輕松快捷入駐高等級(jí)數(shù)據(jù)中心 萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)推出便捷服務(wù)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨讓國(guó)內(nèi)行業(yè)和企業(yè)用戶對(duì)于數(shù)據(jù)中心服務(wù)愈發(fā)重視,主要的價(jià)值關(guān)注點(diǎn)漸漸轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施可靠性與安全性,數(shù)據(jù)中心的Internet帶寬資源,同時(shí)也更加關(guān)注服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)水平、服務(wù)支撐體系等方面。
針對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)客戶對(duì)數(shù)據(jù)中心服務(wù)的共性需求,兼顧用戶隨業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展對(duì)中小規(guī)模數(shù)據(jù)中心服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化需求現(xiàn)狀,國(guó)內(nèi)高可用IT服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)(GDS)萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)于近日(2012年11月21日)正式推出萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)便捷服務(wù)(GDS Express Services)。萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)便捷服務(wù)依托萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)自有高等級(jí)數(shù)據(jù)中心資源,在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)之外為用戶提供更加標(biāo)準(zhǔn)、便捷的服務(wù)配置選擇。萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)便捷服務(wù)為數(shù)據(jù)中心服務(wù)市場(chǎng)增添不同級(jí)別的產(chǎn)品形態(tài),讓用戶以低成本輕松快捷入住高等級(jí)數(shù)據(jù)中心,享受高可用數(shù)據(jù)中心服務(wù),確保用戶業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。
萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)便捷服務(wù)(GDS Express Services)以基礎(chǔ)服務(wù)(標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜托管服務(wù))、可選服務(wù)(在機(jī)柜托管服務(wù)基礎(chǔ)上添加定制化選擇)和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)三大類服務(wù)產(chǎn)品形成專業(yè)的便捷服務(wù)體系菜單,創(chuàng)新性地融合了萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)“精益服務(wù)”的理念,圍繞為客戶提供“簡(jiǎn)便”、“快捷”的服務(wù)體驗(yàn),以客戶為中心集成了“標(biāo)準(zhǔn)化”,“簡(jiǎn)明化”,“及時(shí)化”,“高效化”的“四化”數(shù)據(jù)中心服務(wù)解決方案。
·標(biāo)準(zhǔn)化:綜合十二年的專業(yè)高可用IT服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),依托高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心資源,面向中小規(guī)模共性需求提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品規(guī)格和服務(wù)流程,以“麥當(dāng)勞”模式推出了可定制化選擇的服務(wù)菜單;
·簡(jiǎn)明化:提供透明詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格,圍繞客戶的需求簡(jiǎn)化服務(wù)開(kāi)通和支持流程,降低客戶IT項(xiàng)目的復(fù)雜度和部署難度;
·及時(shí)化:包含快速的服務(wù)開(kāi)通和服務(wù)部署,及時(shí)地響應(yīng)客戶技術(shù)問(wèn)題、故障維修、變更和緊急事件等;
·高效化:具有快速部署的服務(wù)能力,以最快的速度幫助客戶完成搬遷入住;并且從服務(wù)開(kāi)通到售后運(yùn)維,提供端對(duì)端的單一用戶服務(wù)接口,以全國(guó)統(tǒng)一的平臺(tái)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)(Customer Support Center),支持客戶的拎包入駐,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)和客戶的便捷高效溝通。
萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)高級(jí)副總裁劉峰認(rèn)為,針對(duì)用戶需求不斷個(gè)性化的發(fā)展,萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)便捷服務(wù)(GDS Express Services)率先走上更為細(xì)分化的市場(chǎng)發(fā)展路線,以“四化”的優(yōu)勢(shì)和“便捷”的理念,為數(shù)據(jù)中心服務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)更為豐富的選擇。“萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)便捷服務(wù)脫胎于標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心服務(wù),更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)的全面性、專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)性、服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題的速度,滿足用戶發(fā)展的靈活、個(gè)性化需求,不僅滿足各個(gè)行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,也特別適合中小規(guī)模的企業(yè)選擇。更重要的是,萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)便捷服務(wù)依托萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)雄厚的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)和客戶的經(jīng)驗(yàn)積累和深入理解,降低了用戶入住高等級(jí)數(shù)據(jù)中心的門(mén)檻,讓更多用戶輕松享受高可用IT專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
截止2011年底,萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)在全國(guó)運(yùn)營(yíng)15個(gè)數(shù)據(jù)中心,擁有數(shù)據(jù)中心建筑面積達(dá)到100,000平方米,累計(jì)機(jī)房面積超過(guò)30,000平方米,數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)皆達(dá)到美國(guó)ANSI TIA-942-Tier 3+/4 標(biāo)準(zhǔn),并遵循綠色節(jié)能的設(shè)計(jì)理念,符合國(guó)際節(jié)能建筑LEED金牌認(rèn)證的要求。自成立以來(lái),在過(guò)去十二年的運(yùn)營(yíng)中,萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)積累了豐富的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),曾先后服務(wù)金融、銀行、保險(xiǎn)、證券、能源、物流、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)及政府機(jī)構(gòu)。