關于路由器的故障有很多，很多人還不了解其故障的排除方法，下面以網件路由器為例，介紹一個比較復雜的故障，這種故障具有代表性。

一、以網件路由器作為廣域網骨干網件路由器，組網完成后發現該網件路由器的2M主干出口線路協議處于down狀態，從而使與之相聯的網絡中斷，用“show running-config”命令檢查所有運行參數，沒有發現錯誤;又用“show interfaces serial”命令檢查串口，發現某些端口狀態up，而線路協議是 down，并且出現這種情況的串口均在同一個串口板(A板)上，其它各模塊工作正常。

經查所有物理線路也都正常，從而排除了線路故障的可能性。然而在一般情況下同一個串口板上的串口同時出現線路故障的可能性也并不大。

二、至此可以初步確定可能A板出了問題。當進入全局配置模式后，再想進入A板上串口的端口配置模式時卻發現無法實現，每次鍵入“interface serial串口號”時，總是報錯，但是同樣的命令卻可以進入其它串口的端口配置模式。這時，可以初步判斷IOS本身出現了某種軟件故障，用reload 命令重啟網件路由器后系統進入ROMmonitor模式，提示符為“rommon>”，鍵入命令“boot”可啟動網件路由器但故障依然存在，而且所有A板串口的配置語句全都報錯。

三、再將網件路由器關電然后加電時觀察到：網件路由器的交流(或直流)OK LED燈為綠色，這說明系統的供電子系統工作正常，風扇旋轉正常且輸出錯誤LED燈未亮，這說明冷卻子系統工作正常，路由器處理器(RSP)的LED燈為綠色，這也表示系統工作正常。各接口的Enable LED燈為綠色，表示RSP已完成了接口處理器的初始化。

但A板的LED燈全閃了一下就滅了，執行“reset”命令再用“boot”引導系統后所有A板串口的配置語句全部消失了。

四、進一步檢查A板時發現其型號為VIP2，其上的兩個子模塊中只安裝了一個四串口子模塊，因此A板上只有四個串(可擴充至8個)，其中三個串口已使用，一個空閑。正常時三個使用的串口的LED燈應亮，而未使用的串口的LED燈應為黃色，但目前卻是四個串口的LED都不亮。系統啟動后，用命令“show version”可以發現系統已找到了A板并識別出該板的型號為VIP2，只是沒有詳細信息。

五、在顯示信息的最后一行，發現網件路由器配置寄存器數值為0x0，將其修改為0x2102后，重新引導網件路由器，將備份配置從 tftpserver上拷入running-config后，網件路由器工作恢復正常，至此排除了這一貌似硬件接口損壞而實為軟件參數設置錯誤的故障，網件路由器寄存器值由四個16進制數組成，其中低4位決定系統的啟動方式：當最低4位為0-0-0-0，網件路由器不裝載系統鏡像，而是進入監控狀態 (ROM monitor mode)或維護狀態(Maintenance mode)，需要手工引導，當最低4位為0-0-0-1，網件路由器裝載從ROMs里找到的系統鏡像。

當最低4位為0-0-1-0至于1-1-1-1之間，網件路由器按啟動配置中BOOT SYSTEM命令的設置裝載操作系統鏡像，如果沒有設置該命令則從一個默認的網絡服務器上的系統鏡像中裝載操作系統鏡像。

當第6位為1時，網件路由器啟動時忽略NVRAM中的配置，這點是我們需要注意到的。