近日，在微博上被認證為"網絡游俠"的網友爆料稱支付寶轉賬付款信息泄露，使用谷歌、360搜索則可以搜索出大量的支付寶轉賬付款信息，包括付款賬戶、收款賬戶、姓名、日期等，并且發出了貼圖證實了這個現象。

按照網友的指點，有人在谷歌里輸入site:shenghuo.alipay.com（相關關鍵詞）進行站內搜索，顯示的搜索結果近3000條，點開一條可以看到非常詳細的付款信息。對此，有網友稱，"做支付的、花錢的工具都出了安全問題，令我們的心又震驚了一下！"

隨后，坊間有消息稱，支付寶被爆出重大漏洞，用戶的隱私數據遭到泄露。但是，一位阿里巴巴集團內部人士對記者表示，他們并沒有聽到過這方面的風聲。

內部人士：有人曬自己的賬單，原來北京一個比較大的商家還誰曬過自己的賬單，把帳戶名等都曬出去了，如果不是被分享出去的，我覺得支付寶在風控方面還是挺厲害的。如果是惡意泄漏，這個問題就嚴重了，如果有這種事情我們內部應該有信息，沒聽說過什么泄漏。

隨后，艾瑞咨詢分析師王維東也表示，這次客戶信息泄露的程度并沒有說的那么嚴重。

王維東：我看了一下，沒有真正的泄漏一些客戶的隱私，可能是客戶隱私沒有泄漏，是交易金額等相關內容的泄漏。

為了驗證情況的嚴重性，有人在百度、搜狗、搜搜、360搜索、有道等搜索引擎進行了相關搜索。結果如下：

百度：相關搜索結果29個，沒有上述頁面。

360搜索：相關搜索129個，可以看到部分賬戶信息頁面。

搜狗：相關搜索189條，沒有上述頁面。

搜搜：相關搜索0條。

有道：相關搜索56條，可以看到部分賬戶信息頁面。

從這個結果來看，情況確實沒有想象中嚴重。但是，可能原因之一是，支付寶在事情出現后，已經采取了相應的應對措施。支付寶公關總監陳亮在接受記者采訪時介紹，事情出現后他們馬上與搜索引擎廠商取得聯系，對相關結果進行屏蔽。

陳亮：我們已經和搜索引擎廠商取得聯系，對之前的抓取結果進行屏蔽，并且為了避免個別用戶由于分享導致自己的信息被搜索引擎抓取，我們昨天晚上已經提升了生活助手付款結果頁面的保護等級，現在的機制要求交易雙方登錄后才可以查看付款結果頁面，任何其他人是無法查看的，這個在凌晨4點鐘發布上線了，現在你進谷歌搜索引擎按照原來的方式搜索，點開鏈接已經無法查看了。

為什么會出現這個情況呢？用戶的支付信息是怎么被泄露出去的？支付寶公關總監陳亮認為，這是客戶分享的結果。

陳亮：比如購買一些郵票和錢幣，在二手郵票和錢幣交易網站里，用戶由于沒有現成的交易系統，多半通過回帖來跟發布這些商品收買信息的人完成交易，他們通過這樣轉嫁的方式，為了讓賣家能夠知道自己付款，就把這個付款鏈接貼給賣家，這樣這個鏈接才被搜索引擎抓取了。

按照陳亮所說，這場風波是虛驚一場，并不值得擔憂。但是，艾瑞咨詢分析師王維東認為，這雖然不會對客戶的支付安全造成什么威脅，但是在心理層面還是有一定的影響。

王維東：從用戶的角度來講，如果是單純有一些社會層面的風險倒沒有關系，但是這件事可能對支付寶的品牌造成一定的影響，這個事情出現之后，用戶可能會擔心他的相關信息泄漏和損失，從用戶感知層面，可能會覺得支付寶存在一定的安全隱患。