不少電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告在對用戶說，“換個多點(diǎn)觸控屏幕，整個PC就升級了！”沒錯，多點(diǎn)觸控已經(jīng)成為潮流，無論是平板電腦還是智能手機(jī)，乃至PC、筆記本電腦，一代又一代的新技術(shù)讓它們越來越接近電影“阿凡達(dá)”中未來世界里的設(shè)備。但同樣是在這樣一個年代，仍有不少用戶還在使用Windows XP這個于11年前誕生的操作系統(tǒng)，雖然微軟一直在盡心盡職地對它修修補(bǔ)補(bǔ)，但畢竟已經(jīng)落后于現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)整整兩代。

2014 年4月8日起，微軟將正式終止對Windows XP SP3提供支持服務(wù)，這意味著微軟將不再提供熱修復(fù)、產(chǎn)品更新和最重要的安全補(bǔ)丁。在感謝元老級產(chǎn)品Windows XP曾給用戶帶來劃時代體驗(yàn)的同時，也應(yīng)清醒地認(rèn)識到它們已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和移動辦公趨勢，在日漸復(fù)雜的IT環(huán)境中，用戶需要新一代操作系統(tǒng)平臺，去譜寫新的輝煌。

安全、管理、成本敦促Windows XP理性升級

IDC今年5月份發(fā)布了名為“降低風(fēng)險(xiǎn)：繼續(xù)使用Windows XP不是個明智的選擇”的白皮書，讓用戶了解到，繼續(xù)使用Windows XP系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)將不僅要面對安全風(fēng)險(xiǎn)、管理效率、技術(shù)支持等問題，同時還會浪費(fèi)IT投入，不如用這筆錢來進(jìn)行更新升級。

報(bào)告指出繼續(xù)使用Windows XP將導(dǎo)致成本飆升，一方面是隱性的IT維護(hù)成本，另一方面則是容易被忽視的一點(diǎn)——最終用戶的時間成本。

該研究發(fā)現(xiàn)，與Windows7操作系統(tǒng)相比，為Windows XP提供技術(shù)支持給企業(yè)造成了極大的開銷。每臺Windows XP PC每年的維護(hù)成本為870美元，而每臺Windows 7 PC每年的維護(hù)成本僅為168美元；每臺安裝Windows XP的PC每年所耗費(fèi)的IT運(yùn)維時間總計(jì)11.3小時，已經(jīng)升級至Windows 7的PC僅需2.3小時。如果從人員投入角度看，企業(yè)每支持230臺安裝Windows XP系統(tǒng)的電腦，就需要增加一名全職員工。

Windows XP用戶時間成本的飆升則體現(xiàn)在，無論是因?yàn)椴《靖腥?、隨時間累積的不穩(wěn)定性，或是由于用戶自己亂改系統(tǒng)配置造成的意外問題，最終結(jié)果都會導(dǎo)致用戶無法工作，需要等待IT人員響應(yīng)和解決問題，而且問題解決后還要進(jìn)行系統(tǒng)重啟，這些都是構(gòu)成最終用戶時間成本的重要組成部份。

此外，一旦微軟停止對Windows XP提供支持，更多的安全問題也會隨之而來。病毒泛濫、漏洞被攻擊，甚至有黑客專門針對Windows XP用戶下手，從而導(dǎo)致銀行密碼被盜、政府機(jī)密文件被竊、商業(yè)機(jī)密泄露等。同時，因Windows XP無法享有Windows 7等新一代操作系統(tǒng)所具備的“云”特性，在系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部管理流程支持方面，以及IT人員對終端設(shè)備進(jìn)行管理方面，都無法做到流程的優(yōu)化和效率的提升。

十年前的用戶體驗(yàn)　已經(jīng)不合時宜

曾有一家大規(guī)模國有企業(yè)的IT部門找到微軟，詢問為何他們的Windows XP運(yùn)行速度異常緩慢，在經(jīng)過檢查后，微軟技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，其內(nèi)部不僅沒有具體的IT管理準(zhǔn)則，甚至沒有域的劃分和任何安全管理措施，每個員工都在自己的PC上安裝了眾多客戶端軟件和網(wǎng)絡(luò)插件，從而導(dǎo)致Windows XP的負(fù)擔(dān)過重，如老牛拉車一般，速度無法提升。

當(dāng)代表十多年前用戶體驗(yàn)的Windows XP遇到如今已發(fā)生翻天覆地變化的IT環(huán)境，我們感受到的是不合時宜。

十一年來，硬件設(shè)備、寬帶速度、網(wǎng)絡(luò)通信、圖形圖像技術(shù)、人機(jī)交互方式等都已今非昔比，PC也新增了很多新功能，如酷炫的觸摸屏、集成的Wi-Fi與藍(lán)牙、更快的USB接口等；同樣，這十年來人們的工作方式也發(fā)生根本性變化，F(xiàn)orrester調(diào)查顯示，1.77億美國成年網(wǎng)絡(luò)用戶中的一半多擁有兩個或更多的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，而有1/3擁有至少4個不同的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，在任何時候、任何地點(diǎn)，借助當(dāng)時手頭最為方便的終端設(shè)備去快速完成任何工作已成為常態(tài)。

無論是逐漸普及的觸摸屏應(yīng)用還是全新的移動辦公體驗(yàn)，Windows XP都無法很好地支持，將所有PC更新至統(tǒng)一的、最新的操作系統(tǒng)是大勢所趨，既有Windows XP用戶需要能夠跟上時代發(fā)展步伐的現(xiàn)代化PC。如果企業(yè)的IT部門繼續(xù)堅(jiān)持使用Windows XP的平臺，將引起最終用戶的不滿，其影響力也會被質(zhì)疑。積極鼓勵用戶使用新技術(shù)，對IT部門而言也是其自身發(fā)展的好機(jī)會。

擁抱新未來

當(dāng)看到已經(jīng)部署Windows 7的企業(yè)用戶正在讓十一年前不可能發(fā)生的事情落地成真，不禁讓人感慨，現(xiàn)有Windows XP用戶真的不該錯過這些：通過飛機(jī)內(nèi)的Wi-Fi安全地訪問公司網(wǎng)絡(luò)上的文件夾；在家辦公或是在機(jī)場等候、休假期間處理工作；全公司幾萬臺PC只需要2個全職員工就可以進(jìn)行有效的管理和維護(hù)……

全面擁抱諸如Windows 7和即將發(fā)布的Windows8等新一代操作系統(tǒng)平臺，不僅有助于幫助企業(yè)為員工帶來靈活的工作方式，釋放員工的潛能，也能幫助企業(yè)節(jié)約IT成本，提高工作效率，更好的適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，走上創(chuàng)新發(fā)展的道路。

跟Windows XP說再見

十一年，足以讓一個蹣跚學(xué)步的孩子成長為翩翩少年；十一年更足以讓瞬息萬變的IT產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)滄海桑田。發(fā)布十一年來，Windows XP為PC帶來了一次又一次躍進(jìn)，使企業(yè)的工作和生活變得簡單、快速而且有趣，幫助用戶輕松找到他們需要的。然而，什么都擋不住科技創(chuàng)新的腳步。不要留戀于過去，讓我們以開放的心態(tài)迎接操作系統(tǒng)新時代！