隨著低成本和簡化管理的需求，在談到集成本地應用和數據之前，軟件即服務對于企業來說吸引力很大。當企業在對應用管理問題尋求一種更為輕松的解決方案時，很可能以更多的時間和成本告終。

“一些企業認為‘好吧，我再也不用雇傭開發者了，因為我有SaaS解決方案，’這樣的想法是不對的，”Sean McDermott表示，他是美國Windward IT Solutions的CEO，這家公司提供IT服務管理和系統開發。提供定制化的服務包括集成本地應用和其數據到軟件即服務(SaaS)應用中，在SaaS應用之間轉換要花費八萬到十萬美金。

“有一種期望是希望轉移到基于SaaS的解決方案后就會解決其所有的問題，但是當他們看到賬單的時候就傻眼了，”McDermott表示，“因此你***先做出正確的決定，因為這很可能是一個非常昂貴的錯誤。”

TechTarget八月份完成的Cloud Pulse調查中，1497名受訪者中的34%認為SaaS應用集成是SaaS部署的助推器，這一點經常被忽視，直到發現時也太遲了。另外26%認為SaaS數據集成是問題。比如，本地應用和SaaS之間不兼容的數據庫格式。

抗戰SaaS數據集成問題

一些長期的SaaS服務用戶發現一些基于云的第三方工具非常有幫助，但是并不能取代企業內的開發者，這些開發者對于如何在應用中使用這些工具擁有深厚的知識。

“任何類型的集成實現的關鍵都是你需要一些高度熟練掌握知識的人，”Lien Chen如是說道，她是美國RAE系統的IT董事。RAE是一家全球的化學藥品輻射探測系統的制造商，使用稱之為Informatica Cloud的SaaS產品在本地甲骨文企業資源計劃(ERP)系統、本地的FileMaker Pro系統和云端的Salesforce.com集成數據。

“甲骨文系統有很多層，以及很多很難的表格，你需要知道從哪拖數據，”Chen表示，“真的很難。”RAE在2010年清理墨西哥灣深海漏油中部署了Informatica，當時對產品的需求劇增。需要一種更加自動化、更不易出錯的方式來從甲骨文ERP系統中獲取數據到Salesforce中。在本地安裝了輕量級的代理，RAE的開發者使用拖拽Web界面的形式設置兩個系統之間的鏈接，每日可以進行多次更新。

以前，客戶服務專員必須處理Salesforce和Oracle，以及分開的FileMaker Pro中的序列號數據庫，Chen表示。現在所有的三個項目通過Informatica集成，專員就可以只關注數據了，她說。

SaaS數據集成細節魔鬼

同時，市場有很多其他的產品生成旨在本地應用和云之間的應用和/或數據集成，包括Dell的Boomi、MuleSoft、Jitterbit、Adeptia和IBM的Cast Iron。第三方工具未必是***鑰匙，McDermott說道。一個應用中的多個對象可能需要多列索引。用戶要確保咨詢集成廠商處理了這種類型的問題。“細節是魔鬼，”他說道。

Fireclay Tile是一家美國的制造商，使用了另一種來自Pervasive Software稱之為Data Integrator的SaaS工具集成了Salesforce的QuickBooks會計系統。“我們以前做的是復式記賬，你要在一個地方輸入銷售單，然后到會計部門，他們再次輸入所有的信息，”Fireclay副總裁Eric Edelson表示。通過Pervasive的SaaS對兩個系統整合，Fireclay能夠合并人員，讓這些閑下來的人去做銷售和市場的工作。

Fireclay也有一些犧牲，也愿意集成到Salesforce中，然而，Edelson舉例說，公司在2009年開始使用這項服務的時候遷移了客戶記錄，但是不能集成歷史交易信息，在老系統中遺留了很多存檔。“大多數公司有很多數據，集成所有的信息真的就像噩夢，”Edelson表示，“我們決定我們不再要那些信息了。”他們僅僅在舊電腦中使用，不是那么的重要了，Edelson***說道。