大數據時代的腳步似乎越來越近了，可這次浪潮似乎與以往大不一樣，小公司們開始焦慮，我們可不是百度、騰訊、阿里巴巴，作為我們這些僅掌握有限數據流的公司，如何參與大數據時代的競爭呢?

大數據在美國的落地狀況似乎一直不錯，今年以來正向中間市場滲透，一些連接IT設備制造商、供應商和分銷商的企業(yè)，也開始絞盡腦汁將既有數據應用到業(yè)務中去。他們致力于用大數據建立相對完美的商業(yè)模式，服務于產品和終端，以期取得良好的業(yè)務前景。

對于缺乏資金和資源的小公司，無力在昂貴的設備與平臺上進行投入，他們所能應用的只有自己手頭掌握的“小數據”，例如來自谷歌分析、CRM系統(tǒng)中的某些資源，看上去顯得比較可憐。但事實上，那種只有海量數據才能發(fā)揮作用的觀點，是錯誤的。小數據用好了，也是可以有大作為的。

有限數據流也具有樣本價值，只是這個樣本范圍小了一些，如果小企業(yè)能提高挖掘和分析能力，同樣也能通過小數據得知某種群體的市場、購買、喜好和體驗等，從某種程度上而言，應用得當的小數據一點也不比大數據孱弱，有時候會更精準。

總部設在美國圣迭戈的移動互聯(lián)網公司Roambi，其聯(lián)合創(chuàng)始貝克拉是數據分析領域的一位專家，他的公司專為客戶提供移動app的設計方案，并為客戶分析app在不同設備上的應用狀況。

貝克拉對于小企業(yè)妥善應用小數據的問題，提出了五點建議：

1、要聚焦與你有關的數據資源

雖然接下來的一個浪潮叫“大數據”，但并不意味著數據一定要達到多么大的規(guī)模才能有用。例如，一個利用谷歌分析的網站，是有能力收集一些諸如訪問人數、訪問來源、位置、頁面瀏覽量、停留時間，等等，諸如此類能輕易獲取的數據還有很多，取舍是個問題。

數據種類多了，并不意味著你要全都用到，只用你需要的就行了，或者說只用那些有潛在商業(yè)導向價值的數據。例如，你可以根據用戶在你網站上的停留時間，決定是否使用工具向用戶發(fā)起對話。在商業(yè)活動中，正確評估自身的需求和目標，并設計出因地制宜的數據策略，是非常關鍵的。

2、一切數據要緊密跟隨生產力

今日之商業(yè)有兩個特點，即生動與活躍，因此你的數據一定要跟著生產力走，不管生產力跳躍到哪里去了，機場、飯店，高爾夫球場，數據都要與之不離不棄，緊緊跟隨。久而久之，CRM系統(tǒng)中儲存著的績效指標等實時數據，對你做成下一單生意會有很大幫助。

運作于辦公室之外的生產力，有很多種方法將其量化，不管是手機也好，平板電腦也好，都可以做這種事情。而且，現(xiàn)在可用來儲存即時績效數據的app很多，總有一些是好用的。

3、靈感+數據+行動

要善于從你的小數據流中獲得靈感，并將其落實為具體行動。例如，你可以設法采集一項數據，即訪問你網站的訪客中有多少點擊了活動鏈接。用戶在你網站上主動填寫表格，或許可以作為一個特別提示，隨之激發(fā)來自銷售員的主動對話。

一個正在瀏覽不完整版網頁超過一定時間的訪客，可以為其提供一個完整版網頁的下載按鈕。電子商務網站，都可以配置具備如此功能的活動按鈕。

4、小數據大服務

我們通常用數據來分析并改善銷售和市場行為，數據同樣也可以用來給顧客提供更好的服務。應該多利用一些顧客導向型的數據來改善服務質量。

可以利用數據分析所得的結論，來適時激發(fā)一些提醒框，以方便顧客在訂閱一些虛擬服務時，不必到處去找注冊和支付按鈕，填寫那些繁瑣的信息，從而失去購買興趣。有時候，良好服務所能產生的效益是驚人的。

5、數據的呈現(xiàn)形式

今年是大數據年，這是十年磨一劍的結果。人們現(xiàn)在太依賴電子表格了，不僅用其收集數據，更用其展示數據，到最后，數據的美感也失去了，靈感也迷失在一連串枯燥無味的數字之中。

可以用嶄新的形式給顧客，也給自己提供賞心悅目的數據呈現(xiàn)形式，一目了然。現(xiàn)在人們在大量使用圖表和圖片，這種形式是非常值得提倡的，這給人們從另一個角度，生動地講述了數據中蘊藏的故事。