沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)企業(yè)大數(shù)據(jù)投資開(kāi)始產(chǎn)生回報(bào)
對(duì)大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的質(zhì)疑更多來(lái)自相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的成熟度,以及投資回報(bào)的不確定性,但是沃爾瑪和洲際酒店等吃“大數(shù)據(jù)螃蟹”傳統(tǒng)企業(yè)用現(xiàn)實(shí)的回報(bào)詮釋了大數(shù)據(jù)的大價(jià)值。
事實(shí)上當(dāng)沃爾瑪投入巨資開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)工具并推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)最熱心的企業(yè)不是IT廠商,而是能直接從大數(shù)據(jù)中獲益的傳統(tǒng)企業(yè),他們已經(jīng)迫不及待,甚至跑到了廠商的前面。
沃爾瑪是最早開(kāi)始投資和部署大數(shù)據(jù)應(yīng)用的傳統(tǒng)企業(yè)巨頭之一,不但是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的吃螃蟹者,還設(shè)立沃爾瑪大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室投入大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)的研發(fā)工作。如今,沃爾瑪在大數(shù)據(jù)上的投資開(kāi)始產(chǎn)生回報(bào)。參考閱讀:沃爾瑪掘金快數(shù)據(jù)
哈芬頓郵報(bào)最近的一篇報(bào)道指出沃爾瑪?shù)拇髷?shù)據(jù)項(xiàng)目以及開(kāi)始產(chǎn)生效益。文章還透露沃爾瑪采用了一些奇特的大數(shù)據(jù)采集技術(shù),例如在服裝人體假模的眼睛里安裝攝像頭,通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)判斷顧客的停留時(shí)間、目光關(guān)注熱區(qū),高矮胖瘦,甚至消費(fèi)者是否懷孕。
沃爾瑪還通過(guò)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析技術(shù)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)電子產(chǎn)品連鎖店Source和Carlie Brown的顧客的購(gòu)買意向正在向高檔產(chǎn)品轉(zhuǎn)移,并及時(shí)調(diào)整了兩家店的庫(kù)存,一舉將銷售業(yè)績(jī)提升了40%。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)使得沃爾瑪能夠?qū)崟r(shí)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做出積極響應(yīng)。
此外,酒店行業(yè)也從大數(shù)據(jù)開(kāi)始獲利,例如洲際酒店集團(tuán)(InterContinental Hotel Group)部署的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能實(shí)時(shí)分析來(lái)自650個(gè)數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),甚至包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。圍繞大數(shù)據(jù)應(yīng)用,洲際酒店重建了預(yù)定系統(tǒng),據(jù)稱已經(jīng)可以為每位客戶提供個(gè)性化的web體驗(yàn),并大大提升了轉(zhuǎn)化率,推動(dòng)各預(yù)訂渠道的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
在澳大利亞,一份CIO調(diào)查顯示84%的中型企業(yè)要么已經(jīng)或準(zhǔn)備在明年部署大數(shù)據(jù)應(yīng)用,這些企業(yè)最看重的大數(shù)據(jù)價(jià)值是能夠向高層決策制定提供支持服務(wù)。
在美國(guó),阿拉巴馬州的縣級(jí)移動(dòng)公共學(xué)校系統(tǒng)2008年以來(lái)輟學(xué)率高達(dá)48%,在實(shí)施了大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用后,通過(guò)對(duì)95所學(xué)校的學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘,提煉出學(xué)生輟學(xué)前的“信號(hào)”,并制定有針對(duì)性的措施,該地區(qū)也因此成功將學(xué)生的畢業(yè)率提高了70%,學(xué)生的成績(jī)也獲得大幅增長(zhǎng)。
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