面臨廣闊的全球市場，企業往往需要投注大量的人力，才能在激烈的商業競爭中取得致勝先機。而面對如此龐大的公司組織，如何有效管理人力資源，也變成一項巨大的挑戰。例如一位公司規模上萬人的企業主，就長期被人力資源運用不易、薪資成本難以管理的問題所困擾，直到臺灣信息服務企業協助其建置一套人力管理系統后，沒想到，***個月就成功為該公司省下780萬元的薪酬成本！ 　　

    “建置系統耗費了250萬元，但算出的薪酬卻比原本的系統節省下780萬元，看到成效后，客戶既驚訝又感激，還到處宣傳，將這套臺灣的系統推薦給其他企業。”臺北市電腦公會理事余宏揚說，這是因為臺灣信息服務企業有著豐富的行業應用經驗，能迅速發現客戶在人力管理上的兩大問題－控管與稽核，并為其重新建置一套完整的人力管理系統，解決客戶困擾已久的經營難題。 　　

    金融業其實也有許多管理難題，例如偽冒卡在中國大陸相當泛濫，是許多銀行企業最頭疼的問題。就有一家銀行長期因為偽冒卡，而蒙受不少損失，直到尋求臺灣信息服務企業協助，并導入偽冒偵測管理系統后，立即有效遏止了偽冒行為。 　　

    中華資訊軟體協會理事長劉瑞隆指出，“這家銀行在建置系統前，平均每月因偽冒卡損失高達100萬元，但導入系統后，每個月損失即降低一半，8到10個月后，就彌平建置系統的成本了。”正因切中銀行所需，這套系統如今在大陸深受銀行企業歡迎。 　　

    四大關鍵　臺灣信息服務業備受國際肯定 　　

    這兩個例子，只是臺灣信息服務企業成功的縮影，事實上，臺灣還有很多的解決方案，在國際間獲得高度關注。探究臺灣信息服務業如此成功的原因，資訊工業策進會執行長李世光說：“臺灣信息服務企業因為擁有豐富的行業應用經驗、企業管理能力、高度創新能力及優秀的人力素質等四大關鍵實力，所以能為客戶提供***效的解決方案。” 　　

    英國經濟學人（EIU）2011年公布的全球IT行業競爭力調查中，臺灣就排名全球第13強、亞洲第2強；洛桑管理學院(IMD) 2012年世界競爭力的調查，也將臺灣的競爭力列為全球第7名、亞太第3名，這些均證明了臺灣信息服務產業的實力。 　　

    此外，中國國內歷年的“中國商用軟件評選”中，臺灣屢屢有許多信息服務企業及產業應用解決方案，獲得大獎。例如ERP領域中，臺灣就有多家企業名列前十大供應商；而高科技/電子行業、KM、流程管理、SCM、HRM、KM&CC、資安等領域中，亦有許多企業獲獎。此外，在“中國金軟件、金服務評選”，以及“中國軟件和信息技術服務”的評選，亦有臺灣企業名列前茅。 　　

    經驗加值 比客戶更了解客戶需求 　　

    “經驗，是我們的優勢！因為臺灣企業信息服務企業，接觸過各式各樣的企業經營問題，所以現在各種疑難雜癥都難不倒！”余宏揚點出臺灣信息服務業之所以是企業信息化******的原因。 　　

    由于臺灣信息服務產業在伴隨臺灣企業全球化發展時，對于企業發展所需的資源管理、全球運籌、供應鏈管理、生產流程管理、信息安全管理等需求，累積了豐富的應用經驗，因此，甚至可以比客戶更深入掌握企業營運的細部環節，及在不同發展階段可能遭遇的難題，進而提供***的信息解決方案。不僅完全滿足客戶需求，還可以比客戶早一步想到他們所需的相關應用，解決企業發展可能遇到的難題。 　　

    事實上，WEF世界經濟論壇2011年發布的全球信息科技報告中，針對信息應用在各項基礎服務的影響力指標中，就將臺灣列為全球第四名、亞洲第二名，顯示出臺灣信息服務技術對各行業企業的發展，貢獻很大。 　　

    專精的行業應用典范　成功開拓全球市場 　　

    除了擁有深入且專精的應用能力外，臺灣信息服務系統及解決方案的行業應用領域，也相當廣泛。李世光指出，這是因為臺灣信息服務企業一直伴隨臺灣30多年的產業發展，從農業到工業、再到高科技制造業及服務業，在這些成長與轉型的過程中，廣泛累積了各行各業的應用經驗，并且整合成一套完整的信息服務解決方案，銷售到國際市場。 　　

    例如，臺灣信息服務業在制造、流通物流、金融證券、健康醫療、教育、交通運輸及電子政務等領域，都已有很好的應用典范，并且成功開拓美、日等全球12個國家及地區的市場。 　　

    優異人才與管理能力　創造更高效解決方案　 　　

    充足且優質的人才資源，是產業發展的重要關鍵，而臺灣信息服務產業擁有的高素質人才，也是臺灣國際競爭上的優勢之一。2011年EIU公布的IT行業競爭力排名中，就將臺灣的人力資本評比為全球前十強。此外，李世光還指出，“臺灣信息企業優秀的管理能力，也是臺灣信息業勝出的另一大原因。” 　　

    余宏揚進一步表示，“如前面提及，臺灣人力管理系統能成功幫企業節省薪酬成本、提升人力資源運用的原因，就是臺灣企業的高度管理能力！因此，才能夠建造出整合性的人力資源解決方案，不只是將薪酬計算信息化，更在系統中導入具前瞻性的管理思維，協助企業留住人才。” 　　

    余宏揚說，臺灣企業已發展出相當成熟的人力管理系統，結合了HRM（Human Resource Management）及HRD（Human Resource Development），將人力發展視為不可切割的管理要素，因此所提供的管理系統，不單只是將員工薪資計算信息化，還可自動記錄與管理員工工作及訓練數據，主動提供員工應接受的教育訓練課程建議，讓人力資訊管理體系更加完善、人力運用更加有效率。 　　

    創新動能 持續樹立信息應用典范 　　

    想要在瞬息萬變的產業環境中持續發展，除了行業的應用經驗、優秀的管理能力及應用人才，還需要有創新力，才能以前瞻性的視野，開發出更有效率的信息應用典范。而臺灣信息服務企業，正具備此項關鍵能力。 　　

    事實上，臺灣的創新實力及創新應用能力，已在國際間獲得高度評價。例如臺灣信息服務企業的許多創新應用，頻頻在美國DEMO GOD、People’s choice、Red Herring100 Global及DEMO China創新之星等國內外競賽中獲獎。今年，臺灣更在被稱為“科技產業奧斯卡”的美國R&D雜志年度百大科技研發獎(R&D 100 Awards)中，拿下7項大獎，是全世界競爭者中，獲獎最多者之一。 　　

    在亞洲***影響力的亞太資通訊高峰會(ASOCIO ICT Summit )，前年更將臺灣eMOS企業數據管理、溫室自動化之無人農場、綠能管家服務云端平臺、HIS管理醫療信息系統、智能城市行動導覽與交通控制解決方案等15家信息服務企業，評選為ICT***典范，并于高峰會中，邀這些企業展示相關應用典范。 　　

    臺灣信息服務　企業***選擇 　　

    奠基于豐富的產業經驗、創新能力、人力素質及管理能力等優勢，臺灣信息服務產業早已成為國際上具有競爭優勢的系統供應商之一，并成功將市場版圖擴增到美國、日本、泰國、新加坡、中東等12個國家及地區。因此，臺灣信息服務業，絕對是企業導入信息系統的***選擇！ 　　

    欲得知更多臺灣信息服務業的訊息，請至http://www.timglobe.com.tw/ 瀏覽 。 　　

    臺灣競爭實力獲得國際肯定 　　

    ◆ 2012年洛桑管理學院(IMD)世界競爭力全球第7名,亞太第3名 　　

    ◆ 2011年世界經濟論壇(WEF)全球競爭力全球第13名,亞太第3名 　

    ◆ 2011年世界經濟論壇(WEF)網絡整備度全球第6名, 亞太第2名 　　

    ◆ 2011年英國經濟學人(EIU)IT產業競爭力全球第13名, 亞太第2名 　　

    ◆ 2010年歐洲商學院(EBS)創新能力全球第9名, 亞太第2名