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在漫長的等待之后，RIM 的新手機系統(tǒng) BlackBerry 10 即將發(fā)布。這是一段艱苦的旅程。由于錯過了智能手機發(fā)展的新方向，曾經(jīng)的黑莓帝國面臨著覆滅的危險。

在 iOS 和 Android 蓬勃發(fā)展的時候，關(guān)于 RIM 的消息總是充滿著悲觀的味道：市場份額的下滑，投資人的不滿，開發(fā)者的背棄，消費者的離開，高管的辭職，都在預示著公司走向一條黑暗的道路。即使在 BlackBerry 10 發(fā)布前夕，仍然傳出了 RIM 要被聯(lián)想收購的傳言，可見 RIM 是如何不被人看好。

因此，BlackBerry 10 對公司的成敗意義重大。這是一個真正全新的系統(tǒng)，底層是類 Unix 的 QNX，界面則是全新設(shè)計的 Flow UI。可以說，從 BlackBerry 10 開始，RIM 將會擁有一個有競爭力的新平臺。但正如 webOS、MeeGo、Bada、Tizen 所證明的，移動平臺的競爭早已轉(zhuǎn)移為應用的競爭，而構(gòu)建開發(fā)者生態(tài)圈是一件非常困難的事情。因此，強大的諾基亞也會投靠微軟，強大的三星也要依賴 Google。RIM 的前景看起來并不是讓人那么激動。

不過，RIM 還是完成了一件了不起的事情。在 BlackBerry 10 發(fā)布的時候，它會有 7 萬個應用。雖然應用數(shù)量的競爭已經(jīng)不再重要，但是對于一個前途未卜的平臺來說，能夠擁有如此眾多的應用，仍然是鼓舞人的消息。這一切都和開發(fā)者關(guān)系副總裁 艾力克·桑德斯（Alec Saunders）的努力分不開。CNET 網(wǎng)站通過與他的幾次接觸，了解到 BlackBerry 10 開發(fā)者生態(tài)圈構(gòu)建的一些情況。

桑德斯曾經(jīng)在 QNX 工作，后來創(chuàng)辦了一家初創(chuàng)公司。2010 年，RIM 購買了 QNX，并且逐漸將 QNX 系統(tǒng)作為 BlackBerry 10 的基礎(chǔ)。因此，對于桑德斯來說，加入 RIM 就像是重新回到自己的公司一樣。作為一個不懼怕挑戰(zhàn)的人，他決心讓黑莓開發(fā)者生態(tài)圈煥發(fā)新的氣象，加倍努力贏回開發(fā)者的心。

在桑德斯擔任開發(fā)者關(guān)系副總裁之后，他向當時的 CEO Mike Lazaridis 提出了一個特別的要求。他要了 2 萬 5 千臺  PlayBook 平板。當 Lazaridis 問他要這么多平板做什么的時候，他說要把它們?nèi)统鋈ァ?/p>

“他的下巴都掉到地上了”，桑德斯說，“他站在那里目瞪口呆。”

贈送 PlayBook 被證明是有重要作用的。這使得開發(fā)者更加嚴肅看待 RIM。PlayBook 雖然銷量慘淡，但它發(fā)揮了一定的價值，成為與開發(fā)者建立關(guān)系的一種工具。

桑德斯了解與開發(fā)者交流的重要性。在參加開發(fā)者關(guān)系會議的時候，他做了一件不尋常的事情，把自己的電子郵箱公開了。郵件如潮水涌來。在上季度里，他 收到了 14793 封郵件。最近，他開始用 Twitter  回答開發(fā)者的問題。由于他積極與開發(fā)者交流的態(tài)度，以及真誠解決問題的做法，贏得了開發(fā)者的好感。一位開發(fā)者提到 桑德斯 快速回復了他的郵件，并安排了與公司高管的會面，“我一整天都在贊美 Alec Saunders”，另一位開發(fā)者對于 桑德斯 的善于傾聽表示了贊美，“他讓我感覺到，他真正在關(guān)心，而且他表現(xiàn)了出來”。

在與開發(fā)者的交流中，桑德斯和他的團隊強調(diào)了兩個關(guān)注點：時間和金錢。RIM 承諾 BlackBerry 10 的開發(fā)過程更加容易，無論是什么平臺的代碼，都能輕松轉(zhuǎn)移過來。另一方面，RIM 告訴開發(fā)者，公司將確保應用第一年的收入是 1 萬美元，如果無法達到，公司將會補齊（前提是應用被批準，并且至少賺到 1000 美元。），同時，公司還說，黑莓對于開發(fā)者來說是個高盈利的平臺。

為了重新與開發(fā)者建立關(guān)系，桑德斯大多數(shù)時間都在全球旅行。如果將他的航程與手下 100 個布道者的航程加起來，那等于是五次登月，或者說 250 萬公里。

目前來看，他的努力并沒有白費。洛杉磯一位獨立應用開發(fā)者說，“他們背后的開發(fā)者群體是有活力的。”桑德斯的工作也得到了 CEO Thorsten Heins  的認可。在最近一次訪談中，Thorsten Heins 說，“我無法描述 桑德斯 在一年半內(nèi)的成就。我如何贊揚他都不過分。”