Evernote百年創(chuàng)業(yè):談談商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)
讓各個利益集團在一個方向上使力,始終倡導簡單而直接的商業(yè)模式
Phil 將與一家公司關聯(lián)的各個利益方比作了紛亂的線頭,而做一家持久創(chuàng)業(yè)公司的核心則是從一個全局的視角去看到各個利益集團的利益所在和利害沖突,將線頭拉直擰 成一股繩。你需要看到創(chuàng)始人、員工、客戶、用戶、投資人、合伙人、廣告商等各方的最佳利益點在哪,然后巧妙智慧地處理所有這些人的利益關系,讓大家在一個 方向上使力,專注于同一件事情。
怎么做到這一點呢?盡管 Evernote 創(chuàng)辦才 5 年,離這個百年計劃還有 95% 的路要走,但 Phil 發(fā)現(xiàn),一個保證大家利益一致的有效工具就是“簡單而直接的商業(yè)模式”。嗯,以下是我意會的 Phil 的原話整理:”
做好的產(chǎn)品,讓足夠多的人喜歡我們的產(chǎn)品,給他們喜歡的產(chǎn)品體驗,從其中的部分用戶掏錢,這就是我們的商業(yè)模式,也是非常直接的商業(yè)模式。于此同 時,我們拒絕任何其他商業(yè)模式,拒絕廣告推送和大數(shù)據(jù)、拒絕數(shù)據(jù)挖掘、拒絕數(shù)據(jù)分析。我們不會做任何用戶不希望我們做的事情,希望自己的利益和用戶的利益 能始終保持一致。所以 Evernote 只會跟用戶收費,而不會將用戶信息商業(yè)化。在我看來,光是做到專注于用戶體驗這一點,已經(jīng)很不容易。“
當然,他承認,也有很多其他方法可以做這樣的百年創(chuàng)業(yè)公司,但這個方法最可持續(xù)。
全球性公司的定義已經(jīng)改變,中國未來10年將成創(chuàng)新熔爐
另一讓 Evernote 的各方利益扭成一股力量、保證其全球用戶的利益的方式是,做一家真正意義上的全球公司。
Phil 指出,今時今日,全球公司的定義已經(jīng)改變。以前一家公司談到他們要做一家國際化的公司時,他們多半是指將他們的產(chǎn)品賣到其他國家、 也即你的產(chǎn)品的落地位置、產(chǎn)品的市場決定了全球化公司的定義。
但現(xiàn)在,整個世界已經(jīng)扁平了,要在全球出售、分銷產(chǎn)品已經(jīng)變得輕而易舉。對 Evernote 來說,今日的全球化公司意味著他們要在全球的多個地方去“生產(chǎn)、制作”自己的產(chǎn)品。
Phil 指出,Evernote 進駐中國并非是為了來銷售他們的產(chǎn)品,而是因為如今的北京已經(jīng)成為一個匯聚了一流設計師和工程師的創(chuàng)意匯集地,他們希望借助這些設計師和工程師的力量”做出“足夠好的、讓全世界都喜歡的產(chǎn)品。
很多人或許對這一點表示質(zhì)疑,因為在他們眼里,中國公司僅會 copy。但 Phil 指出了這個觀點的漏洞:每個公司都會 copy,F(xiàn)acebook、 蘋果和 Google 都在 copy 產(chǎn)品然后優(yōu)化——”copy+ 優(yōu)化“,正是人們對創(chuàng)新的定義。但中國公司的問題是,他們是 copy Facebook,然后做個中國版的 Facebook,整個產(chǎn)品的使用也僅限于中國本土市場,因而才受到諸多關于 copy 的詬病——“如果你做的東西只是 copy 給中國用戶,那其他人就會把它當成是一個本地的粗糙版本。”
但好在,現(xiàn)在很多的中國公司已經(jīng)準備將他們的產(chǎn)品國際化,所以 Phil 預言,中國在未來十年會成為一個創(chuàng)意熔爐。他還刻意強調(diào),他之所以不用創(chuàng)意”中心“而是用“熔爐”這個詞,是因為熔爐本身意味著強烈的熱度和血汗,意味著創(chuàng)新不易。
商業(yè)不是一個零和博弈、“Disruption”分裂破壞本身并非創(chuàng)業(yè)的目的,而僅是創(chuàng)業(yè)的一個副產(chǎn)品
另外一個變化在 Phil 眼中也很重要,即越來越多的公司逐漸發(fā)現(xiàn)商業(yè)不是一個零和博弈。現(xiàn)在零和博弈的概念已經(jīng)大行其道,也有很多人將商業(yè)對比體育比賽,一家贏,另外一家輸,贏 家通吃。但 Phil 指出,商業(yè)除了跟棒球這類體育競技確有一定的相似處以外,商業(yè)也像音樂、像文學、藝術這類活動,公司之間也可以互相幫助。
他個人并不喜歡媒體將互聯(lián)網(wǎng)公司的競技描繪成大魚吃小魚、勢不兩立的狀態(tài), 因為”假如你關照互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史,你會發(fā)現(xiàn)微軟、Google、蘋果和 Facebook 這四大巨頭有很多時候也是在提倡互聯(lián)網(wǎng)公司之間的相互幫助,比如微軟和 Google 都曾給予蘋果幫助,蘋果之前也幫過 Facebook,大家都在致力于創(chuàng)建一個非零和的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)“。
總結 Phil 的意思就是,分裂和破壞本身不是創(chuàng)業(yè)的目的,而只是創(chuàng)業(yè)的一個副產(chǎn)品。
一些重大變革將在企業(yè)軟件領域產(chǎn)生
Phil 預言,未來的中國將經(jīng)歷一些戲劇性的轉(zhuǎn)變。在未來的 20 年里,中國將逐漸從一個制造型國家轉(zhuǎn)變成一個知識型國家,而未來 20 年的信息和知識革命也將促使中國成千上萬的中小企業(yè)轉(zhuǎn)變成知識型公司。
這是中國的公司第一次遭遇這些轉(zhuǎn)變,這些公司將跳脫美國公司在過去 20 年做事的規(guī)則和不堪環(huán)境,將借助全新的方法和工具實現(xiàn)經(jīng)營,這也意味著新機會——此時 Phil 借機在大會上宣布印象筆記企業(yè)版正式登陸中國市場,支持企業(yè)用戶創(chuàng)建獨立筆記和知識庫,并支持 4G 筆記空間和搜索功能。
偉大的產(chǎn)品都不是中立的,它們都有鮮明的觀點
最后,Phil 再次強調(diào),Evernote 來中國是促成其百年創(chuàng)業(yè)公司目標中的重要一環(huán)。為了達成整個百年計劃,他也總結了 Evernote 發(fā)展一以貫之的三個核心觀點:1、信任員工;2、企業(yè)們值得使用偉大的設計;3、不做小動作,也即沒有復雜的戰(zhàn)略和定價策略。
嗯,以上就是全部。目前 Evernote 中文版進駐中國已經(jīng)一年,團隊 17 人,在全球的近 6000 萬用戶中已有 400 萬中國用戶。不知道你怎么看 Phil 在上面提到的如何做一家百年創(chuàng)業(yè)公司議題,以及國外互聯(lián)網(wǎng)公司在中國的發(fā)展呢?