產品經理必讀案例分析:解剖網易云音樂
一、產品概況
網易云音樂在2012年2月提出產品想法,7月正式立項,而BETA測試版在2013年1月24日在APP STORE上線,上線之前已經規定網易全體員工必須下載安裝,上傳真人頭像,并且每人需要下載500首歌,通過該措施已經沉淀了一批真實用戶和內容,初步形成了社區互動氛圍;
4月23日,正式對外發布IOS 1.3版本和Android 1.2版本,目前更新到IOS 1.3.1和Android1.2.1版本;
入駐的著名歌手有:陳楚生、羽泉、吉杰、李宇春工作室、孫楠等。
入駐的著名DJ有:林海、王東、有待、李青、董鵬等。
版權方面已經與滾石、環球、華納、索尼、恒大等唱片公司進行合作,具體合作細節沒有公布;
二、目標用戶分析
網易云音樂是一個平臺型的產品,面向兩大類用戶:
一是音樂消費者,即需要聽音樂的普通用戶;
二是音樂內容產生者,即為該平臺提供音樂內容的人,包括唱片公司、獨立音樂人、歌手、DJ;
音樂消費者是網易云音樂此次的切入點,用社交化的推薦和分享方式幫助用戶尋找好的音樂,區別于現在的播放器類音樂平臺,給到用戶一種差異化的音樂體驗。
三、產品定位分析
網易云音樂的產品定位:***步——移動音樂社區 第二步——包括制作、發行、消費在內的音樂生態圈
網易云音樂以移動社交的形式幫助用戶發現和分享音樂,依靠社區中的人來傳播好音樂,為每個用戶創建了屬于自己的個人主頁,在主頁中呈現用戶最近聽的 音樂、喜歡的音樂、創建的歌單、收藏的歌單,用戶之間進行相互關注即可以隨時獲取到好友推薦的音樂,同時結合LBS功能,利用音樂去結交陌生人,構建屬于 自己的音樂社交圈子。
網易云音樂強調移動性、云服務、社交化,其中移動性和云服務屬于支撐性的手段,是為了構建基于音樂為主題的社交平臺,通過社交的形式有手機端把用戶數據、音樂消費數據沉淀在該平臺中,利用該平臺的巨大用戶量、消費數據、用戶操作行為數據去整合音樂產業鏈的上下游。
網易云音樂的產品定位解決了普通用戶尋找音樂的問題,同時也為音樂內容的制作方、發行方等音樂產業鏈的相關參與者提供了一個新的面向終端用戶的渠道。
四、產品架構分析
網易云音樂信息架構圖(點擊看大圖)
網易云音樂在信息架構上劃分為五個大功能模塊:
發現:以歌單為核心,向用戶推薦***、最熱門的音樂,包括用戶創建的歌單以及音樂人和大牌DJ推薦的音樂;
我的音樂:管理自己的音樂資料
朋友:展現用戶所關注的人的***動態以及基于LBS的附近的人;
搜索:按歌手進行搜索,利用語音識別進行搜索;
我的賬號:用于管理用戶在網易云音樂中的所有數據和相關設置;
網易云音樂產品架構圖(點擊看大圖)
網易云音樂定位于做一個移動音樂社區,基于社區類產品的特性,在社區中會有兩種關鍵元素,一是對象,二是內容;只有這兩種元素都具備時才能形成良好的社區互動氛圍;
在網易云音樂中,對象包括上圖所示的用戶、DJ、音樂人,這是產生內容和傳播內容的主體,內容包括用戶創建的歌單,DJ自制的節目以及音樂人所上傳 的音樂;對象與內容在社區中進行傳遞后又以歌單的形式在個人主頁中呈現,普通用戶通過關注其他用戶就可以獲取到音樂;而相關的音樂數據、用戶操作數據都會 沉淀在網易云音樂所構建的社區中,從而形成一個內容的產生和傳播良性循環,使得整個社區形成一個相對封閉的系統。
五、產品發展戰略方向分析
網易云音樂APP只是網易整個數字音樂業務里面的一個部分,在未來的時間里,網易會在以下的幾個戰略方向上做更多的工作,通過以音樂為切入點,打造一個具有足夠話語權和重大影響力的移動端產品。
一云多屏
網易云音樂在以后將會快速覆蓋多個終端,包括PC端、WEB端、PC客戶端、汽車端、家庭影音等,讓用戶隨時隨地在不同的終端上能夠同步獲取、分享、聆聽音樂;
將個人主頁更加動態化、立體化
目前的網易云音樂只是把音樂人、DJ、普通用戶的歌單靜態化的呈現在用戶面前,讓關注的用戶靜態化、被動的接受到所推薦的音樂,在以后的產品發展過 程中,網易會加強這方面的互動性和即時性,讓音樂人、DJ可以主動向關注的用戶推送內容,同時利用手機的硬件特性,如語音功能,讓個人主頁變得更加的動態 化和立體化,讓關注的用戶能夠更加真實的感受到他所關注的人是一個動態的逼真的人,而不只是一個靜態的個人主頁;
快速構建數字音樂消費的支付閉環
網易云音樂將快速搭建基于用戶活躍度的虛擬積分體系、特權體系、虛擬貨幣體系,并且加入支付功能,完成數字音樂消費的支付閉環。
增加更多以音樂人、DJ為核心制作的優質自制內容
音樂人、DJ是網易云音樂主打的一個核心功能點和差異化價值,可以推測,在該方面的內容量上是網易云音樂在未來需要快速填充的,依靠大批量的優質內容來吸引更多的用戶進駐到這個音樂社區中。
借助網易現有的品牌和渠道進行全面的推廣
作為網易在移動端的主打產品,在資源方面必將會整合網易現有的品牌優勢和成熟推廣渠道對網易云音樂進行全方面的推廣和運營,如借助網易郵箱、網易微博、網易相冊、網易輕博客等產品;
六、產品商業模式分析
網易云音樂的商業模式具有比較大的想象空間,在基于龐大的用戶基數的基礎上可以從以下幾個方面進行商業化;
數字音樂收費
高品質的數字音樂需要付費下載或者采取包月的形式獲取;
虛擬主播形式
著名DJ或草根用戶都可以通過自己制作的優質內容獲取用戶的關注,在虛擬貨幣體系的支撐下獲取收益,網易云音樂在這個過程中可以得到相關的收益分成;
廣告收入
票務收入
數字音樂發行收入
基于音樂的增值服務收入,如音樂相關的游戲;
七、產品功能擴展性分析
基于網易云音樂的戰略分析,可以推測在未來較短的時間內,在功能的完善方面,網易云音樂將會把以下功能點加入到后來的迭代升級版本中,以構建完整的數字音樂移動社區;
語音功能
音樂人、DJ、普通用戶都可以對自己的歌單加入語音描述,以更加生動的展現自己的音樂品味;
拍照功能
音樂人、DJ制作的節目可以加入拍照功能,以更加全面的展現自己制作節目時的真實情景,從而滿足用戶在該方面的好奇心;
更加有趣的音樂分享功能
比如兩個手機相互靠近或者輕輕碰撞就可以獲取對方的歌單,從而快速的把自己喜歡的音樂分享給其他人;
MV播放功能
除了音樂外,還將加入MV視頻等內容的播放功能;
與附近的人同時聽同一首歌
通過LBS找到附近的人后,可以查看到該用戶正在聽哪首歌,并且可以同步播放;
群組功能
為具有同樣音樂愛好的用戶群體組成共同交流和分享的群組;
公共主頁功能
為唱片公司、音樂廠牌、演出機構開設面對所有用戶的公共主頁;用戶訂閱該公共主頁將能得到推送的相關信息;
八、產品缺陷分析
網易云音樂為用戶創建一種新的音樂體驗,與原來的播放工具類的使用習慣有著非常大的差異化,在產品層面以及運營層面都將面臨著用戶和市場的考驗,同時也需要與現有的已經具有一定用戶基礎的其他音樂平臺產生直接的競爭;
在產品層面上,網易云音樂將面臨著以下幾方面的缺陷所帶來的沖擊;
社交元素過多,對用戶尋找和聆聽音樂造成較大的影響和干擾;
在社區中,用戶容易接收到過多的無用信息,嚴重影響到只對想單純欣賞音樂的用戶;
在社區中,用戶之間會產生頻繁的互動,反而淡化了對好音樂的追求;
一開始就定位于免費提供音樂,在全面收費時代到來時如果實行收費的話將面臨著被用戶拋棄的可能和風險。