在即將到來的12月3日，聯合國旗下的國際電信聯盟（ITU）將在迪拜舉辦會議，商討對于全球通信協議的修改。而谷歌針對該次會議，專門建立了一個名為Take Action的網站，并發表聲明稱“一些國家的政府想要在12月召開秘密會議，以期就網絡內容審查制度達成共識。我們應該團結起來，維護互聯網自由與開放。”

谷歌建立的這個網站，呼吁全世界公民一同捍衛互聯網的自由。谷歌在網站上還稱：“（此次會議的）一些提案要求諸如 YouTube、Facebook 和Skype等服務必須支付新的服務費才能跨境提供服務。這會限制信息訪問（尤其是在新興市場中）。”

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今年三月份，谷歌董事會主席施密特曾在巴薩羅納世界移動通信大會期間發表聲明，稱聯合國加強ITU在互聯網監管中扮演的角色“將會是一場大災難……對于某些人而言，開放性以及互動性是我們有生之年當中，人類所創造的重大成就之一。”

谷歌一直推崇開放自由的信息政策，最新一期的谷歌Think季刊（Think Quarterly）中即是以開放（Open）為主題。前谷歌高級副總裁Jonathan Rosenberg為該期撰寫了文章：The Future Is Open。

創新工場CEO李開復（@李開復）向虎嗅推薦了這篇文章。

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虎嗅編譯如下：

就在三年前的那個十二月，我給谷歌同事們發了一封郵件，試圖去定義當時到處頻繁出現的一個詞：開放。我擔心在谷歌內部，不同的人對這個詞會有不同的理解，而且有太多員工并不了解谷歌對開放最根本的承諾是什么。通過援引開放科技和開放信息兩點，我大致描述了谷歌蘊藏的開放透明的潛質。我當時指出追求開放系統曾經引領并且終將導致兩個令人滿意的結果：谷歌變得更好，這個世界也一樣。

與開放有關的三個技術趨勢

這是一個貌似合理的觀點，在那之后不久，谷歌博客的一篇文章“開放的意義（The Meaning of Open）”，可以幫你進一步廓清這個有時難懂的概念。接下來的那一周，我收到了各行各業讀者所發來的富有思考的郵件——欣賞谷歌內部觀點的教授和作家，商業領袖告訴我開放如何改變了他們的生意，研究生驚訝于開放恰恰和他們在課堂學到的封閉戰略完全相反。三年過去了。對那時所發表的觀點，我如今的感覺截然不同：那時完全錯了。

并不是說開放沒有給谷歌和這個世界帶來好的變化，而是和我想象中相比這一切發生的太快了。我是在最近才意識到這一點的，當時我正在做二十一世紀人類最普通平常的習慣動作：查看手機。我用的是摩托羅拉Droid Razr Maxx，當我盯著這個東西，發現它其實包含了一種純粹的多樣性：二十多個應用程序——從《紐約時報》到Flipboard，從Dialer One到OpenTable，從RunKeeper到SlingPlayer——由許許多多不同的開發者編寫，運行在一臺摩托羅拉制造的手機上。我意識到自己并不是在對著一臺移動設備，而是開放生態在一夜之間縱橫全球的現實證明。

的確，我常常感到這個想法還能走得更遠——但是我沒能預測到這種改變將重新定義一切私營公司和公共部門的運作方式。有三個技術趨勢，正在以驚人的速度發生著。第一：互聯網正在讓信息變得更自由更普遍，遠超我所預料；幾乎線下的一切目前在線上都有了。第二：移動設備比預期更強大更快，促進了史無前例的全球覆蓋和連通，移動平臺的愿景真正成為了現實。第三：云計算帶來了無限的按需計算能力。這一切還遠遠沒有結束。就在我寫下本文的時候，谷歌光纖（Google Fiber）正準備在堪薩斯城（Kansas City）推行1G（one-gigabit）帶寬上網服務，這意味著全球連接即將迎來又一次升級。

開放成為一種關鍵商業策略

在這些技術革命發生的交叉點上也出現了一點小諷刺：技術革命是新穎的，作用卻是要讓更多的事情回歸本源。產品品質和規模如今是判斷商業成功最重要的因素。以歷史眼光看，商業之所以存在，往往利用的是信息的匱乏、溝通的連接、以及足以吸引留住用戶并擠垮競爭者的計算能力這三點。

現在消費者能夠作出更明智的選擇，這都要感謝公開的消費信息。的確如此，通過點評網站Yelp和社交媒體，消費者為自己創造了這種能力。再沒有公司能徹底地控制其消費者環境了。渠道分發的障礙也沒有了——想想成本低廉的全球貨運服務，想想在線商店的無限貨架空間——消費者越發獲得主動權。在這種新模式下，市場的競爭更加激烈，公司沒有選擇，只能專注于產品質量和規模。如果他們不這樣做，其他公司會。

改變之多，發生之快，開放已然成為了一個能夠帶來優秀商品、增加市場規模的關鍵商業策略。將一款產品開放給創意群體是通向產品創新和多樣發展的最可靠途徑，因為這樣可以讓每一個貢獻者專注做他們最擅長的事情，鼓勵盡可能廣泛的受眾群投身其中。

在文章《開放的意義》首次面世后不久，Chrome瀏覽器和安卓平臺相繼發布，以實際案例闡述了該宗旨。兩個產品我們自始至終都保持一個簡單的目標：讓產品盡可能地強大。如我們之前屢次體會到的，沒有一條路能夠像開放這樣讓我們更快更穩地完成目標——有更多人在忙同一款產品只會讓它變得更好。開放允許產品進行概念的原型設計和早期測試。不僅如此，開放系統的容錯能力更強——同時吸引了一個更加投入的用戶群。他們知道一個開放系統的最主要動機就是為了優秀的產品；如果某家公司試圖強加給這個系統一些其他的標準，開發者們很快就能覺察到并作出反抗。公司承諾了一款產品的開放性，就放棄了對該款產品進行任何處理的能力，除了讓它變得對客戶更好。

結果有目共睹。2006年如果你有一部智能手機，很可能上面寫著“黑莓”或者“諾基亞”。即便是三年前，安卓也僅占市場5%的份額。如今，安卓的份額已經上升到51%，你的手機很可能就是三星、HTC、摩托羅拉或者其他安卓合作廠商生產的。

安卓甚至出現在我們未曾預料的地方，比如電視、汽車、飛機甚至是電器。（去看看Ouya，一款建立在安卓上的電子游戲機。沒有開放的安卓平臺，這樣的創新不會出現。）很明顯：去做一個開放的系統，意味著你要永遠以主要創新者的身份投入到競爭當中。

對于Chrome瀏覽器來說，開放的作用不可小覷。Chrome瀏覽器就是建立在開源的Chromium項目基礎之上。今天，Chrome的性能要比四年前剛剛發布時快七倍，新的代碼一邊開發出來一邊共享給全世界。像這樣在陽光下寫代碼的開發方式讓含有其他意圖的功能無處可藏；一旦遇到問題，全球的開發者將會馬上發現。

開放需要新的組織能力

作為一種商業策略，想讓開放能夠更有效，需要新的組織能力。速度是最重要的，嚴格的決策機制也很重要。開放生態會催生一大批創意的出現，設計這些創意是簡單的，在它們當中作出選擇卻很困難。開放能夠給公司帶來巨大的競爭優勢，但是只有這些公司管理適當的時候才能利用這個優勢。其他的商業對策——最著名的是蘋果和我們自己的搜索團隊所采用的——是讓系統更加封閉，實行完全的控制。這種做法需要公司特有的組織技能，因為產品的優化和創新要完全源于公司內部。兩種做法都有成功的案例，但是就谷歌的經驗來說，在創建一個全球的平臺時，選擇開放是一條更能確保成功的路線。

幸運的是，越來越多的公司意識到了開放的重要性。在《維基經濟學》（Wikinomics）一書中，作者Don Tapscott和Anthony D. Williams回顧了Goldcorp公司的傳奇故事，這是一家多倫多的掘金公司，90年代末的時候出現了業務危機。市場在縮小，內部問題頻發，金礦井都是挑剩下的，面對這些問題，首席執行官Rob McEwen做了一件任何商業教科書都會說不能做的事：他把這家公司剩下的資源向其他人開放。

特別是他把關于Goldcorp旗下55000英畝土地的400兆文件信息全部放在公司網站上。這家公司并沒有小心翼翼地把最后一片土地的信息保存起來，而是懸賞57.5萬美元，任何人能使用這些數據找到金子就行。結果大獲成功。來自公開募集渠道的勘測目標中，有超過80%的位置發現了數量可觀的金礦。從最初投入的一小部分資金開始，這家公司已經從地里挖掘出價值30億美元的金子。

當然，McEwen幾乎沒有涉及到開源運動的深層次原則。早先在互聯網的懵懂時期，到處是普世主義和人人均等的氣氛。“圍墻中的花園，無論多么誘人，在多樣性、豐富度和創新上永遠無法和花園大門外瘋狂興奮的互聯網集市相比。”萬維網的發明者蒂姆·伯納斯這樣寫到。谷歌一直沉浸在這種多樣性、豐富度和創新當中，促使我們開發出Chrome瀏覽器和安卓系統這樣的產品——同樣的原因，古老的掘金行業也用類似的成功案例讓全世界驚嘆。

一幅偉大的全球圖景

像Goldcorp公司這樣戲劇性的案例，只是冰山的一角。的確是這樣，科技圈里的一個有點極客思維的概念已經擴散到世界的各個角落，商業、政治、醫療、教育等等等等。在谷歌我們看到的是超越科技領域的數目眾多的機會，開放能夠在各種大大小小的方面發揮積極作用。

-教育

從斯坦福到韓國，全世界的教師和大學機構正在以免費開放版權的形式提供高質量的教育內容。更重要的是，偏遠地區的人使用這些內容也越來越方便了；帶寬和通訊連接打破了社會體系中一直存在的教育壁壘。

孟買一條塵土飛揚的大街盡頭，學生可以通過手機獲得MIT最頂級的課程。同樣令人激動的是，這個學生也可以成為一名教師。要感謝非盈利組織可汗學院（Khan Academy）這樣真正民主化的創新實體，一個有超過3000份教學視頻的在線網站，全世界的人都可以去使用這個不斷增長的資源庫，或者貢獻自己的內容，從物理課程到金融學指南。二十世紀時我們已經懂得公共教育對改變社會的巨大作用。開放的在線教育存在無限機會可能。

-政治

承諾要讓政府更透明是一回事——能像加拿大官方一樣，發布《開放政府宣言》是另一回事。在宣言中講到，開放是一個活躍的狀態，而不是消極的應付——不僅僅是數據應該允許公民自由訪問，一種活躍的“參與文化（culture of engagement）”也應該成為我們的目標。

伴隨著有更多的城鎮、州和聯邦政府部門朝這一方向做出努力，有充分理由相信會帶來經濟上的回報。（1980年代末期在GPS數據向公眾開放之后，有觀點認為建立在GPS數據上的商業化服務在美國本土貢獻了676億美元的經濟總值。）恰恰相反的是，埃及統治者在2011年徹底關閉互聯網，逼迫想要獲得信息的公民走上街頭，解放廣場（Tahrir Square）上的人群越聚越多。這個案例顯示，重歸封閉系統可能會加速某個政府的倒臺。

-醫療

PatientsLikeMe（像我一樣的患者）是一個社交網絡醫療站，建立在美國醫療服務部（US Department of Health Services）的公開數據之上。讓潛在患者有機會及早發現病情，比如該服務讓更多病人可以互相分享信息，彼此交流病癥情況。

開放醫療數據將可以幫助我們實現類似大規模流行病分析這樣的研究，并產生實質性的突破成果——但要嚴格制定措施，確保病人隱私權利。比如，可以向研究人員開放出生時的健康狀況登記，加州允許醫生通過追蹤豐富的信息，發現環境因素對人體健康的影響。當然，谷歌流感趨勢（Google Flu Trends）數據已經展示了通訊連接和規模化兩者結合可以怎樣改變我們對某種已知病毒的了解，幾乎不用再分享和核對信息。

-科研

全球的科研員、研究機構和投資機構開始意識到，圍繞科研結果進行更大規模的分享和協作，將帶來更快的研究速度和效率，更高的研究水平，更廣泛的影響。歐盟委員（European Commissioner）Neelie Kroes在一次近期的演說中提到了歐洲的科技和開放政策，“研究人員、工程師、小型企業需要快速有效地查詢科研結果。如果不能實現的話，對業務是有害的。”

更多人能夠獲得科研信息將會激發私營公司的創新力量，幫助我們解決在全世界范圍內面臨的挑戰。科學家可以使用谷歌融合圖表（Google Fusion Tables）對不同集合的數據進行分享和協作。同時，科學研究語境下的開放意味著向全新的參與者開放研究領域。類AIDS病毒生成的蛋白切割酶結構用十幾年的時間都沒有破解成功，科學家把這個挑戰帶到了游戲社區。使用在線游戲Foldit，玩家在三個星期內就把問題解決了。

-運輸

通過開放公共交通數據，政府將允許創業者們用這些數據創建應用程序，以此改進市民出行體驗；市民也能使用開放數據報告基礎設施出現的問題。在谷歌，我們已經看到了實現的方案。當我們整理全世界的地理信息時已經在很多地方發現到了，好的地圖并不存在。于是我們設計了MapMaker，一個用戶參與的地圖產品，任何人都可以在谷歌地圖上做標注。有了這款產品，一個在線公民制圖員聯盟誕生了，花了兩個月的時間，將巴基斯坦地區長達25000多公里的未標注公路線繪制了出來。

總結

各種科技趨勢的匯聚注定要變革——的確是這樣，變革已經開始了——從那些歷史上封閉、保密和發展停滯的領域。“政府的未來是透明化”，三年前我這樣寫。“商業的未來是信息對稱。文化的未來是自由。科技和醫療的未來是協作。娛樂的未來是參與度。這些領域的未來都依賴一個開放的互聯網。”

我要稍微修改一點。考慮到在過去的三年里我們目睹了激烈變革的發生，挑戰已經升級。我們的目標甚至要超越一個開放的互聯網。機構組織一定要擁抱這股趨勢。把這些領域的未來變成現實永遠不是簡單的事——但是我很高興地向大家報告，和以往任何時候相比，人類距離未來更近了。