調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對于他們?nèi)绾问褂糜脩舻膫€人數(shù)據(jù)并不是透明公開的，而且在防止濫用這些信息的管理規(guī)定上又是如此薄弱，但并不意味著用戶會放棄分享他們的各種細節(jié)。

根據(jù)Economist Intelligence Unit(經(jīng)濟學(xué)人信息部)的一項調(diào)查，少數(shù)受訪者表示，他們相信自己的數(shù)據(jù)被企業(yè)很好地保護，而這些企業(yè)被要求提供越來越多的私人信息，57%的人認為，他們的個人數(shù)據(jù)在社交網(wǎng)絡(luò)中“毫無安全性”可言。

而另一方面，銀行成為最被信任的持有個人數(shù)據(jù)的機構(gòu)——出人意料地遙遙領(lǐng)先于醫(yī)療機構(gòu)、朋友甚至家人。

九成的受訪者表示，他們很擔(dān)心他們的個人數(shù)據(jù)會被用于導(dǎo)致他們的金錢被盜，而八成的受訪者則擔(dān)心他們的個人資料會讓他們成為銷售活動的目標。

澳州聯(lián)邦銀行的首席信息官Michael Harte認為這個問題變得越來越重要。“越來越多的用戶希望能夠加強對個人數(shù)據(jù)的控制。他們想要清楚地知道這些數(shù)據(jù)在哪兒，誰擁有這些數(shù)據(jù)，和誰將會共享這些數(shù)據(jù)。他們想知道這些數(shù)據(jù)將會被用于什么地方。”他這樣告訴經(jīng)濟學(xué)人信息部。

用戶也同樣感覺不到官方的保護：75%的受訪者表示，防止個人數(shù)據(jù)被濫用的管理措施并不足夠有效。歐共體數(shù)據(jù)專員Nellie Kroes告訴調(diào)查者，缺乏了解加劇了這樣的擔(dān)憂。“很明顯，最大的一個問題就是透明度與復(fù)雜性。”

但是這份報告顯示，雖然潛在濫用的擔(dān)心比比皆是，但是這并沒有讓用戶停止分享數(shù)據(jù)：通過對758位互聯(lián)網(wǎng)用戶做的調(diào)查，84%的調(diào)查反饋來自于社交網(wǎng)絡(luò)，而34%的受訪者表示比起3年前，他們現(xiàn)在更愿意在網(wǎng)上分享基本個人信息，而與之相比，只有23%的人對此持有相反態(tài)度。

擁有使用用戶數(shù)據(jù)的權(quán)利的企業(yè)，會獲得長期而顯著的競爭優(yōu)勢。建立在信任基礎(chǔ)上的客戶關(guān)系，將幫助公司獲得更多的個人數(shù)據(jù)，并且?guī)椭麄兂礁偁帉κ郑?jīng)濟學(xué)人信息部主編丹尼斯·麥考利如是說道。

用戶對于隱私的擔(dān)心讓一些人發(fā)出警告，如果不處理用戶的隱私問題，將出現(xiàn)隱私黑洞，并影響互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，因為這種經(jīng)濟是基于對可以獲得、重新包裝和再出售的個人數(shù)據(jù)的永久且便捷的使用。

然而，根據(jù)經(jīng)濟學(xué)人信息部的報告，只有38%的受訪者表示他們在遭受了數(shù)據(jù)泄露以后會終止與公司的交易往來，而表示對此類事件容忍的人則遠遠超過如此考慮的人。