引子 

當夢想照進現實

　　華為IT產品線服務器產品領域總裁邱隆有一條微博：“拿到Gartner正式報告，華為服務器出貨量超過HP，進入中國市場前三，感謝支持華為服務器的客戶、渠道、合作伙伴、供應商，感謝支持華為服務器的朋友，更感謝服務器團隊的兄弟姐妹們。2013開了個好頭，我們會更加努力，這將是華為服務器新的起點。”

　　Gartner發布的2013年第一季度中國x86服務器發貨量統計數據顯示，華為緊隨IBM和戴爾之后排名第三。華為服務器的長遠目標就是躋身世界服務器廠商三強，Gartner的統計數據對于進軍企業級市場才兩年多的華為服務器來說算是個意外之喜。不過，正如邱隆在微博中所說，這一成績的取得是華為服務器團隊的兄弟姐妹們共同努力的結果。

　　業內有些人對華為進入服務器市場表示很難理解，甚至產生了質疑：華為服務器的核心優勢在哪里?華為邁入早已進入薄利時代的x86服務器市場意欲何為?華為是想通過服務器撬動整個IT解決方案市場嗎?無論外界如何質疑，華為進軍服務器市場的腳步都邁得十分堅定。從2002年涉足服務器研發，并成功用自研的電信級刀片服務器T8000替代了國外品牌的小機，到借勢進入互聯網市場，再到今天實現了電力、金融、政府、大型企業的突破，華為服務器的這三級跳不得不讓人刮目相看。

　　華為全力進軍服務器市場，擁有天時、地利、人和之優勢。所謂天時，就是中國擁有全球第二大的服務器市場，再加上經濟快速發展，這為華為進入服務器市場提供了有利條件。由于中國服務器廠商的加入，以前服務器三大家——IBM、惠普、戴爾的總體市場占有率近三年呈逐年遞減趨勢，其中國市場總份額已經從75%降到了56%，這讓華為服務器看到了機會。所謂地利，華為正在實施ICT融合戰略，并快速向企業級市場拓展。作為IT基礎架構的重要支柱，服務器是不可或缺的。“服務器是華為云計算戰略的基石。”邱隆一語道破華為服務器的戰略地位。服務器是華為進入行業市場最好的敲門磚。另一方面，華為在電信行業多年積累的技術優勢也可以復用到服務器產品上，這讓華為服務器從一開始就站在巨人的肩膀上，眼光更長遠，底氣也更足。所謂人和，就是近幾年國內服務器廠商動作頻頻，在一些細分市場向國際品牌發起了挑戰。實現中華民族的偉大復興是所有中國人共同的夢想，而作為國內服務器廠商中的佼佼者，華為服務器的中國夢顯然是爭當中國服務器市場的領軍者并在全球市場上進入前三強。

　　每個人都有夢想，但并不是所有人都會夢想成真，只有鍥而不舍地去努力，找對了路徑和方法，夢想才可能實現。國家如此，個人和企業亦如此。實現中國夢，必須走中國式的道路，弘揚中國精神，而華為服務器若想實現它的夢想，也必須找到一條適合自己的、能發揮自身特長的華為服務器之道。踏踏實實地研發，嚴謹科學地測試，認認真真地生產，穩打穩打地推進銷售，及時周到地服務，永無止境地創新，這才是縮小夢想與現實之間差距的最有效方法，也是華為服務器走向成功的道路。

　 追夢

 華為服務器：給客戶帶來價值

　　自力更生，穩健啟航，華為服務器踏上了追夢之旅。盡管旅途艱辛，充滿未知，不過只要堅守夢想，按規律辦事，以客戶為中心，華為在技術、產品質量和銷售方面的優勢就會逐漸顯現出來，這才是華為贏得服務器市場的理想途徑。

　　早上不到9點，當記者走進華為IT產品線服務器產品領域總裁邱隆的辦公室時，看到墻角放著一張還未收起的簡易折疊床。在這間20多平方米的辦公室內，邱隆和他的智囊團及得力干將，包括華為企業業務BG IT產品線服務器營銷總監陳駟輝、華為服務器全球銷售總監王震等一起辦公。許多關乎華為服務器發展的重大決策都是在這間被邱隆稱為“服務器作戰室”的辦公室里做出的。邱隆說得有些輕描淡寫：“我1999年進入華為，服務器部門是讓我感到交流最輕松的一個部門。有關服務器發展的80%的決定都是在這間辦公室里做出的。我們之間的溝通非常簡單，如果有事，幾個人開個會，馬上就能做出決策。”

　　水到渠成還是逼上梁山

　　華為最初介入服務器領域只是單純想為電信運營商提供配套。九年前，王震曾經是華為服務器的第一批銷售人員。他回憶說：“當時，我們銷售的服務器只有一種型號，就是14U、14個刀片的基于ATCA架構的T8000。它是專門為電信運營商設計的，目的是替換昂貴的小型機。之后，我們又把這款產品向企業級市場推廣，互聯網、網游、政府的一些大客戶采用了此款設備。當時，一年的銷售額大約為2000萬美元，銷售人員只有幾個人。今年，我們的服務器年銷售額將突破3億美元。”

　　從當前的服務器銷售收入比例看，電信配套、互聯網以及互聯網以外的企業客戶三部分收入各占服務器收入的三分之一。邱隆希望未來企業客戶的收入比重能更大一些。

　　邱隆將華為服務器的發展過程歸納為三個階段：第一階段從2002年到2008年，當時華為對服務器行業還不是非常了解，為電信作配套替代自用小型機是這一階段服務器業務的重點;第二階段從2008年到2010年，華為服務器進入了互聯網市場，百度、騰訊、阿里三大互聯網企業陸續成為我們的客戶;從2010年到現在，借助華為成立企業BG的契機，服務器開始規模進入企業市場。

　　華為服務器的第一個互聯網客戶是百度。百度最初采用的其實并不是華為服務器，而是PCIe閃存卡。

　　“2007年，我們找到百度時，他們還不知道華為也在做服務器。當時百度的機房里全是其他國際品牌的設備。”王震回憶說，“我們就問客戶的應用痛點在哪里。他們回復說，硬盤的I/O是瓶頸，希望能嘗試采用新的存儲介質。為此，我們開發了PCIe閃存卡。PCIe閃存卡的開發不是簡單地將閃存顆粒放到卡上，加上控制器就完成了，還要考慮數據讀寫塊的大小，采用SLC還是MLC，做成卡還是盤的形態，以及控制器優化如何實現等。這樣一個投入高、研發門檻高的硬骨頭被我們啃下來后，百度對我們也給予了認可。相同的故事以后陸續發生在騰訊、阿里等客戶身上。有效解決客戶的痛點問題，讓我們慢慢贏得了互聯網客戶的認可。”

　　“當初，我們之所以順利地從電信運營商市場轉向互聯網，一個很重要的原因是，華為與互聯網客戶的DNA類似。大家都是年輕人，充滿活力，而且都十分重視技術，因此雙方的人很談得來。互聯網用戶提出的需求，我們很快就提出了解決方案并付諸實施。現在，我們的高密度服務器X6000等也在互聯網行業得到了普遍應用。”邱隆表示，“現在我們正處于創業期，運營商和互聯網依然是我們的傳統市場，同時能源、金融、政府、交通以及海外市場上的銷售已經逐步形成了規模。我們的危機感很重，它促使我們不斷加快創新速度，同時推動業務快速成長。我們現在的首要目標還是先活下去。”

　　按照規律辦事

　　如果繼續為電信提供產品配套，或者安于互聯網市場，華為服務器業務也能活得很安逸。但是經過內部一番痛苦的爭議過程，華為服務器還是向自己以及國際大品牌發出了挑戰：全面進軍企業市場。

　　在華為內部有這樣一個不成文的規定，如果某條產品線不能做到市場前三，那么華為就會放棄，網絡、無線產品如今在市場上都是屬一屬二。從這個角度講，進入趨于飽和而且毛利率非常低的x86服務器市場，對華為的服務器團隊來說壓力自然不小。

　　毛利率低是當前充分競爭的x86服務器市場的基本屬性，而這與華為善于從事高風險、高投入、高毛利率業務的風格有些格格不入。也正因為如此，2012年初，華為內部針對要不要將服務器業務作為一項核心業務去發展產生過分歧，那時華為服務器業務也一度下滑。

　　2012年4月，邱隆重新加入服務器部門時，華為內部關于是否繼續做服務器業務的爭議還沒有最后定論。

　　“我們考慮過很多方面的不利因素，甚至也想過即使能達到像IBM那樣的市場份額，服務器的毛利率和總收入等與公司其他業務相比也會遜色。”邱隆坦言，“但是如果沒有服務器，華為的IT產業鏈就不完整，而大力發展服務器業務，實現規模效應，對于降低華為IT整體解決方案的成本是有益的，同時服務器門檻低這個特點非常容易形成突破口，敲開企業客戶的大門，這對于推動企業BG整體業務的發展也是非常有益的。”

　　最后，華為內部還是統一了思想，正視x86服務器市場毛利率低這個事實，回歸服務器業務本質，堅定不移地發展服務器業務。

　　邱隆介紹說：“最終公司領導決定，將服務器業務單獨考核，服務器部門也不占用公司的平臺費用。我們保持和業界其他廠商相同的投入水平，在同等條件下競爭，按規律辦事，華為擁有這么大的市場平臺和強有力的研發團隊，服務器業務沒有理由做不起來。”與存儲以軟件為核心不同，服務器現階段還是硬件為主。華為從網絡設備起家，做“盒子”是華為擅長的。網絡硬件與服務器硬件需要的技術能力相差不大，只不過更換了CPU，實際上許多網絡設備的基礎架構也是x86的，這種產品的相通性無形中降低了華為進入服務器的技術門檻。另外，從2002年到現在，華為服務器的研發團隊一直比較穩定，多年的技術積累現在得到了充分展示的機會。

　　作過服務器銷售、研發、市場推廣等工作的王震，對華為服務器部門有著深厚的感情。當華為服務器業務出現動蕩甚至降到谷底時，王震也曾經猶豫甚至痛苦的掙扎，甚至想到過離開。但是出于對于服務器業務的感情，他還是留了下來，并重回他熟悉的銷售崗位。“2012年上半年，我們真正遇到了低谷，服務器業務雖然沒有停擺，但策略有過搖擺。”王震相信，這次服務器的策略不會再變了，“從2012年上半年的慘淡，到今年第一季度首次進入銷售量TOP3，這是一個巨大的變化。只要堅定了走服務器這條路，面對當前激烈變化的市場競爭格局，華為服務器還是非常有潛力的。”

　　一旦認清了服務器業務的本質，制定了明確的市場目標和策略以及考核辦法，重新啟動的華為服務器業務馬上進入了發展的快車道。不可否認，統一了思想的華為服務器團隊變得更有凝聚力。“我們與供應鏈上的上下游合作伙伴進行深入溝通，將能用的資源全部整合，同時加強與老客戶的交流，讓他們重拾信心。我們只用了三四個月的時間就完成了對大量行業的開拓。”邱隆表示。

　　華為的無線產品從起步到成為市場前三，大約用了十年時間。華為公司也給了服務器部門比較寬松的發展環境，并沒有急于壓指標。陳駟輝表示：“我們不是上市公司，因此不會急功近利。我們把服務器業務作為一項長遠的戰略業務在做。我們不會出于單純擴大市場份額的目的去并購。另外從技術的角度講，我們已經掌握了x86服務器的核心技術，不需要通過收購來彌補技術上的缺口，反而會把主要精力放在招聘更多的相關關鍵技術領域的高級人才上。”

　　技術創新與質量是兩道關口

　　邱隆表示，華為的服務器業務有兩大優勢。第一，服務器業務是站在華為公司這個巨人的肩膀之上。華為在通信、互聯、網絡等方面均有技術先進性和積累，業界沒有其他廠商有此能力。華為可以將電信產品具有的嚴謹性、高規格、高溫技術等非常容易地移植到服務器產品上。第二，服務器可以依靠華為的大平臺。華為的市場平臺可以覆蓋中國的所有省份，在海外也能覆蓋150多個國家，這是一個非常大的市場平臺。只要有過硬的產品，再把華為這個大平臺利用起來，華為服務器的持續增長不成問題。

　　作為服務器市場的“后來者”，華為如果想躋身市場前三，與國際大廠商比肩，就必須走自己的特色發展之路，同時要建立自己的核心競爭優勢。邱隆表示，華為服務器的特色發展之路說起來也很簡單，就是兩個詞：“技術創新、質量”。

　　華為服務器擁有端到端的自研和不斷創新的能力。隨著成熟度不斷提高，服務器市場的進入門檻也在逐步降低，許多只想在這個市場上分一杯羹的服務器廠商完全可以采取這樣一條捷徑：處理器用英特爾的，服務器設計找廣達，生產找富士康，運輸也可以外包，自己只做做市場推廣工作即可。這類廠商也許可以維持生計，但肯定沒有大的發展空間，因為它們不具備核心競爭力。邱隆表示：“大數據和云計算即將帶來服務器市場的大變革，服務器的形態將在未來兩三年產生急劇的變化，那種完全OEM貼牌的廠家將很快退出市場，這個時候技術創新和研發投入將成為競爭的核心。因此，我們始終堅持技術創新，堅持自研，雖然投入高，但為應對未來的變化是值得的。只有這樣，才能通過技術創新適應業界的變化，才能給客戶創造價值，同時也能夠讓我們自己擁有更好的成本控制能力。這也是我們為客戶提供定制化和專家級服務的基礎。”

　　華為對質量的控制體現在研發、測試、生產等各個環節上。邱隆舉了個例子：“對于外購的硬盤，我們也執行嚴格的質量檢驗，每批次硬盤檢測后的故障率至少在0.5%。這意味著到了用戶手中的服務器的故障率能夠降低0.5%。產品的優良品質給客戶帶來價值，也增加了客戶對華為的認可度。華為某個大客戶的產品故障率統計數據表明，華為的服務器平均故障率不到友商的一半。”

　　華為雖然也成功地研制出了32路安騰小型機，但并沒有將其產品化。“基于對未來安騰服務器市場的判斷和對客戶投資保護的考慮，華為將會在高端服務器上發力，基于至強x86處理器開發16路、32 路服務器集群去彌補小型機市場的空白。從性能上看，x86服務器已經可以與小型機一爭高下，更多的關鍵業務應用也可以運行在x86平臺上。現在最關鍵的是進一步提升x86服務器的可靠性。”華為企業業務BG IT產品線高級營銷經理郭建介紹說，“應用服務器和一體機是目前市場上的熱點。華為已有對應的產品及解決方案推出。另外，像整機柜服務器、微服務器這樣新的服務器形態也是華為關注的重點。”

　　墻里墻外都要香

　　華為服務器的核心價值可以用20個字概括：安全可靠，技術領先，性能卓越，穩定可信，專家服務。有了這些做保證，華為服務器的銷售也開始呈現快速增長。

　　華為服務器除了擁有專屬的機關銷售團隊以外，還有整個華為的銷售大平臺。設想一下，華為服務器產品的競爭力如果足夠強大，華為有幾萬人的銷售團隊來銷售服務器，這將是一股多么巨大的力量。“服務器的項目多，項目周期短，回款快，這對我們的銷售人員頗具吸引力。”陳駟輝介紹說。

　　華為的“狼性”文化主要表現在不放棄進攻任何一個市場上，這正是當前服務器業務所需要的。談到銷售策略，邱隆表示，首先要擴大運營商對華為服務器的使用規模，四路和八路服務器將是重點。華為在國內運營商規模銷售的基礎上，已經入圍了許多海外運營商的集采，2014年將步入規模銷售階段。其次，華為將繼續鞏固在互聯網行業的傳統優勢。最后，在企業市場方面，華為在能源行業已經實現規模性突破，金融行業五大行正在或者即將選擇華為服務器，在政府行業華為也在有策略、有步驟地進入。此外，像石化等大型企業也是華為服務器的目標客戶群。從2012年開始，華為服務器開始了大規模渠道招募。今年，華為服務器將有專門的團隊負責繼續拓展分銷渠道。

　　華為服務器的目標是進入世界前三，這不是單純的銷量上的目標，而是綜合競爭力、產品利潤和市場份額的全面提升。“我們有強大的技術創新能力，可以基于服務器提供更多的功能和更多的增值服務，這不僅可以提升客戶的價值，而且可以提高產品的利潤率。”邱隆表示。

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　筑夢

服務：專家級的保障

　　2013年三四月份，華為服務器服務團隊接了一個“大活兒”——在一個月內為阿里云交付七八千臺服務器。華為IT技術服務部服務器服務部長段定陽回憶起這段經歷如數家珍：“在項目交付過程中，服務器從驗貨、搬運到安裝、調試，每個步驟都經過嚴格測算，有些步驟會精確到分鐘。為了實現項目快速交付，我們已經制定了一套行之有效的方法論?，F在，一個月內交付上萬臺服務器對服務團隊來說十分輕松。”

　　華為服務器的服務內容主要包括三部分：產品維保、項目交付和專業咨詢服務。維保服務的收入比例最高，而快速交付最能體現華為服務的優勢和價值。“現階段我們服務的定位是，做好基礎服務，支持產品的銷售與推廣，而不是作為服務器業務的一個利潤增長點。”段定陽打比方說，“兵馬未動，糧草先行。服務就像是服務器大軍的‘糧草’。比如，當我們的銷售要打入二、三級市場時，產品和銷售還沒有到位，服務人員就要先打頭陣，為招標、用戶的產品測試等做好準備。服務團隊的一個重要作用是在客戶中建立華為服務器良好的品牌形象。服務是一項戰略投資，先要打好基礎，以后才能追求更高的利潤。”

　　通過400電話的反饋，華為服務器的故障維修客戶滿意度達到了85%～90%，與業內頂尖水平接近。這一成績的取得源于華為全球化的專業服務團隊和布局以及“以客戶為本”的理念。華為在中國、羅馬尼亞、墨西哥擁有三個服務支持中心，可以提供24小時中英文值守，此外全球共有12個技術支持中心，提供當地的語言服務支持。如果用戶的問題通過遠程服務的方式不能得到圓滿解決，在華為服務器的研發部門還有一個四五十人的維護組，專門與服務部門對口，解決Bug、兼容性等問題。這個維護組就像一支快速反應部隊，專門為大客戶解決重大疑難問題，目的就是在第一時間恢復客戶業務的運行。“我們十分重視對服務工程師的培養。現在我們部門具有十年以上經驗的資深工程師占總人數的20%~30%。我們希望繼續擴大這一比例。”段定陽表示。

　　華為十分注重并善于發揮合作伙伴的力量，而華為自己的員工只要做好業務流管控即可，真正實現了事半功倍。“依靠合作伙伴是華為IT產品線‘被集成’戰略的一個具體體現。”段定陽介紹說，“我們有CSP(認證合作伙伴)和ASP(授權合作伙伴)兩種合作伙伴。在成熟市場上，我們會大量發展ASP，統一對服務交付進行標準化管理;在新興市場上，我們主要發展CSP，將服務的主動權包括定價權交給合作伙伴。許多華為服務器的銷售商都是CSP，他們會同時銷售產品和服務。我們希望給合作伙伴足夠的利潤空間，實現共同成長。”人力、備件、管理是服務的三大成本。華為自己承擔了備件和管理成本，合作伙伴只要有足夠的人力和自我管理能力即可。華為將在最大程度上把利潤空間讓給合作伙伴。

　　從電信運營商市場轉向企業市場，服務的模式和內涵也悄然發生著變化。段定陽打比方說，以前服務電信運營商是B2B模式，而現在面向企業客戶就像是B2C模式，華為必須直接面對最終客戶，了解他們的需求。“為電信運營商提供服務，我們是以項目為單位，不管涉及多少種類的設備和應用，我們只提供一種級別的服務。現在針對企業客戶，我們的服務是以設備為單位，即使在一個項目中，針對不同的應用、不同的設備，我們也會提供不同級別的服務。在這種情況下，如何滿足客戶需求、提升滿意度對我們來說是一個新的挑戰。”段定陽表示，“華為人的一個優勢就是適應能力非常強。我們愿意積極地在服務模式上做出改變，以滿足客戶服務定制化的要求。”

　　提供專家級的服務是華為服務器的核心價值之一。華為具有底層代碼的開發能力，在服務器的許多核心部件上都實現了自研。如果產品出現故障或性能問題，華為可以找本地或者海外的技術專家為用戶消除產品故障或調優。陳駟輝介紹說：“我們是以‘服務好客戶’起家的。在服務器方面，我們繼承了華為這一優良的DNA。其他友商不會為滿足一個客戶的需求對服務器的設計進行改動，而我們在服務器的驅動、管理等方面可以為一個客戶提供定制化的產品。”

　　“現在服務還是打基礎的階段。從長遠看，我們希望服務也能成為盈利點。未來我們會不斷增強管理、咨詢、運維服務等方面的實力。除此之外，我們還會增加對一體機的服務。”段定陽表示。

　　制造：快速、優質和低成本交付

　　記者在華為松山湖生產基地的車間參觀時，遠遠地看到一輛送料的平板小車自己“走”了過來。由于生產的自動化程度非常高，在華為服務器生產現場的工人顯得較稀疏。在車間的走廊上還有幾塊白板，用來展示各種交付績效指標、榮譽榜及每個員工的心情狀態。據介紹，華為十分關注對基層員工的人文關懷，“快樂工作、快樂生活”是大家一致的目標。

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　　華為服務器的制造代表楊鵬見到記者的第一句話就是，“近期，我們服務器的出貨量屢創新高”。這也正好印證了Gartner 對于華為服務器銷量的統計數據。 “我們又要擴充產能了。”楊鵬笑著說，“當前產能是每天600 臺。但只要市場需求，產能可在很短時間內提上去?？吹皆丛床粩嗟挠唵挝覀円埠芨吲d，并一直在努力把制造能力也打造成華為服務器的核心競爭力之一。”

　　2011年華為服務器的生產線從深圳坂田搬到位于東莞松山湖的華為南方工廠，一期興建的8幢廠房已基本用滿，二期項目正在建設中。華為南方工廠位于松山湖園區北部，占地約1.4平方公里，涵蓋了從半成品加工、整機測試組裝到包裝發運的全流程業務。

　　目前的核心自制能力包括擁有52條先進的SMT線體，配套各類自主開發測試裝備的生產線，及包含70多臺溫箱的可靠性實驗室。自制資源主要用于全新及高復雜產品，其他產品在量產后啟動外發。華為已和業界多家知名EMS企業緊密合作，可調集100多條SMT線體滿足量產需求，并已建立起全球一致的質量管控體系。

　　服務器的原材料供應借助華為大采購平臺的優勢，能夠有效保證突發浪涌的制造需求。整個制造體系也以精益思想為核心，配合自動化技術，實現了物流配送、生產過程等領域的簡化和高效。在單板測試環節，楊鵬給記者演示了主板如何測試，只需按下夾具旁的把手，放入的主板就能被固定，并實現所有測試頂針和連接器的精確對接，然后自動完成加載、功能測試和數據上傳等動作，操作員需要做的只是換板和掃條碼。對于服務器整機，烤機(業務壓力測試)仍然是確認系統可靠性的有效手段，通過測試裝備的軟硬件平臺與生產IT系統的配合，在整個12～24小時的烤機過程中，能夠自動完成定制化軟件安裝、客戶配置確認、壓力測試、故障顯示和數據上傳等操作，實現無人職守。

　　通過持續改進，華為服務器的全流程加工周期平均已達到5天。楊鵬他們有信心做到更短。在此基礎上，對于海外市場，華為將依托全球四個海外供應中心(匈牙利、墨西哥、巴西、印度)及多個集散中心，通過本地制造和囤貨等多種方式，靈活快捷地滿足全球客戶對服務器的快速交付要求。

　　研發：端到端自研確保產品最優化

　　華為服務器在英國的一個客戶曾經給華為的銷售人員寫過一封信，表示了對華為服務器的欣賞：一次機房的空調停機，其他國際品牌的服務器全部宕機，只有華為的E6000刀片服務器正常工作。華為服務器研發總監劉強表示，這種事情對我們來說已經不是什么新聞。由于繼承了華為在電信領域的設計和技術優勢，華為服務器都可以承受40℃的高溫，而其他品牌的服務器，只有針對特殊應用設計的服務器才具有這種抗高溫的能力。

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　　劉強帶領的1200多人的研發團隊稱得上是華為服務器的源泉。華為服務器還處于創業初期，所以公司給予了極大的投入，特別是在研發上。研發是華為的立足之本，也是華為成功的關鍵所在。

　　“專業·可信 領未來”——華為服務器的核心競爭力在研發上體現得最直接也最準確。“我們是全球唯一集自主研發、生產、交付于一體的服務器廠商，可以保證產品的高質量與快速響應。華為服務器是可信賴的長期戰略合作伙伴。”劉強表示，“在服務器方面，我們掌握了核心關鍵技術，產品完全自主可控。舉例來說，在硬件設計方面，我們可以自主設計高速、高可靠、高能效的硬件系統;在關鍵芯片(硬盤控制器、NC互連、BMC、SSD控制器等)上，具備自主研發實力和BIOS、驅動、OS等代碼級調優能力，可以快速響應客戶的需求，能夠對系統進行優化，保證服務器性能最優。”

　　“服務器的設計依托了整個公司的研發平臺，具有高可靠的部件，經過電信級的嚴苛測試，從而保證了產品的高品質。”劉強舉例說，“電信設備的最高標準是在55℃的情況下持續運行96小時，而傳統的服務器一般只能耐受35℃。除了高可靠的器件和嚴格的測試這雙重保證以外，我們在整機設計、散熱、工程等方面也有一些獨到之處，使得我們的服務器可以在40℃的高溫環境下持續穩定運行。未來，我們還將在服務器的架構、性能、能效以及管理方面持續發力，通過從底層芯片到上層系統的端到端整合和自研，為用戶提供更高品質的產品。”

　　華為服務器的研發人員主要分布在中國的杭州、、深圳、成都、西安以及美國等地。深圳的研發側重于一路和兩路服務器以及定制化的X系列服務器;杭州的研發重點是四路以上的高端服務器;成都和西安的研發重點是服務器的管理軟件和虛擬化;美國是一個創新中心，主要作用是緊密跟蹤業界新技術、新趨勢，以保證華為的服務器研發具有前瞻性和廣闊的視野。

　　“我們服務器研發與英特爾處理器的開發保持同步，這保證了當英特爾新一代處理器發布時，我們也能同步發布服務器新品。通常情況下，我們在產品成型之前一年半就已經開始與英特爾進行深入的合作。”劉強舉例說。

　　劉強強調了華為服務器開發的三個原則：繼續與英持爾進行深入合作，緊緊跟隨業界新技術的變化，面向云計算和大數據實現產品架構的創新。此外，結合特殊用戶的需求，華為還會一如繼往地提供客戶化的定制服務。

　　銷售一代，做一代，看一代，這是華為服務器研發的一個規律，既有做未來3~5年產品預研的團隊，也有像華為2012實驗室這樣專門跟蹤未來5~10年技術發展趨勢的部門。劉強表示：“未來三五年內，服務器云化，以及應對虛擬化、大數據的需求還是服務器設計的核心?，F在，服務器的設計以計算為核心，而未來將轉向以數據為核心。”

　　華為服務器的一個發展方向就是用高端的x86服務器取代小型機。但是基于現有的英特爾處理器架構，最多只能制造出8路服務器，如果想突破就必須在NC芯片上進行革新。華為早已在芯片的研發上進行布局，NC 2.0芯片已就緒。據稱2015年華為將發布16路高端x86服務器，而32路甚至64路x86服務器也已在產品路線圖中。

　　在創新方面，華為服務器秉承為客戶創造價值的理念，比如在E9000融合刀片服務器產品中，突破傳統產品的高度限制，為客戶提供了計算和內存能力、環境適應性、長期演進能力的最優化，以及能為客戶帶來價值的產品設計。

　　測試與認證：用數字說話

　　華為全球認證檢測中心(GCTC)位于華為深圳總部一幢白色的建筑內。在這座被俗稱為“白宮”的建筑內誕生了多項世界紀錄：華為Tecal V2系列服務器刷新83項SPEC測試記錄;華為SSD卡NoSQL Database測試性能第一;華為RH5885 V2取得四路服務器TPC-E測試(1TB內存)第一名，并提供35項RAS特性……

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　　測試與認證是在服務器產品研發與制造之間一個不容忽視的重要環節。華為在測試方面科學、嚴謹的態度以及多項驕人的測試成績，充分展現了華為服務器“專業·可信”的內涵。

　　從2010年起，華為服務器專業測試成績屢破紀錄的消息就不絕于耳，現在說起來還讓華為服務器資深認證工程師張景貴津津樂道的就是RH5885 TPC-E測試獲得業界第一的那一次。因為具有TPC測試能力的服務器廠商屈指可數。華為目前是TPC委員會唯一來自中國的成員。具有TPC測試能力，表明華為在滿足客戶高端應用性能調優等方面具有了很強的專業能力。“TPC測試是一件非?？简灩αΦ氖?。”張景貴表示，“當初進行RH5885服務器的TPC-E性能測試，我們花了四五個月時間、投入了四五個人才搞定?，F在TPC-E的測試已經不算什么挑戰了。未來，四路以上的高端服務器我們會經常做TPC性能測試。”

　　用數字說話，這是GCTC的特色。GCTC成立于1996年，是覆蓋電磁兼容、安規、環境可靠性、射頻等幾大業務領域的具有國際認可資質的實驗室，總人數超過180人。華為服務器已經通過了CE、綠色節能、EMC等各種認證。

　　動則“技”高一籌，靜則毫瓦必省，這既是華為服務器在性能、功耗等方面的真實寫照，也是華為服務器一直努力的方向和核心優勢所在。張景貴舉例說，華為服務器在SPECint/fp整型和浮點計算性測試方面創造了74項世界紀錄，在SPECpower能效測試中擁有9項世界紀錄。邱隆表示：“我們始終堅持的一個理念是，通過全流程的質量控制，構建穩定、可信、綠色的IT。圍繞著這一核心目標，我們構建了完備的基礎實驗室，以保證從元件級的可靠性到整機的可靠性。”SPEC測試值幾乎成了用戶選型的一個硬指標。性能測試是檢驗高端服務器的一個非常重要的指標。舉例來說，華為RH5885 V2 8路機架服務器在SPECjbb2005性能基準測試中位列第一，超越了主要競爭對手的同類產品，這讓華為服務器面對客戶時底氣更足。

　　張景貴主要負責服務器的后端測試，就是通過一些外圍的兼容性測試，確保服務器的可靠性、穩定性。“我們嚴格遵守IPD流程，通過嚴格測試，找出服務器可能存在的所有問題，這樣才能保證服務器在批量生產時具有更高的品質。”張景貴說。

　　圓夢

提升核心競爭力才是制勝之道

　　中國是僅次于美國的全球第二大服務器市場。目前，中國市場上主要的服務器廠商有九至十家，市場正趨于飽和。即使是在這種情況下，仍有不少廠商想硬著頭皮想擠進來。產品毛利率低，競爭激烈，已經讓x86服務器市場呈現紅海趨勢，如果廠商只是憑借一時沖動，或者只圖眼前利益而盲目進入x86服務器市場，很可能會得不償失。除非你有金剛鉆——核心競爭優勢，或是別人沒有的創新產品和模式，那又另當別論。

　　現在我們看到了服務器市場上的一些新機會，比如軟件定義的服務器、整機柜服務器、微服務器等，但是這些新概念、新產品剛剛問世，市場前景如何還未可知。因此，如果想在x86服務器市場立足，打造核心競爭優勢是服務器廠商的必然選擇。

　　“專業·可信 領未來”是華為著力打造的核心競爭力，產品研發、制造和測試的專業度，產品本身的穩定和可靠性，以及端到端的自研能力和創新能力是華為立足服務器市場的重要支撐。華為雖然在服務器方面有了十多年的積淀，但是畢竟進入企業級市場只有兩年多，還處于創業期的華為服務器業務根基未穩。所以，邱隆和他的團隊一直有一種危機感和緊迫感。正因為如此，邱隆提出了三年內讓服務器業務達到10億美元的目標。跨過10億美元這道檻，華為服務器在市場才算有一個比較穩固的位置。

　　華為服務器2013年第一季度服務器出貨量首次排名第三。華為服務器除了傳統的電信運營商、互聯網市場，正在持續努力開拓新的行業市場，并且已在能源、金融、政府等市場上小試牛刀。此外，華為服務器還應該下大力氣搞好渠道建設，這樣才能事半功倍。

　　華為既然決定了做服務器，就一定要保證持續、穩定的投入，只有腳踏實地，穩扎穩打才能步步為贏。

　　記者手記

　　與華為服務器的第一次親密接觸

　　在短短一天半的時間里，記者往返于華為服務器深圳總部與位于東莞市松山湖的華為服務器制造基地之間，與華為服務器研發、測試、制造、服務等部門的領導以及基層員工進行了深入交流。通過一系列采訪，記者關于華為服務器能否在企業級市場取得成功的疑問漸漸有了清晰的答案：制定明確的目標，進行戰略統籌，研發、制造、測試、服務全方位支撐，每個員工的嚴謹與勤勉以及強大的執行力，不僅為華為服務器全面進軍企業級市場開了個好頭，而且也為華為服務器的持續、健康發展奠定了基礎。華為服務器深圳總部行之后一周，記者又在北京參加了華為服務器與媒體的一個溝通會。50多家IT媒體與行業媒體與華為服務器的主要業務負責人進行了一次推心置腹、開誠布公的交流。這次媒體交流會讓我們看到了一個開放的、極具親和力的華為。作為一支進軍企業級市場只有兩年多時間的新軍，華為服務器現在可能沒有光環的籠罩，但是誰又能否認，今天的臥薪嘗膽不是明日輝煌的起點呢?