惠普企業服務集團近日宣布推出能夠幫助通信服務供應商或運營商(CSP)管理、理解并利用海量數據(大數據)的全新解決方案，使其能為用戶提供新服務并提高用戶滿意度。

在通信服務供應商的托管網絡上提供視頻、移動電視及通訊等優質內容已經改變了通信行業的現狀。通過使用分析軟件來獲得有關用戶使用模式、偏好和興趣的實時洞察，通信服務供應商能充分利用這些商機，更有效地與新供應商進行合作。

全新惠普通信大數據及分析(HP Telco Big Data and Analytics)解決方案能幫助通信服務供應商獲得將多種來源的數據轉化為可行性智能的能力。該解決方案能夠提供有關用戶體驗和偏好的寶貴洞察。

對用戶需求全面的、基于情景的洞察能幫助通信服務供應商開發旨在提高用戶滿意度和保留率的新產品，以及有針對性的營銷手段。此外，通信服務供應商還能利用這些信息創造新收入，并與內容供應商及其他第三方進行業務合作。同時，惠普通信大數據及分析解決方案能夠實時洞察網絡情況，從而幫助通信服務供應商提高網絡利用率并應對流量堵塞情況。

充分利用惠普大數據分析軟件，以及惠普在咨詢、研發、信息管理和商業智能方面的經驗，惠普通信大數據及分析解決方案可為通信服務供應商管理并分析與業務相關的結構化和非結構化數據提供支持。

全新產品組合包括以下產品：

· 惠普信息優化變革經驗研討會(HP Information Optimization Transformation Experience Workshop)幫助業務和IT高管統一了關于通過部署特定惠普通信大數據及分析，從而利用信息提高業務績效、降低風險并發展用戶關系的觀點。(1)

· 惠普智能用戶資料服務器(HP Smart Profile Server)幫助通信服務供應商對其網絡每天收集到的海量數據進行評估，并利用這些洞察為用戶提供有針對性的新產品，從而創造新收入流。除了惠普 Vertica和惠普 Autonomy軟件，該用戶信息管理和分析平臺還充分利用了復雜的分析算法引擎和數據模型。惠普智能用戶資料服務器為惠普可行性體驗管理(HP Actionable Experience Management)和惠普個性化廣告(HP Ad Personalization)提供了分析基礎。

· 惠普可行性體驗管理能夠實現實時、情景感知地洞察用戶服務水平。通過了解用戶行為和當前網絡狀況，通信服務供應商以低成本高效益的方式改善用戶體驗。此外，通信服務供應商還能憑借新服務進一步將網絡投資和用戶數據轉化為利潤。

· 惠普個性化廣告可通過豐富的、基于情景的用戶資料來提高消費者之間，或與第三方相關的個性化移動廣告的效果。

“通信服務供應商擁有大量關于用戶的信息，包括用戶偏好、習慣及其所有移動活動，但是他們必須能夠利用這些數據來開發新產品并推動企業發展。” 惠普公司全球副總裁兼中國惠普有限公司企業服務集團總經理潘家馳表示：“我們將惠普業務分析解決方案與我們豐富的網絡專業知識進行了整合，從而幫助通信服務供應商開發可推動企業未來發展所需的可行性洞察。”