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圍繞社交營(yíng)銷，最近有幾則重磅消息：

一則是招行馬蔚華曾經(jīng)對(duì)手下高管提出了一個(gè)的問題：招行該如何利用新浪微博等社交媒體上的大數(shù)據(jù)?換句話說，銀行不掌握這些數(shù)據(jù)，就無法辨別信用卡用戶的行為習(xí)慣和購(gòu)物偏好，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新會(huì)大打折扣，反而給了馬云們更多的機(jī)會(huì)。

二則是說說淘寶流量的反常狀況。有一位服裝電商的總監(jiān)稱，去年花300萬做淘寶平臺(tái)的廣告流量購(gòu)買，效果尚可，今年上半年花了500萬做各種營(yíng)銷推廣，天貓店的效益卻下降了5%。這意味著大淘寶平臺(tái)在廣告流量的轉(zhuǎn)化上，已經(jīng)出現(xiàn)一些生態(tài)難題，社交營(yíng)銷將是必爭(zhēng)之地，這也是它為何一定要跨界布局新浪微博、發(fā)力微淘的原因。

三則是最近異常紅火的紅米手機(jī)。8月12日中午12點(diǎn)，紅米手機(jī)在QQ空間獨(dú)家首發(fā)，開放購(gòu)買的***秒內(nèi)就有超過14.8萬用戶點(diǎn)擊購(gòu)買，10萬臺(tái)紅米手機(jī)在1分30秒內(nèi)全部售罄。而在小米的QQ空間首發(fā)紅米開放預(yù)約的3天內(nèi)，有500萬用戶申請(qǐng)購(gòu)買，共有745萬用戶參與預(yù)約。

在此之前，我聽到的一個(gè)內(nèi)部爆料的段子是，騰訊與小米事先談妥了一個(gè)預(yù)期目標(biāo)，小米允諾在1000萬部手機(jī)中預(yù)裝Qzone客戶端，而騰訊則必須為小米帶來不少于700萬的QQ空間粉絲，并利用能夠使用的資源全力支持紅米的預(yù)售。

商業(yè)合作以利益為先，這無可厚非。實(shí)際上，我更關(guān)心的是QQ空間如何幫助紅米完成這一次的驚艷之作，其背后的營(yíng)銷方式與流量轉(zhuǎn)化是如何運(yùn)作的。

結(jié)論是，QQ空間借助于“廣點(diǎn)通+認(rèn)證空間+移動(dòng)聯(lián)盟”的營(yíng)銷組合戰(zhàn)術(shù)，通過大數(shù)據(jù)的分析與優(yōu)化技術(shù)，已經(jīng)成為社交營(yíng)銷領(lǐng)域的重要一極，在很多企業(yè)眼中其重要性和轉(zhuǎn)化效果，甚至已超過大淘寶平臺(tái)和百度。

大逆轉(zhuǎn)的到來并非易事。有興趣的朋友可以閱讀一下雷鋒網(wǎng)創(chuàng)始人林軍校長(zhǎng)的《10億美金教訓(xùn)》一書(備注：拇指閱讀APP內(nèi)可供下載)，里面在談到了51與QQ空間的博弈，2006年前的QQ空間還只是一個(gè)內(nèi)部的測(cè)試性部門，方向并不清晰，投入力量也不足，幾乎是一種“不作為”的狀態(tài)。

然而，社交關(guān)系鏈條與大數(shù)據(jù)的力量，多年的醞釀積累，最終讓QQ空間成為社交營(yíng)銷中廣告主青睞的富礦。

家居電商黑馬美樂樂CEO高揚(yáng)今年曾透露說，其20%的流量是通過騰訊的社交營(yíng)銷廣告平臺(tái)“廣點(diǎn)通”獲得，其推廣渠道百度排***，廣點(diǎn)通第二，它預(yù)計(jì)明年在廣點(diǎn)通上的投入會(huì)超過百度。

那么，在紅米走紅背后，QQ空間究竟有哪些社交營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)的殺手锏?有哪些啟示可供參考?

1、賬號(hào)體系尤其是社交關(guān)系鏈的掌控與開放，未來將左右社交營(yíng)銷的效果和投入走向。

在中國(guó)，只有三種互聯(lián)網(wǎng)盈利模式是被證明可行的，即游戲、廣告和增值服務(wù)，前兩者盈利空間更大，而唯獨(dú)有持有強(qiáng)大賬號(hào)體系的平臺(tái)可以將其發(fā)揮到***。

分析一下BAT的賬號(hào)生態(tài)：大淘寶掌握著***量級(jí)的網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)，再輔以支付寶、評(píng)價(jià)機(jī)制，從而構(gòu)筑了強(qiáng)大的電商賬號(hào)體系;騰訊擁有著***大的社交賬號(hào)體系，QQ、QQ空間、微信等社交工具黏住了7億中國(guó)上網(wǎng)人口，其背后的社交關(guān)系鏈條是一筆無可爭(zhēng)議的富礦;百度，掌握著國(guó)內(nèi)七成以上的搜索數(shù)據(jù)，只是它的賬號(hào)體系偏弱而已。

這其中，騰訊的社交賬號(hào)體系在營(yíng)銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化能力更強(qiáng)，一旦它放開社交鏈條，企業(yè)幾乎可以迅速獲得大量新鮮流量。

例如，小米手機(jī)的QQ空間認(rèn)證賬號(hào)是今年5月21日才開通的，在7月29日時(shí)約有180萬粉絲，預(yù)售紅米后，今天已經(jīng)漲到999.7萬粉絲。

這是一個(gè)令人咋舌的數(shù)據(jù)，要知道小米的微博粉絲約在200萬、微信粉絲約100多萬，對(duì)于這家從最原始的BBS論壇起家積累粉絲的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，這一次的粉絲大爆發(fā)幾乎是史無前例的。

這種爆發(fā)力來源有二，一是QQ空間將其掌握的賬號(hào)體系與社交關(guān)系鏈條對(duì)紅米開放，向大量可能會(huì)關(guān)注紅米的QQ用戶進(jìn)行推廣，二是QQ空間是熟人關(guān)系，可以形成朋友圈間的口碑營(yíng)銷效應(yīng)。

廣點(diǎn)通曾經(jīng)做過一些內(nèi)部測(cè)試，比如在用戶某次購(gòu)物分享的內(nèi)容上加入一些好友聯(lián)動(dòng)的設(shè)計(jì)，點(diǎn)擊率會(huì)提升51%，而加入密友聯(lián)動(dòng)，則會(huì)提升71%。這就是社交鏈條開放的力量。

2、大數(shù)據(jù)能力將是互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力社交營(yíng)銷的關(guān)鍵，而廣點(diǎn)通的流量匹配與轉(zhuǎn)化能力正在大幅提升，將推動(dòng)QQ空間成為社交營(yíng)銷的重要一極。

廣點(diǎn)通是騰訊社交體系的平臺(tái)型廣告投放系統(tǒng)，其覆蓋的主要渠道是QQ空間，另外還有QQ客戶端、手機(jī)QQ、手機(jī)QQ空間等。

單從覆蓋的人口量級(jí)來說，它擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。其中，QQ空間用戶有6.11億，70%為19~35歲的人群，QQ客戶端活躍用戶8.25億，而認(rèn)證空間的關(guān)注粉絲累計(jì)18億，獨(dú)立粉絲4億。

除了數(shù)據(jù)量級(jí)的龐大，廣點(diǎn)通的大數(shù)據(jù)匹配能力也在提升。它的投放模式大致為，幫助廣告主選擇將廣告只播放給關(guān)心的人群、合適的人群，采用點(diǎn)擊付費(fèi)方式，而一個(gè)點(diǎn)擊的價(jià)格大致在幾毛錢。

以紅米為例，吸引來的百萬量級(jí)粉絲都是由廣點(diǎn)通廣告系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，通過大數(shù)據(jù)分析，確定可能對(duì)紅米手機(jī)感興趣的用戶，然后向其推送紅米的活動(dòng)，而真正感興趣的粉絲又會(huì)進(jìn)行點(diǎn)擊關(guān)注其認(rèn)證空間，同時(shí)把紅米推薦和分享給自己最親密的好友。相比微博上較為流行的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)方式，廣點(diǎn)通的精準(zhǔn)度更高，匹配性更好;同時(shí)有忠實(shí)的粉絲更主動(dòng)向好友，和好友的好友推薦，更能持續(xù)的確保值得信任和主動(dòng)傳播的營(yíng)銷效果，這也是QQ空間整合各類資源和能力的優(yōu)勢(shì)所在。

這種基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放和匹配，使得廣點(diǎn)通的投放成本和效果要好于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告和搜索廣告，其業(yè)績(jī)也水漲船高。截至今年4月，廣點(diǎn)通整體收入與去年同期相比增長(zhǎng)率是900%。

多說一點(diǎn)，流量轉(zhuǎn)化能力對(duì)電商公司的吸引將會(huì)越來越大。小米就是非常***的電商公司，它選擇QQ空間除了要匹配三線以下的紅米目標(biāo)客戶群，還有一個(gè)重要原因在于騰訊生態(tài)的流量還處在一個(gè)紅利期，可以迅速找到大量新鮮流量并進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

目前，包括歡樂淘、蘑菇街等電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，以及韓都衣舍等淘品牌都從去年開始加大了在廣點(diǎn)通的投入，這意味著從生態(tài)流量競(jìng)爭(zhēng)的角度，騰訊不知不覺已撬動(dòng)了阿里的奶酪。