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全球移動互聯網呈現高速發展，就它最基礎的平臺架構而言，基本是蘋果 ios 與谷歌 android 的平行世界。我們也不缺乏創新者，有微軟 windows phone（以下簡稱 WP)與黑莓 BlackBerry OS 帶來新的競爭。全世界的移動互聯網革命都在平臺們上形成生態，帶給我們生活的便利和習慣的改變，也給從業者開啟巨大的金礦和無限可能。

正是出于對移動互聯網的平臺布局考慮，諾基亞早在 2011 年起決定排除選擇 Android，將 WP 作為 Lumia 智能手機***系統。2 年多來，現今全球 WP 平臺手機市場份額已接近 80% 由諾基亞占據。諾基亞也已暫緩衰敗實現基本盈利。

然而直到今天，我們對諾基亞的感覺仍然像一家只賣硬件的公司。WP 平臺也存在與其他生態脫節的市場表現：自身應用方面，總是冷飯熱炒的微軟；熱門應用開發者，總是延期觀望或勉強維護；已購買 WP 平臺終端的用戶，有需求卻得不到滿足。這逐步遞進為一個平臺生態的嚴重瓶頸。我們無法左右生態的發展和存在，卻能從問題中獲得辨識、思考與判斷。我想，這是時候了。

辨識：WP 支離破碎的市場表現

根據市場研究公司 Gartner 數據，就 2013 年***季度全球移動終端銷量而言，蘋果 iOS 占比 18.2%，谷歌 Android 為 74.4%，微軟 WP 市場份額占比僅為 2.9%。截至 6 月數據顯示，諾基亞 Lumia 發貨量已超過 2700 萬部，中國國內 WP 終端設備總量為 720 萬，迄今為止仍然是保持微增長狀態的中小市場。

APP方面，根據微軟官方數據顯示，現在的 WP 商店已有超過 14 萬的應用程序，WP 用戶平均下載數量為 55 個。在這些應用市場中，也有美歐市場與亞洲市場應用開發端的不同差異：美歐市場熱門應用集中，亞洲市場熱門應用更新與滯后；二者普遍存在缺乏高質量的應用。微軟和諾基亞都曾表示，還需要多給他們一些時間。終端銷售上，諾基亞采用高開低走的終端營銷策略：更為旗艦的 lumia1020、更多低廉價格的 WP 新品切入市場。微軟為了解決開發者熱情度，改良 Windows 內核使應用開發變得容易，為 win8 以及 WP 增設數百萬美金的開發者激勵政策。

這里可以發現一個兩極矛盾：WP 終端設備銷量增長，應用市場卻遠未跟上。微軟和諾基亞這一對好伙伴明顯出現了分歧，盡管諾基亞一再表示選擇 WP 是正確的出路，可到今天我認為 WP 陣線更多的是諾基亞對自己的品牌和用戶透支，換取了今天的市場局面。這和 HTC 在 WP 端發展遇阻、三星謀劃自己開發系統平臺道理相同--全球移動互聯網大潮面前，WP 背后的微軟好像掉隊了。

思考：不夠市場化，WP 深陷困局

說WP掉隊的依據來自于看看現實情況，你隨便打開一款 WP 應用的評論板塊，就會發現不滿：開發者預判產品上線后盈利艱難，所以將是否能拿到微軟的開發激勵為首要條件，這造成市場上大量熱門應用延遲、設計疏漏甚至缺失；應用端的用戶體驗奇差，WP 用戶越來越少嘗試付費應用，等待更新苦不堪言。如果說前者是擔心投入精力后的盈利可能，后者就花錢買罪受了。從這點上與蘋果 app store、android 市場相比，WP 的平臺生態較為糟糕，并且呈現惡化的趨勢。問題出在誰身上呢？或者說，在這些數據表象之后，誰更有責任解決這些問題？

我認為問題可能更多的出在微軟身上：采用 WP 平臺的各家品牌終端，與之前的平臺相比，確實有操作體驗感的明顯改觀。但在移動端的開放市場上，WP 除了 XBOX 游戲之外幾乎毫無建樹。重要的是，WP 與諾基亞們將拍照、地圖這些重要板塊牢牢抓在自己手里，鮮有聯網狀態下的創新支持，這導致它基本上是開發者可有可無的第三選項。這一點大部分 WP 用戶會感同身受：基本功能和硬件體驗方面，WP 終端明顯具備優勢；但只要使用聯網應用，馬上會比蘋果安卓矮上一大截。

這就好理解諾基亞 HTC 這些 WP 終端廠商仍然像是只賣硬件。這里的根源，可能是微軟 WP 從未理解移動互聯網的開放市場：搭建一個可持續的生態平臺，然后讓聯網應用帶來用戶的生活和習慣改變。至于平臺之間的競爭，必備的就是在***時間吸引開發者上線，和在該平臺開發出獨特的競爭力。這兩點 WP 讓我們明顯失望，它沒有占到任何一條。

判斷：微軟豪門心態，錯判移動互聯網市場

作為 WP 的用戶體驗角度，win8 和 WP 給我的感覺是微軟從 PC 互聯網思維到移動端的一次再復制。開發者姍姍來遲有用戶***的因素存在，但若當開發者逐漸逃離，下一步逃離的肯定就是用戶了。與蘋果安卓在中國興盛不衰相比，諸多國內開發者表示，“現在 WP 系統的分發平臺都在燒錢等明天”。事實上開發者不愿意深耕 WP 平臺，歸根到底的原因是操心自己就算了，還要操平臺的心：WP 不是一個成熟的市場，而開發者卻是一個需要成熟條件的經營行為。真實的情況是，大部分開發者想的是“等吧等到 WP 賣到 8000 萬時候，我就出手”，而 WP 和諾基亞想的是“等吧等我賣到 8000 萬”。而用戶市場只會說“原來那個不錯更好”。

所以說，移動互聯網時代，一個公司必須向市場和用戶清新透明的闡述自己的理念規劃。國外媒體也曾紛紛批評微軟：與蘋果對比舉例，iOS 的開發者和用戶群基本可以放心平臺升級的適配體驗問題；但當微軟推出的 WP8，它公然宣布運行 WP7 的設備將無法支持和升級到下一個版本。從產品運營的角度來說，這是對自身商業模式的自信和用戶市場的尊重。我們從 WP 頻繁調整后面，也能可窺微軟和開發者對于 WP 不自信或者盲目自信。時日無多，隨著日益漸多的開發者逃離與用戶積怨，WP 變革真的迫在眉睫。

跳過表象看待市場規模的增長背后，一定是商業模式與最初定位的問題：移動互聯網時代的 WP，還是更像當年那個 PC 大佬。大佬什么都想牢牢抓在手里，開發者與用戶之間的溝通就會不利。微軟不成熟的表象其實更多：win8 不溫不火、surface 版本爭議、定價過高和突然降價。這足已反應這個巨頭在移動互聯網端的不成熟。移動互聯網是一個多方配合的市場，如今微軟和開發者之間已呈現逐漸觀望冷卻。這從期盼移動互聯網整體繁盛的角度來說，一方面我們期盼，期盼微軟盡快強而有力的轉變帶來變化。另一方面我們唏噓，唏噓微軟和 WP 的驕傲，讓世界上的其他人再多一點可能。