企業(yè)實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)后管理者最想了解的就是其應(yīng)用性能是否發(fā)揮了其***的效果，但云計(jì)算和虛擬化的使用讓企業(yè)應(yīng)用監(jiān)測(cè)變得寸步難行。Compuware即將推出新一代APM——dynaTrace 4.2，其實(shí)現(xiàn)了在云計(jì)算和虛擬化中智能的監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用問(wèn)題的根源并且可以和Compuware APM系列產(chǎn)品集成。

Compuware APM注重分析能力適應(yīng)云環(huán)境

Compuware公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品線管理高級(jí)副總裁Mark Hillman在媒體溝通會(huì)上并沒(méi)有演示PPT，他收起投影用一個(gè)白板為我們講述了IT行業(yè)的發(fā)展史。“經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，企業(yè)的IT管理已經(jīng)發(fā)生了改變，它并不僅僅只停留在公司內(nèi)部，而是必須要了解外部的云或第三方產(chǎn)品是否能買足自身需求。”

Compuware公司戰(zhàn)略與產(chǎn)品線管理高級(jí)副總裁 Mark Hillman

同時(shí)，云時(shí)代帶來(lái)龐大商機(jī)但也帶來(lái)應(yīng)用性能挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)解決方案在云中會(huì)存在管理盲點(diǎn)。想要在云競(jìng)爭(zhēng)中勝出，新一代應(yīng)用性能管理(APM)是必要的。Compuware大中華區(qū)總經(jīng)理車德明指出，“應(yīng)用性能已經(jīng)成為企業(yè)的商業(yè)問(wèn)題，沒(méi)有量化就不能改進(jìn)，決勝關(guān)鍵可能只有0.1秒的差異。”

車德明為我們分享了某保險(xiǎn)公司的客戶案例，其在出現(xiàn)應(yīng)用性能問(wèn)題時(shí)無(wú)法進(jìn)行預(yù)判，定位并解決，這樣就造成了用戶體驗(yàn)較而且差沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn)。采用dynaTrace后客戶可以主動(dòng)地監(jiān)控網(wǎng)站上的問(wèn)題來(lái)提高反應(yīng)速度。另外保險(xiǎn)公司的很多業(yè)務(wù)是通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行操作，例如在網(wǎng)上簽保單，這樣就要求保證即時(shí)性，如果沒(méi)有辦法連接業(yè)務(wù)會(huì)對(duì)實(shí)際情況造成影響。

“對(duì)于需求國(guó)內(nèi)外客戶并沒(méi)有明顯區(qū)別”車德明表示，而服務(wù)方面可能跟具體客戶的具體業(yè)務(wù)會(huì)有較大的區(qū)別。在中國(guó)某些行業(yè)其數(shù)量級(jí)的增長(zhǎng)在國(guó)外是見(jiàn)不到的必須要靠技術(shù)來(lái)管理，如果出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)企業(yè)會(huì)造成嚴(yán)重的影響。

Compuware大中華區(qū)總經(jīng)理 車德明

Compuware在APM研發(fā)上投入了巨大資金，并且在策略上和其他廠商也有所不同。Mark Hillman強(qiáng)調(diào)，Compuware能夠從最終用戶的角度看整件事情，使它更有意義地呈現(xiàn)出來(lái)。

未來(lái)Compuware APM會(huì)更注重分析能力，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要用新的思維和方式去管理。而在北京和上海都都有常駐的研發(fā)人員，之后對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)也會(huì)有更大的投資。

dynaTrace4.2實(shí)現(xiàn)代碼級(jí)深層診斷

dynaTrace經(jīng)過(guò)一年時(shí)間和原有軟件進(jìn)行了完整的融合，對(duì)于用戶可以稱得上是“開(kāi)箱即用”，并且實(shí)現(xiàn)零配置系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，大幅提高可訪問(wèn)性，以更高的速度提供更大的價(jià)值。并且dynaTrace4.2可以細(xì)致到源代碼去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。“虛擬化和云計(jì)算的使用就需要更加細(xì)致的分析，不僅從外面還要在里面源代碼上進(jìn)行檢查。”Mark Hillman指出。

對(duì)于如何在云計(jì)算和虛擬化環(huán)境下進(jìn)行監(jiān)測(cè)，Compuware大中華區(qū)售前技術(shù)總監(jiān)孔勇指出，dynaTrace4.2可以自動(dòng)檢測(cè)調(diào)用指向哪個(gè)云的哪個(gè)部件，這樣發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可以馬上反應(yīng)。

面對(duì)企業(yè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的體量的不斷增大，dynaTrace4.2可以根據(jù)客戶具體的需求進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)測(cè)，比如銀行網(wǎng)銀只關(guān)心用戶提款的動(dòng)作，dynaTrace4.2可以把提款所有的動(dòng)作記錄下來(lái)，數(shù)據(jù)采集可以靈活調(diào)整。

監(jiān)測(cè)和監(jiān)控的基準(zhǔn)如何確定?Mark Hillman指出，基準(zhǔn)并不能只是一條簡(jiǎn)單線，要根據(jù)每一個(gè)部件的實(shí)際情況來(lái)定標(biāo)準(zhǔn)，dynaTrace4.2當(dāng)中一個(gè)新的功能就是根據(jù)實(shí)際情況智能的調(diào)整基準(zhǔn)，這樣就大大減少了虛假報(bào)警的數(shù)量。

孔勇為我們解答了dynaTrace4.2的兼容問(wèn)題，它可以和友商的產(chǎn)品共存，包括Oracle、IBM、SAP等。并且使用BSM(Business Service Management)平臺(tái)還可以將友商的數(shù)據(jù)整合在一個(gè)報(bào)表上瀏覽，讓業(yè)務(wù)監(jiān)控人員很快看到所有的情況。

dynaTrace還在不斷進(jìn)化，Mark Hillman指出，我們正在新轉(zhuǎn)換技術(shù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在遇到問(wèn)題時(shí)原有的設(shè)計(jì)系統(tǒng)會(huì)逐層進(jìn)行查詢，而未來(lái)則是要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定位。