在對BYOD進行成本/收益分析時應考慮的10件事
整個BYOD運動的最困難的方面也許是確定BYOD是否將為你的機構節省開支。沒有任何一個保險的公式能夠評估一個機構采取BYOD做法所付出的成本與帶來的好處。BYOD遠遠不是一個適用于所有機構的計劃。但是,正在考慮BYOD的所有的機構都應該做一個全面的分析,搞清楚預先支付的成本與帶來的好處。下面是機構準備進行BYOD成本與好處分析時應該考慮的10件事情。
1. 目前公司擁有的設備的成本
在進行BYOD成本與好處分析時首先要做的事情是確定目前擁有和維護的公司擁有的筆記本電腦和移動設備的成本。這是需要財會和IT管理部門提供的許多信息之一。當計算目前你們公司擁有的設備的成本的時候,不要忘記維護計劃和充電器以及護套等“耗材”。
2. 實施和管理MDM解決方案的成本
除了實施MDM(移動設備管理)解決方案的技術考慮之外,還有應該考慮它的成本問題。即使你選擇應用一個云解決方案,在你的整個BYOD預算中仍然有MDM服務的訂購成本。當你考慮這個成本的時候,管理這個解決方案還包括IT員工的每小時工資的成本。
3. BYOD政策開發與計劃管理成本
BYOD政策開發與正在實施的計劃管理是一項需要開銷的任務,不能記在用戶賬上。由于經濟不景氣,這種項目現在很難確定是合理的。BYOD政策開發和管理需要一個項目經理的關注,甚至需要更高級的利益相關者的關注(至少在開始時是如此)。這些人的時間用在面向消費者的項目和管理業務方面也許會更好。你需要確定BYOD是否能夠得到適當的關注或者你的員工是否需要把重點集中在產生收入的項目上。
4. 就地更新企業安全和幫助臺
向BYOD發展意味著你的企業安全和幫助臺員工將增加額外的責任和成本。這些成本是所有成本的一部分,如部署和管理技術基礎設施、增加的技術支持、對BYOD用戶增加的技術支持等成本。你的機構會增加下列額外的成本:
·更新幫助臺政策和程序以便容納BYOD計劃
·開發新的用戶文件和幫助臺知識庫內容
·更新現有的企業IT安全培訓
·重新培訓和/或者輪換培訓幫助臺員工
5.隱藏的后臺成本
向BYOD設備開放你的公司網絡還導致一些隱藏的后臺成本,最主要的是企業軟件許可證和增加的網絡流量。雖然通過前期分析能夠發現這些成本,但是,如果你必須增加系統容量、安全和管理以容納大量的BYOD用戶,這將使你的公司走向增加成本的道路。
6. 提高員工士氣和辦公效率
盡管我是一個自由作者,我購買和維護我自己的技術。我有我的全職工作和現場合同。如果我使用自己的設備,我的生活會更方便。保持破爛的PC和糟糕的后臺系統運行經常是對我的團隊和我本人的士氣和辦公效率是一個打擊。
作為你的成本與好處的分析的一部分,觀察BYOD對于員工士氣和辦公效率的潛在的影響是有幫助的。作為一個預算項目,這是很難量化的。因此,要觀察BYOD對于你們公司更懂技術的員工的影響。
7. BYOD津貼或者補助的成本
雖然移動設備的所有權最近才剛剛確定,但是,員工使用企業擁有的移動設備過去一直是與職位和工作類別有關。向所有級別的員工提供BYOD津貼或者補助對于企業來說是節省成本還是更多的開銷?
當企業購買員工所沒有的語音和數據服務計劃的時候,企業通常會得到企業折扣的好處。因此,企業購買語音和數據服務的成本與個人購買這些服務的成本的對比可能會成為應用BYOD的一個障礙。
與你目前的移動提供商的企業銷售代表面談應該是你走向BYOD道路的一個任務。
8. 風險管理開支
我預計有一天早上我上網會看到***個備受矚目的安全突破事件。批評人士把這個安全突破事件歸咎于BYOD。雖然我知道會發生安全突破事件,但是,我談到的這個安全突破事件非常嚴重,將成為主流新聞的頭條并且將對正在采用BYOD做法的大型企業和小型企業都產生影響。
9. 內部應用開發成本
許多機構在一些關鍵的應用程序上運行自己的業務,盡管這些應用程序是老式的。向BYOD用戶開放這些應用程序將意味著增加更多的應用程序開發和維護。這些工作量在原來的應用程序要求中也許是沒有的。
10. 員工對你的客戶做出更快響應的好處
這是另一個很難衡量的事情。這需要做一個公司價值檢查或者內部檢查。允許個人移動設備訪問公司網絡應該會幫助你的員工對用戶做出更快的響應。
成本/收益分析的價值
BYOD成本/收益分析是遠離分析師、權威和圍繞BYOD進行炒作的一段時間,重點研究這個計劃的更實際的方面。這種分析還將幫助你更好地和認真地考察工作場所的現實和財務現實。這些現實關系到你的BYOD計劃的成敗。