，很多用戶發現除了Azure之外，其它一切云環境都會采用Linux系統，這就使得許多過去對Linux心存芥蒂的用戶自覺自愿加入我們的合作陣營。

IDGE: 貴公司開源事務部副總裁Michael Tiemann最近剛剛宣稱，每花一美元購置紅帽產品，就相當于砍掉了頭頂專利光環實際上卻是一堆垃圾的專有軟件10美元的市場份額。您認同他的觀點嗎？能否為我們詳細解釋一下他的意見？

Whitehurst: 好的，很多商家和客戶其實都是專有軟件開發公司的合作伙伴，因此把話說得這么絕不太合適。但正所謂話糙理不糙，我們可以毫不猶豫地告訴大家，紅帽產品堆棧完全能夠代替大多數主流專有軟件。與那些只知道刮錢，整天喊著“還有其它需要？那再買點配套服務吧”的廠商不同，我們一直在嘗試將更多更具時代特性的功能添加到紅帽核心產品當中。而根據Michael所公布的數據，我認為他的意思是當前服務器操作系統市場的總體份額約為200億美元。

我們是僅次于微軟公司的全球第二大操作系統供應商，但紅帽的總體營收只有十億美元。顯然，我們的Linux系統在收益方面只是十億美元中的一部分，可以說紅帽僅僅是服務器操作系統業界中份額僅為個位數的競爭者之一。但在服務器操作系統裝機量比例方面，我們卻擁有高達兩位數的百分比，至少從表面上來看這意味著紅帽公司擁有巨大的市場潛力。

但更重要的是，如果大家始終在關注我們，那一定會發現隨著時間的推移，SELinux中的安全機制正逐漸得到加強。就拿新加入的MPIO（即多路徑輸入輸出）來說吧，這是一套實用的多路徑處理方案，客戶不必再為此而額外花錢了。另外，我們還將該機制添加到所有核心操作系統當中——包括管理程序，這樣大家就不用單獨購買VMware的同類產品。我們一直在為核心產品添加各種各樣、功能迥異的實用組件，而從不會提高產品售價或者把組件單獨拿來出售。也就是說，如果大家購買了紅帽產品，那么產品將逐漸獲得新功能，用戶則省下了一大筆購置其它必要組件的費用。

我們還在核心操作系統當中加入了大量身份管理機制，因此大家不僅能夠用Linux代替Solaris、AIX或者Windows，其中還包含了大量紅帽提供的軟件組件。雖然隨著各項額外功能的加入，系統變得越來越強大且更具經濟價值，但我們始終堅持功能免費的原則。從這個角度來說，我支持Michael的看法——在紅帽產品上花10美元，的確能夠為用戶節省大量額外的功能組件投入。

IDGE: 既然說到這里，那咱們就多聊一點紅帽給軟件市場帶來的影響。很顯然，由于軟件本身的開源特性，所有附加價值都可以由廠商自由提供，這就使得產品能夠更容易地實現企業級部署。

Whitehurst: 這方面讓我花點時間具體說明一下吧，因為可能大部分企業、甚至是我們的現有客戶都會認為紅帽公司所提供的技術支持及服務項目完全以免費軟件為基礎。但事實情況并非如此，或者說免費軟件只是我們產品中的很小一部分。

關注紅帽公司的朋友肯定已經發現了，在代碼貢獻者的支持下我們獲得了93%的毛利率。換句話來說，我們的成本結構只占7%，這看起來與其它軟件公司非常相似。紅帽公司將總收入的18%用于創造性研發，Citrix公司為16%，甲骨文公司為12%，而賽門鐵克則為14%。也就是說，盡管紅帽是一家開源企業，我們仍然投入了更高比例的收入款項用于創造性研發。說到這里大家一定會迷惑不解：開源的意義不正在于產品研發的低成本嗎，為什么我們要花大價錢搞科研？沒錯，我們確實在產品中用到了來自不同社區的代碼，但真正的成本源自產品化進程。開源代碼本身并不是產品，其間需要嚴格的轉化過程并堅持提供技術支持。我們為此奮斗了十年，也投入了令人震驚的巨額資金。

舉個簡單的例子吧，假設大家是紐約證券交易所的領導者，現在打算利用紅帽企業版Linux作為交易系統平臺——實際情況也的確如此。大家花了很多錢把產品買到手并部署完成，當然希望系統平臺能夠長期穩定運行。整套環境運轉了三年之后，英特爾公司發布了新一代處理器芯片，性能上的提升令大家不得不將其引入業務平臺，因為這能夠顯著提升交易處理效率。當然，開源的特性正在于與時俱進，與英特爾新芯片相匹配的新內核會很快出現。但對于我們這套已經使用了三年的老系統來說，客戶絕不希望每次一有新硬件發布就重新部署業務應用程序——而這正是紅帽公司需要承擔的職責。

紅帽公司十年間一直維護著這些內核的正常工作，我們組織起一百五十人的技術團隊，針對每一項技術更新為發行版做出調整。每當社區成員修復了新內核中的某個bug，我們必須馬上追蹤動向并將修復內容以補丁的形式移植到所有舊版本內核當中。而隨著英特爾新芯片的上市或者其它硬件巨頭推出新設備，我們還得將硬件與舊內核協調一致。維持操作系統的穩定運轉絕不簡單，我們需要處理大量結構化工作。

開源本身根本無法完成這些任務。開源是一種開發模式，而并非完整的產品化系統。紅帽公司的主要工作正是彌合這一空缺，因此我們的成本結構看起來與傳統公司非常相似，因為這一切工作真的耗資巨大。我們并不是大家想象中那種服務或技術支持類企業，而是一家根紅苗正的純軟件公司，所有盈利都要依靠軟件銷售來實現。

人們可能會想：Linux有這么多版本，又何必選擇紅帽？反正網上資源多的是，下載來用就好了。但大家有沒有想過，一旦幾年之后該系統推出新版本，我們的應用程序還能運轉正常嗎？這就是紅帽公司的主要任務，也是我們價值的實際體現。而且從高端層面來看，我們真正將開源與產品化流程結合起來。不僅是英特爾等硬件廠商的新產品能夠與系統及時契合，包括谷歌在內的其它技術企業還會幫我們共同設定發展路線圖，以滿足他們的業務需求。所以大家完全可以放心，紅帽產品絕對不會被時代的車輪碾壓而過——具有如此規模的支持陣營，各類需求都能得到理想的回應。總體而言，大家不妨把紅帽公司看成一家專為企業用戶提供系統“耗材”的廠商。

再次強調，紅帽公司的確會為客戶提供服務及技術支持，但這只是總體業務及成本結構中很小、很片面的一部分。我們的成本主要用于整理開源代碼并將其轉化為產品。在任何特定的歷史時期，我們都必須拿出與之相匹配的系統技術（例如支持72核心處理器等等），十年來這些繁瑣的升級工作就是我們的主要攻關目標。每兩年我們都會推出新的系統版本，使用體驗也會隨之發生較大的變化。定期支持并推動產品更新是一項龐大而富有挑戰性的工程活動，而這還僅僅是Linux領域的任務。顯然，JBoss也需要我們以同樣的關注度與研發投入才能始終保持強大的市場競爭力。

Part 3精彩語錄：

“目前，只有兩款操作系統在認證數量方面傲視群雄，其一為Windows、其二即為紅帽企業級Linux。”

“供應商始終會是我們堅強的技術后盾。”

#p#

IDGE: 感謝您的講解說明，相信包括我在內的很多朋友都對紅帽有了新的認識。接下來要問的問題與當前形勢聯系比較緊密。隨著云計算與移動技術的不斷普及，我們的工作與生活也漸漸與之相接軌。在這種情況下，紅帽公司又是如何擴展服務，幫助用戶在混合云或者前面提到的大規模私有云環境中取得業務領域的進一步成功的？這可比單個服務器以及獨立項目要困難得多。

Whitehurst: 在幫助用戶將云計算從概念轉化為企業實際業務方面，我們將當前的工作分為兩大主要層面。首先，我們顯然需要繼續擴大自己的產品堆棧。我們擁有虛擬化技術、擁有操作系統、還擁有能夠直接處理業務問題的應用程序基礎設施。其中存儲是非常重要的一環，如果用戶無法遷移與應用程序有關的各類數據，云計算的種種承諾只能是空談，而這絕不是采購一、兩套硬件設備就能實現的。

因此，我們收購了一家名為Gluster的公司，他們非常擅長研發軟件存儲類技術。現在我們已經可以讓用戶隨心所欲地遷移或委托自己的數據，而無需向應用程序聲明數據的具體位置。為了實現這一目標，我們努力增加堆棧規模并出臺一系列新型服務，最終成功實現了這一既定目標。這里我要再提一句，以夢工廠影業公司為代表的用戶已經在紅帽的幫助下利用這套包羅萬象的堆棧實現了了不起的業務提升，我們的虛擬化技術、應用之間的通訊技術、不可或缺的操作系統產品以及中間件都發揮了重要作用，而最終的成績也令我們深感自豪。

接下來說說第二個層面——這也是將混合云變為現實的重要一步——那就是為操作系統配備應用程序驗證。目前，只有兩款操作系統在認證數量方面傲視群雄，其一為Windows、其二即為紅帽企業級Linux。而且對于大多數企業而言，如果堆棧未經認證，他們根本不放心在其中運行應用程序——軟/硬件堆棧都是如此。我們與多家主流云供應商開展了通力合作，并努力讓紅帽的系統與這些云環境相匹配，因此只要是得到了紅帽認證許可的應用程序，都能夠在同樣獲得認證的服務器上獲得與本地系統相同的優異支持效果。如果大家身為獨立軟件開放者，那么紅帽的認證同樣能為您提供幫助——我們保證已經充分做好一切底層工程技術準備。而且無論是惠普的ProLiant服務器還是Amazon的EC2云，只要這些實例通過了紅帽的認證機制，那么軟件供應商的產品就能夠與系統環境并行不悖、用戶也可以放心將應用實例交給這些計算平臺。

這一點非常重要，因為要想真正實現“一次編寫、所有應用程序皆可受益”的理想狀態，我們必須保證自己的服務供應商愿意為此提供支持并對相關技術堆棧非常熟悉。這正是我們所做的工作，也是應用程序認證的意義所在。另外，我們還以非常積極的態度參與到一項名為DeltaCloud的項目中來。每種云平臺都擁有不同的API，無論是OpenStack、zCloud、Amazon EC2還是IBM都不能免俗。也就是說，一旦我們針對某家特定供應商或者某種特定云平臺的API編寫應用程序，那么該應用將無法被遷移到其它新環境中。因此，我們花費大量時間與Apache共同研發一套抽象化托管機制，這就是DeltaCloud。此時我們編寫應用使用的API只與DeltaCloud有關，這種抽象化API得到了多家云服務供應商的認可與支持，也就是說我們可以將自己的應用產品遷移到多種主流云平臺之中。

總而言之，我們不僅僅為自己的客戶提供技術與服務，同時也在幕后默默為程序認證做出了諸多努力。我們希望應用程序能夠借此自由遷移，供應商也可以始終向客戶提供技術支持，而大家作為使用者則能夠以輕松愉快的心情做出部署決策——因為我們知道，供應商始終會是我們堅強的技術后盾。我知道這么說可能有點過分樂觀，但我堅信其重要性不容忽視。人們對于突然出現的云計算感到手足無措，而我們將使其變得更平易近人、輕松上手。不過坦率地講，一切都建立在大家信任我們、彼此通力合作的基礎上。如果大家不愿加入進來，應用程序的認證也就無從談起，我們無法從供應商那里獲得技術支持，最終跨云平臺的應用程序遷移也將化為泡影。事實上，一環一環聯系緊密，而未來的歷史走向就掌握在每一位用戶手中。

Part 4精彩語錄：

“他們沒能給Linux未來的前進道路帶來任何深遠影響。他們不會雇用大量上游內核開發人員參與到項目中來，所以他們不可能出于客戶利益的考量制定出科學有效的Linux長期發展議程。”（猜猜他們是誰？）

“你提到的這些都是很了不起的巨頭，但其中至少有三分之二都是紅帽的合作伙伴。”

“微軟公司在這方面投入的人力、物力只是一小部分，所以并不用太在意；事實上在我看來VMware才是紅帽最大的競爭對手。”

“順帶一提，VMware公司的產品同樣能顯著降低成本。”

“我認為在過去二十年中，推動IT行業發展的最大因素并不是摩爾定律，而是是一種思維慣性。”

#p#

IDGE: 現在我們來對市場競爭格局做一番探討吧，相信這能夠幫助讀者了解紅帽公司的發展策略以及與其它主流廠商在定位上的不同之處。我會把這些紅帽的同行企業分為幾個不同梯隊，相信有些與紅帽合作愉快、另有一些則是勢不兩立的競爭死敵。請您放松心情，與我們分享您對這些企業的真實看法，并解釋紅帽與它們之間的差異。首先來談談開源業界的兩家公司：Suse與Canonical。

Whitehurst:這兩家都是專門開發操作系統的公司，而紅帽向用戶提供的則是一套全方位的基礎設施堆棧。他們能夠帶來成熟的操作系統，但卻無法真正引導我們向云環境遷移或是帶來全面的基礎架構解決方案，因為除了系統本身外他們不開發任何其它組件。即使從這些公司的主營產品——Linux角度來看，他們也沒能給Linux未來的前進道路帶來任何深遠影響。他們不會雇用大量上游內核開發人員參與到項目中來，所以他們不可能出于客戶利益的考量制定出科學有效的Linux長期發展議程。

最后，他們缺乏任何關系密切的生態系統合作伙伴，而我們則擁有豐富的系統認證資源。所以大家當然可以堅持使用Ubuntu，但如果想在系統中運行SAP卻遭遇應用程序崩潰，那別指望客服能幫上忙了，他們根本不會為使用這類系統的用戶提供任何意見。對于傳統企業而言，他們既不會廣泛挖掘系統的潛在價值、也沒打算花十年的時間讓系統與任何一款應用程序的二進制代碼順利兼容。總之他們無法真正提供企業級的關鍵任務支持，也不具備任何必要的基礎設施及成本管理機制。

IDGE: 那紅帽公司是如何與那些主流IT企業相抗衡的？例如IBM、惠普或者甲骨文等等？

Whitehurst:你提到的這些都是很了不起的巨頭，但其中至少有三分之二都是紅帽的合作伙伴。不過問題在于他們都是提供全面解決方案的軟件廠商。在某些情況下，解決方案的全面性具有極大的現實意義；但從另一個角度來看，供應商的產品越全面、用戶就越是被死死束縛起來。雖然我承認這些企業所提供的解決方案都很優秀，但現實總是瞬息萬變，沒有任何一家公司能保證自己的產品始終適應客戶的全部需求。

最讓我們引以為自豪、同時也是維系著紅帽企業核心價值的紐帶，就是我們在業務領域的獨立自主以及與惠普、IBM、戴爾甚至是甲骨文緊密合作的技術能力。說起獨立性，當大家開始為云計算制定規劃時，如何從數不勝數的服務供應商與實現方式當中選擇最適合自己的方案是解決問題的核心。到這容我再次提起紅帽的老本行，在云計算領域，操作系統的作用不容忽視，而前面提到的那些公司都沒有給出任何一款x86操作系統方案。他們有自己的Unix系統，但這都是從上一代計算技術中殘留下來的東西，雖然還能正常工作，但沒有人愿意把它們當成新時代下的云操作系統。

IDGE: 您怎么看VMware和微軟？剛才您已經提到，微軟是一家真正擁有全方位產品的偉大企業，因此紅帽將其視為市場競爭中的有力對手。但與此同時，VMware也在嘗試解決一些紅帽關注的云領域問題，二者之間是不是也構成了競爭關系呢？

Whitehurst: 其實微軟公司在這方面投入的人力、物力只是一小部分，所以并不用太在意；事實上在我看來VMware才是紅帽最大的競爭對手。從未來的技術堆棧趨勢來看，我們雙方有著非常相似的觀點與方向預期，而其中的重點要素都是抽象計算、存儲與網絡。未來軟件管理會成為云計算的主導，應用程序的編寫水準也將大大提高，因此我們所堅持一切理念都將進一步與現實接軌，同時我們努力積累起來的產品陣營也將成為競爭力的極大保障。很明顯，由于VMware公司沒有研發操作系統的經驗，因此他們恐怕一時拿不出像樣的全面堆棧。不過雖然我們雙方在應用程序開發角度上有所差異，但對于計算產業發展的前景卻驚人地一致。

現在我們最大的區別在于如何將理想轉化為現實。紅帽公司采取的是非常開放的技術態度，VMware則在專有軟件的道路上漸行漸遠，二者的發展軌跡完全不同。VMware公司已經明確表達了未來的憧憬，同時也在技術研發方面投入了巨資，并嘗試將自己的努力轉化為客戶的信任與支持。紅帽則不這么看，我們不僅將開放的血脈貫穿于企業的整體技術架構中，同時也在市場推廣方式中表露無遺。不必對問題逐一解答，我要告訴大家的是紅帽公司正努力激發技術社區的潛力，進而為諸多云問題提供解決方案。很多業界專家喜歡夸夸其談，沖著紅帽大喊“Linux應該這樣、KVM應該那樣”，但事實上我們始終與世界上規模最大、技術最成熟的IT企業密切合作，并共同制定路線圖。他們根據自身的業務需求向紅帽提供援助，而由此帶動的技術發展走勢也保證了衍生技術的成功。

所以當我談到開放性的話題，我的表達重點絕不是低廉的成本，因為除了紅帽產品之外還有很多完全免費的替代軟件。我的意思是開放的路線圖規劃方式能夠避免企業的前進方向被某一位合作伙伴或者某個科技研發部門所左右。從本質上，我們認為讓用戶真正參與到研發工作當中才能既讓新技術符合實際需求、又能讓新產品適用于客戶。其間用戶能夠提出實際問題，只有參考他們的意見才能最終推出令使用者贊不絕口的頂級解決方案。

所以當我信心滿滿地宣稱，未來五年中紅帽公司將在云計算領域拿下最佳技術堆棧這一殊榮，我要表達的絕不是CTO對于未來的準確判斷及公司決策層對前景的嚴謹預期。當然，我們的CTO絕對才華橫溢，但無論多么杰出的個人也無法把握市場的宏觀走勢。真正幫助我們推動發展路線圖的是眾多合作伙伴，無論是Amazon還是Faceobok，都是這個世界上規模最大、技術最先進的行業龍頭，紅帽公司開源堆棧的不斷壯大與他們的貢獻密不可分。因此，我們認為自己的發展路線比VMware更加切合實際、也更具操作性。

現在再來說說微軟。微軟公司最喜歡搞的就是圍墻花園那套，如果大家是Windows系統和.Net的忠實用戶，那么Azure確實是一款不可多得的云平臺。但如果大家想擁有更多基于開放標準的軟件，那么能滿足這類需求的顯然只有VMware與紅帽兩種選擇。而且我個人對于VMware也不能完全算是理想的方案，盡管我們雙方的技術堆棧非常相似，但我們的方案更傾向于以項目負責人的角度解決業務問題。順帶一提，VMware公司的產品同樣能顯著降低成本。

IDGE: 繼續來談微軟，這愛企業最近正在經歷一場涉及多種核心技術的重大轉變，其中包括云計算以及下一代操作系統等等。這些轉變會給開源市場帶來怎樣的影響，您覺得紅帽公司是否會受到沖擊？

Whitehurst: 每當技術領域發生重大變革時，消費者都會寄希望于替代產品。我認為在過去二十年中，推動IT行業發展的最大因素并不是摩爾定律，而是是一種思維慣性。當情況仍然按照預定軌道運轉時，人們不會刻意嘗試改變。因此紅帽公司之所以能夠迅速發展壯大，還要得益于經濟蕭條帶來的困難時期。當時各企業紛紛壓縮財政預算，人們必須找到新的解決方案才能保證業務運轉，紅帽公司正是抓住了這一歷史時機才奠定了今天的基礎。紅帽的另外一次飛躍發生在技術架構轉換的熱潮之下，因為每當架構大規模變動時，用戶就會對自己的現有技術資產進行重新評估。我們的運氣很好，因為架構變動導致很多應用程序無法正常運轉。事實上沒有哪家企業會在現有應用仍能正常工作時采用新應用——換句話來說，不管現有應用維護起來有多貴，成本都要比向新平臺遷移低得多。

經過各種歷史轉變的洗禮，我們已經積累了一定的應對經驗。無論是Windows新版本還是新的技術架構，又或者我們需要將現有應用遷移至云環境等等，這些對于紅帽公司而言都可以算是擴大業務版圖的絕佳時機。即使是微軟這樣的軟件巨人，在洞悉了其弱勢之后我們同樣有機會在市場上獲得主動。坦率地說，如果我們抓住機會、制定政策并付諸實際，我想紅帽一定能在新的歷史時期拿下更大的市場份額。因為我們的技術非常過硬、也能夠給企業用戶帶來顯著的成本節約，我們對自己的實力非常自信。

Part 5精彩語錄：

“紅帽并不是沒有爭雄的野心，只是一味搶先與既定路線圖有所沖突。”

“我們仍然認為只有OpenStack這樣的項目才能取得最終勝利，因為它的發展路線圖背后是數以百計的企業與數以萬計的用戶的真實意愿。”

#p#

IDGE: 那么Jim，您是如何看待InforWorld網站對紅帽公司的評價——“隱藏的云計算公司”？您認為這種評估準確嗎，紅帽真的已經做好全面進軍云市場的準備了嗎？

Whitehurst: 這個嘛，我有點沮喪，其實我們真的不希望在這方面太過張揚。

IDGE: 目前紅帽公司在拓展產品組合、推動技術社區建設等方面所做的努力都是非常正面的信息。不過您認為紅帽已經成功轉型為云計算企業了嗎？

Whitehurst:如果大家了解我們的相對估值，就會發現紅帽公司其實是一家與云計算緊密相關的企業。至于“隱藏”之類的評價，我們多年來一直走的都是這類路線。之所以大家會把我們劃為“扮豬吃老虎”一類，主要是在十年的企業發展當中，我們始終奉行穩健的擴張戰略與發展路線圖，而且在此期間我們確實沒能在任何領域取得領導地位。紅帽并不是沒有爭雄的野心，只是一味搶先與既定路線圖有所沖突。我們始終將注意力放在技術社區建設方面，因此紅帽一直沒有以張揚的姿態宣傳自己，而是永遠將社區擺在最顯要的位置。

舉個典型的例子：OpenStack。就在大家議論紛紛、認為市場需要一款云基礎管理套件時，VMware公司站了出來并將vCloud Director推向市場，其主導地位也就此確立。但我們仍然認為只有OpenStack這樣的項目才能取得最終勝利，因為它的發展路線圖背后是數以百計的企業與數以萬計的用戶的真實意愿，能夠想用戶之所想的產品當然會在競爭當中更勝一籌。

目前紅帽公司已經成為OpenStack項目最大的貢獻者之一。但我們選擇了非常低調的處理方式，甚至直到最近我們才把這一消息公之于眾——因為我們覺得自己沒必要這么做。我們為項目貢獻代碼、參與研發過程、幫助管理者選擇技術走向。但如果我們大呼小叫、宣稱自己掌握著OpenStack的未來發展態勢，那么首先這種說法并不準確，因為能夠影響該項目走勢的因素有很多；第二，這絕不是紅帽公司的處事風格。我們剛剛公布了自己的OpenStack產品，而且我們有信心將自己最為擅長的紅帽虛擬化技術與OpenStack云管理工具結合起來，為用戶奉上理想的產品大餐——而這一切的要歸功于我們與技術社區的通力合作。因此我們并沒有像VMware那樣把自己放在聚光燈下、力圖在市場上引發轟動性的反響、甚至借助傳聞把自己也描述成OpenStack項目的合作者之一。但事實終究是事實，紅帽公司才是整個項目的第二大貢獻者，同時也是惟一一家即將以此為基礎推出企業級產品的大公司。

我們的使命是擔當客戶、合作伙伴以及貢獻者社區的催化劑，并嘗試以開源的方式給用戶帶來技術革新。我們從不在爭奪領跑位置上浪費力氣，因為技術社區的核心意義而于協作而非爭強，相信大家也明白我的意思。雖然紅帽公司在規模上日漸龐大，但我們始終扮演催化劑和參與者的角色。不過社區中藏龍臥虎，其中不乏來自全球規模最大、技術最強的各企業的IT用戶，在社區的輔助下我們彼此建立起合作關系，而這也成為紅帽在技術方面擁有絕對自信的先決條件。我們始終秉持這樣的理念：我們的處理方式與最終結果同樣重要。

IDGE: 我最近好像聽說紅帽公司是OpenStack項目開發中的第三大貢獻者，實際情況是什么樣的？

Whitehurst: 就不同版本而言我們的貢獻確實有所區別，根據某些評判標準我們穩居第二、在中一些標準中則只能屈居第三。

IDGE: 紅帽公司對于混合云向來非常重視。在您看來，IT管理者需要把握好哪些關鍵因素才能讓混合云項目取得成功？

Whitehurst: 混合云的總體概念在于，我們要在環境中引入一部分公共要素，還要保證一部分內容始終處于防火墻的保護之下。二者的區別在于前者的工作流能夠遷移、而后者不能。真正影響混合云運行狀態的活動則是應用程序的遷移決策。如果大家一門心思搞開發，而不為未來可能出現的應用程序遷移做任何準備，那么工作本身將變得毫無意義——只會創造出另一套數據倉庫而已。應用程序能否順利遷移？如果不能，無論是云、源代碼、低成本還是這個那個，都只是敗絮之外遮蓋著的金玉空殼而已。

我們的基本觀點是：以紅帽堆棧為基礎進行開發，我們會確保應用程序能夠順利運行在任何由經過認證的硬件構成的規模化環境當中。如果大家想搞裸機運行或者虛擬化技術，那么ESX和Hyper-V都是很好的選擇，因為二者都屬于已認證環境。紅帽自己的管理程序當然也在認證之列。大家希望借助Amazon的力量？沒問題，因為他們是已認證云服務供應商，而且只是龐大廠商陣營中的一分子。如果大家希望自己的決策能長期生效，同樣應該選擇紅帽開源堆棧，而且我們承諾用戶絕不會被紅帽所束縛。不僅如此，如果各位感覺我們的產品無法產生預期中的經濟效益，也完全可以立即停止付款。

我們認證了IBM公司生產的x系列服務器，并承諾以同樣的方式為任何一家云服務供應商提供此類調整及工程服務。我們已經處理過來自Amazon、IBM、NTT、Rackspace等多家知名企業的各類應用程序，并保證這些應用在經過RHEL的認證后能夠運行在任何主流環境中。因此我要提醒大家，著手進行應用程序開發之前，一定要確保基礎軟件堆棧能夠通吃所有環境。同時我們也會致力于不斷鞏固軟件堆棧，讓紅帽成為跨平臺應用程序的最佳基礎。選擇我們，大家將在很長一段時間中擁有充分的業務靈活性。

被束縛在同一家供應商的產品上非常危險，這很可能導致創新步伐的減緩與運營成本的上揚。我們最終會發現自己被捆綁在某個特定平臺中，無法遷移同時面臨供應商勒索般的高昂收費。從這里開始，一系列近乎欺詐的支出開始令用戶不得安寧。我們能夠為完整的云計算解決方案提供各類必要組件，但更重要的是，如果大家選擇紅帽堆棧，那么隨意選擇運行環境將不再是夢想——無論是VMware還是微軟都是我們的支持對象。這一切都經過了充分的驗證，我們確保應用程序的順利運行。在這方面，紅帽公司與其它競爭對手有著顯著的不同，我對于自己企業的這份坦蕩非常自豪。

同樣重要的是，我們絕不會為了靈活性而將用戶的一切現有資源扔進垃圾堆，紅帽公司完全能夠與其它廠商的技術配合無間。大家已經斥資購買了VMware公司的產品？別擔心，一切盡在掌握。我們還可以在微軟產品的基礎上創建出紅帽混合云，這種對新舊產品的高效應用對于客戶而言意義非凡。

IDGE: 接下來讓我們換個話題，聊聊讀者朋友最為關注的技術趨勢——移動設備與BYOD。我個人還不太清楚紅帽公司的移動發展戰略，您打算如何引導企業在這波IT革新的浪潮中贏得更多拓展機遇？

Whitehurst: 我們的戰略仍然與企業立足的根本息息相關。對于任何一款用戶需要在移動設備端處理的應用程序，我們都會在數據中心內為其配備對應的后臺基礎設施。隨著這類應用程序復雜性及對高強度處理需求的不斷提高，我們推出了全套JBoss產品組合，能夠以卓越的性能保障高強度處理工作的順利完成，并在后臺基礎設施中實現各組件的正常運行。我們仍然在努力攻克前端難題，不過坦率地講，我們目前仍然沒有為前端開發人員提供任何市場化產品。我的意見是，紅帽公司不打算在任何用戶終端設備領域插上一腳，因為目前終端用戶設備市場已經非常繁榮、選擇多多。因此大家恐怕不會在市場上看到運行著紅帽Linux的設備。

現在我們專注于幫助那些在紅帽基礎設施上開發應用程序的客戶，確保他們的移動前端易于編寫、部署并簡化今后的管理流程。為了實現這一點，我們需要跟包括Appcelerator在內的一系列企業展開合作。我們也有自己的平臺即服務產品——也就是OpenShift，企業可以借此開發應用程序、一次性編寫客戶應用并將其運行在Appcelerator之類的其它平臺中。點擊按鈕并將應用通過Appcelerator部署在我們的平臺即服務產品中，即可將應用程序轉化為移動客戶端。

Part 6精彩語錄：

“我認為招聘計劃是與營收與利潤增長比例持平的，應該算是很科學的拓展方式。”

“這個世界上只有一位喬布斯，一味模仿不僅無法取得同樣的成功，反而會令自己變得人見人煩。特立獨行有一定道理，但我們認為密切協作更能夠挖掘每一位企業員工的最大潛力。”

“真正的管理工作要求錙銖必較，我們不怕在運營中擴大開支，但必須確保每一分錢都盡可能花得物有所值。”

#p#

IDGE: 您為公司籌備了非常積極的人才招聘計劃，有報道稱每季度紅帽要吸納250位員工，是否確有此事？這些新員工會參與到哪些技術項目當中？

Whitehurst: 紅帽公司在世界各地都有廣泛的機構基礎。雖然我們在美國的招聘計劃是人才增殖方案的主體，但同時也在捷克的布爾諾市建立起一整套研發設施。在那里我們處理大量整合及產品化工作，也就是前面提到的“高投入”項目。我們在加州山景城的基礎設施項目也一直在建設當中，辦公樓已經有數層之高，并且還在隨關鍵性工程的拓展繼續擴建。而在世界范圍內，我們不斷拓展分支機構數量，將業務延伸到更多國家中的更多新市場中，紅帽公司在未來的一段時間內將始終保持這樣的高速增長。雖然聽起來這樣的人才招聘計劃顯得過于激進，但紅帽公司今年規模擴大了20%，盈利的增幅也取得了同樣傲人的成績。因此我認為招聘計劃是與營收與利潤增長比例持平的，應該算是很科學的拓展方式。

IDGE: 在The Motley Fool網站上，您被評為當今最杰出的企業CEO之一。您一直以來將技術企業打理得井井有條，秘訣是什么？

Whitehurst: 最重要的還是選擇一個值得自己傾注心力的好企業。我在紅帽公司已經工作了四年半了，卓越的組織分工與技術超群的員工團隊給我留下了深刻的印象。我知道尋找好的企業并不容易，但我仍然建議大家在選擇自己要效力的公司之前謹慎思考，畢竟只有在良好的平臺上才能取得理想的成績。

但接下來我要說的是文化方面的問題。紅帽公司擁有一種獨特的文化，這種文化以開源為核心，講究“惟才是舉”、公開透明。因此作為領導者，我需要厚著臉皮去詢問每位員工對管理層的看法、采納他們的建議。這種輕松愉快的上下級關系非常難得，大家很樂于當面指出我工作當中的不足。厚起臉皮、放下架子，全身心把自己融入企業中的普通員工群體，時刻提醒自己“任人惟賢”才是正確的管理觀念，這樣公司才能真正將“員工”轉化為“人才”，并借助方方面面的靈感推動企業健康成長。

一般來說，高科技公司里的技術人員常常穿牛仔褲上班、舉止松散、目無法紀，這是聰明人常有的傲慢表現。有很多人把這些當成夢想家與成功人士的代名詞，當然這類例子也確實存在。就拿喬布斯來說吧，他就是其中的典型代表。但我們也要清醒地認識到，這個世界上只有一位喬布斯，一味模仿不僅無法取得同樣的成功，反而會令自己變得人見人煩。特立獨行有一定道理，但我們認為密切協作更能夠挖掘每一位企業員工的最大潛力。每天早上一到公司，就會有人跑來跟我聊天，指出我所做的錯誤決定并提出批評。我歡迎這樣不同的聲音，而且很慶幸紅帽公司能擁有如此健康的討論氛圍。我也因此相信紅帽能夠給用戶帶來比VMware更強大的產品，這與企業規模無關，最重要的是我們尊重自己的工作以及奮斗在技術社區中的每位貢獻者，人的力量匯聚起來將勢不可擋。如果每家企業都能做到這一點，那么紅帽的競爭優勢將不復存在——好在目前來看還沒有幾位競爭對手能做到。

IDGE: Jim，我對您的職業背景很感興趣。您曾經效力于航空公司，這看起來——至少表面上看起來——跟管理技術企業有很多大差異，事實是否真的如此？在航空公司的工作經歷對您的成長是否有所助益？那段時光對如今的科技企業CEO職位而且具備某種指導意義嗎？

Whitehurst: 首先我要告訴大家，航空公司是最難打理的企業之一。我們不僅需要學習如何在嚴苛的環境中管理工作，還需要思考每一丁點小細節并將其落實到位。一般來說技術公司在成立之后會立刻獲得大量投資，而且在企業取得相應的階段性成功后創新變成最重要的工作，相比之下管理機制則退居次位。許多技術企業隨著時間的推移開始忽略細節、同時懶于制定嚴格的發展規劃。但航空企業不同，我們需要考慮那些伸手要錢的部門是否真的需要投入、這筆錢還有沒有更好的用途。真正的管理工作要求錙銖必較，我們不怕在運營中擴大開支，但必須確保每一分錢都盡可能花得物有所值。

在規劃及預算制定方面，我的要求非常嚴格。如果一定要說，我認為自己給紅帽公司帶來的最大改變就是以規劃與預算為核心的嚴謹決策機制。我們制定了一套五年計劃、以積極的態度提出方案并以月為單位定期追蹤方案的執行情況，最終確保構想真正轉化為現實。這一切都是我在Delta航空公司中培養的好習慣，是“好鋼用在刀刃上”的管理原則。

但我每天要進行的工作內容則與在Delta航空的那段時間完全不同。在那里，我有90%的時間都在與員工面對面交流、或者是根據辦公室中歸納好的數據報表梳理運營狀況，這非常重要。“為什么與上周相比，我們這個禮拜在拉瓜迪亞機場的航班性能下降了2%？”基本上都是這類問題。航空行業就是一種以細節為主要導向的業務流程。

而在紅帽公司這邊，我們的利潤率很高，因此最重要的工作是為企業規劃好未來的成長軌跡。我仍然會常常跟員工交流，但同時也得與客戶溝通、同合作伙伴交換意見，因為紅帽的開放特性如此明顯，我們必須要綜合多方面意見才能敲定一項長期策略。在Delta航空公司中，我們的策略則單純得多，管理者作為交流中樞扮演著類似網絡運營商的職責，制定策略的最終目的在于優化并讓自己的業務比競爭對手們更優秀。我每天所做的工作不盡相同，但有些職業素養卻貫穿于這兩份工作始終。我覺得自己在進入紅帽公司后變得更加嚴謹了，因為我需要考慮更多影響因素，而不僅僅是優化現有工作。

Part 7精彩語錄：

“每當推出新版本的紅帽企業級Linux產品時，我就會舉這個例子，也就是承諾為系統提供十年的全方位支持。為了實踐自己的諾言，我們需要為此配備一百到一百五十人的工程技術團隊，而他們則需要踏踏實實為這項工作付出十年時光。”

“有很多新興企業都把OpenStack當成自己賺取第一桶金的宣傳噱頭，但他們的眼中只看到了開發成本，而沒有考慮多年之后必須為之配備的技術支持。”

“如果大家只是以開源方式為其他廠商的產品提供輔助支持，那么自己永遠成不了名符其實的軟件公司——頂多算是服務公司。”

#p#

IDGE: 這聽起來很了不起。由于采訪的時間所限，我打算利用剩下的幾分鐘時間再來聊聊之前討論過的一些技術話題。首先，我希望了解OpenStack在紅帽公司的產品組合中處于什么樣的位置。它是對現有組合的一種補充性組件，還是某種現有產品的替代方案？您能將OpenStack像對紅帽其它技術成果那樣運用自如嗎？

Whitehurst: 當然，OpenStack與現有技術產品是相輔相成的。虛擬化管理終端與基礎設施即服務是從哪里誕生的？我敢說就在三、四年之前，我們還找不到合適的術語談論這方面問題。因此RHEV（即紅帽企業級虛擬化）擁有一套管理套件，能夠使用戶對紅帽的虛擬化環境實施深入監控并獲得高度細化的控制權。OpenStack的本質也屬于基礎設施即服務。大家不妨把這些技術的方方面面以幾何圖形表示，其中總會有5%左右的部分以交集的形式為各技術所共有。如果大家希望在不運行基礎設施即服務的前提下使用虛擬化環境，那么技術組合及監控措施的引入是必不可少的，而這些要素之間必然存在交集——盡管它們的終端表現形式完全不同。

IDGE: 現在大家對于OpenStack的評價褒貶不一，有些人認為它還沒有準備好投付企業級應用。那么在您看來，它是否準備好服務于企業用戶了？

Whitehurst: 目前我們仍然在開發技術預覽版，而前期準備也是我們制作技術預覽版的原因之一。關鍵在于，紅帽公司絕不是一家小作坊式的軟件企業，我們不可能把尚未完全測試就緒的產品投放市場。我們的產品服務于紐約證券交易所、支持著眾多先進武器系統，這都是不容有失的高端應用平臺。當我們提到某種技術“已經做好了進入企業級領域的準備”，那么必須首先保證一切萬無一失。目前我們認為OpenStack距離完全成熟已經非常接近，但仍然選擇用技術預覽版的形式公布，并以此為跳板確保公司的重要客戶能夠將關鍵性任務交給它來負責。我們與完全成功幾乎只有一步之遙，但除非底層技術已經完全成熟，否則我們仍然只會技術預覽版的形式進行產品測試。

IDGE: 接下來這個問題可能比較尖銳，由于紅帽公司已經花了很長時間籌備OpenStack進入企業級市場，但您怎么保證自己的產品能夠從眾多其它技術供應商的方案當中脫穎而出？

Whitehurst: 根據我的觀察，大多數軟件公司——特別是新興軟件公司——采用的都是所謂“短期模式”。這里我要解釋一下：每當推出新版本的紅帽企業級Linux產品時，我就會舉這個例子，也就是承諾為系統提供十年的全方位支持。為了實踐自己的諾言，我們需要為此配備一百到一百五十人的工程技術團隊，而他們則需要踏踏實實為這項工作付出十年時光。顯然，我們沒有捷徑可走，為了提供真正堅實可靠的SLA支持，只有投入大量人力物力進行周而復始的測試工作。在搞定這些問題之后，我們還要為很長一段時間內的維護及補丁更新做好準備。無論是安全性升級、系統更新、硬件換代還是其它一些不可避免的情況，我們都需要為之付出不懈努力，否則應用程序的二進制兼容性根本得不到保障。

而在以OpenStack為代表的新項目方面，我們還要始終保持密切關注，并以開放性的視角度量其實用性。具體數字我還不確定，但做好這些工作同樣需要數以百計的技術人員，畢竟OpenStack這樣的新興技術在企業化轉換過程中的工作量絕對大到令人驚訝。在紅帽公司的運營模式中，有時候我們需要確立規范、逐字節調整代碼并為此進行大量測試，嘗試在極端條件下保證應用正常運行并最終向用戶承諾為新項目提供長期技術支持。這就是我們作為開源企業，卻同樣需要承擔巨額投入的原因。有很多新興企業都把OpenStack當成自己賺取第一桶金的宣傳噱頭，但他們的眼中只看到了開發成本，而沒有考慮多年之后必須為之配備的技術支持——這需要上百位員工的晝夜趕工。很多新興企業會宣稱“我們沒那么多錢搞長期維護，所以我們打算只提供開源代碼，并以為基礎為用戶提供支持”。這只是紙上談兵，根本無法保障用戶的合理權益，就像在沙地上建樓一樣荒唐且缺乏責任感。

在我看來，紅帽公司對比其它競爭對手，最大的優勢在于資金投入、效果承諾以及對創建企業級產品的深厚經驗。高昂的研發投入使我們的產品真正有資格匹配“企業級”這樣的頭銜，同時也能為用戶帶來值得依賴的合理生命周期。顯然OpenStack尚處于起步階段，現在談十年規劃、生命周期似乎還為時過早，但我們仍然有信心提供理想的使用周期，這樣用戶才能在將該項目引入實際生產時信心滿滿。而且有了我們的承諾，紅帽OpenStack產品在很長一段時間內都會獲得無與倫比的高效技術支持。

我常常向開源公司推薦上述理念，如果大家只是以開源方式為其他廠商的產品提供輔助支持，那么自己永遠成不了名符其實的軟件公司——頂多算是服務公司。而服務公司的利潤率就要低得多，同時也缺乏抓住機遇進而迅速成長的靈活性與可擴展性。

原文：Red Hat CEO: We're the Cloud Leader -- with Linux