企業(yè)2.0:Yammer的中國學(xué)徒們
它們是Yammer的中國學(xué)徒,或者更樂意被稱作“企業(yè)軟件2.0版“,大多尚未進入A輪融資,一群前途忽明忽暗的拓荒者。
它們也許還沒有進入主流媒體的關(guān)注視野,但隨著互聯(lián)網(wǎng)與云平臺深層次展開,企業(yè)軟件的變革在所難免——最近周鴻祎就曾在某個半公開場合表示對這個領(lǐng)域變革潛力的極大認可,表示360如今還未決定將來是要做或不做。
今天,讓我們來看下這些試水者現(xiàn)在的生存狀況。
起源
企業(yè)軟件2.0,即企業(yè)社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),意味著企業(yè)級軟件的使用,由上下層逐級的線性向WEB互向的社交化、協(xié)同化、移動化轉(zhuǎn)移,使得員工在操作企業(yè)軟件時,從被動執(zhí)行者轉(zhuǎn)為主動參與者。
在美國,企業(yè)2.0模式已被驗證,國內(nèi)的企業(yè)2.0軟件,也多被看做是Yammer的同步助手或是像素級Copy者。國內(nèi)的企業(yè)2.0軟件學(xué)習(xí)者大致有幾個,除了大名鼎鼎的Yammer、Jive和37signals,另一個則是在國內(nèi)名不見經(jīng)傳的ning.com.
Yammer 是什么?說白了就是一個企業(yè)版的微博——只能通過公司郵箱注冊,并和公司內(nèi)部員工互動交流,并聲稱擁有超過500萬已認證的企業(yè)用戶。不過隨著 Yammer上功能和應(yīng)用程序的逐漸增多,Yammer的功能性也有所升級,這些新的應(yīng)用程序包括投票、聊天、活動、鏈接、主題、問答、想法等等。
去年6月,就在Yammer風(fēng)頭正勁之時,被微軟宣布以12億美元并購。合并后,Yammer成為了微軟Office部門的一部分,除了繼續(xù)作為獨立產(chǎn)品出售,Yammer軟件還被微軟整合到企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品中。
Ning.com 則是出自名門,其創(chuàng)始人為現(xiàn)任知名風(fēng)投公司Andreessen Horowitz高管的比安奇尼與硅谷教父級人物馬克·安德森(Marc Andreessen),融資額曾高達1.19億美元。Ning區(qū)別于其他網(wǎng)站的實質(zhì)在于,它可以讓用戶創(chuàng)建自己的迷你社區(qū),比如用戶想與高中的同學(xué)保持 聯(lián)系,則用戶可以通過Ning打造一個這樣的社區(qū)。
與Yammer不同的是,Ning并不強調(diào)“企業(yè)”這一概念。盡管Ning在廣義上更似社交網(wǎng)站,但不得不說它為企業(yè)2.0軟件公司拓展了自己的思路。
中國“企業(yè)2.0”前的幾座大山
得承認,隨著中國與硅谷往來的密切,還有一些科技博客為中國讀者.cn化著美國最新的科技資訊,大平洋兩岸的“科技時差”大大縮短。雖信息鴻溝正逐步填補,風(fēng)險亦慢慢降臨。正如《移動互聯(lián)消亡者及原因分析》一文中對于LBS簽到之死的評價:
簽到的興起與沒落,也是開發(fā)者、VC盲目追隨與拷貝硅谷模式的結(jié)果。由于下一波移動應(yīng)用會更深地介入本土生活與服務(wù),簡單同步硅谷模式、卻不顧及本土用戶真實需求的做法將更加不管用。
這句話對于企業(yè)2.0也同樣適用。
在中國Yammer們面前擺著的大致有以下幾座大山:
首先,文化差異明顯,用戶市場需培養(yǎng)。盡 管在虎嗅的采訪中,每一個企業(yè)都宣稱中國有著成百上千萬的團隊需要他們的企業(yè)去拯救,但這僅是理論上的估值。Yammer之所以可以在美國盛行,得益于美 國人精神文化里先天有平等、獨立、開放的因素,哪怕在公司上下級之間,企業(yè)主和員工也可以進行相對平等的溝通,同時也樂意溝通;而且,從電郵開始,老外就 已慣在網(wǎng)上辦公。但在國內(nèi),即便是最為開放的互聯(lián)網(wǎng)公司,但凡到了30人,公司的層級戾氣便隨之而生,更不要說那些有著10級、12層的大型互聯(lián)網(wǎng)公司 了。開放、協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)社交形態(tài)在中國的企業(yè)中很難形成一種風(fēng)氣。
是,微博確實培養(yǎng)了用戶“刷”與"@"的習(xí)慣,但微博更多的是以媒體的形態(tài)與需求出現(xiàn)的,當(dāng)員工屢次登陸發(fā)現(xiàn)他(她)的“Yammer”中全無新鮮事時,很難繼續(xù)使用下去。
其二,商業(yè)模式存疑。目前除了企業(yè)SNS模式外,還有一些企業(yè)2.0產(chǎn)品是針對的是團隊協(xié)作而推出的。所采取的商業(yè)模式大致相同:在一定門檻(可以是人數(shù)、時間、管理權(quán))之下采用的是免費模式,等超越門檻后需進行付費使用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)團隊的蜂擁而入,永久免費也許將成為趨勢。
其三,產(chǎn)品門檻較低,巨頭容易進入。中國互聯(lián)網(wǎng)最成熟的氣質(zhì)就在于“微創(chuàng)新”你沒商量,當(dāng)企業(yè)2.0市場被這些團隊培養(yǎng)得略微成形時,巨頭的進入恐在所難免,隨后的故事不必多言。
目 前,企業(yè)軟件2.0項目并非VC的“心頭好”。Yammer被收購后,國內(nèi)的企業(yè)2.0才逐漸的被人們所關(guān)注,但遺憾的是VC的寒冬期來了。目前除了紛享 科技憑借著團隊背景拿到了A輪融資外,其他公司均未獲得融資。考慮到做一款ToB產(chǎn)品,需要的除了技術(shù)能力外,強大的銷售、渠道能力亦為剛需,這時外部資 金的補充成了一種必須。
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玩家盤點
目前在企業(yè)2.0市場上的玩家,從團隊構(gòu)建上大概可以分為兩派,分別是繼承者與新平臺。
繼 承者,指的是金蝶“云之家”,用友“企業(yè)社區(qū)”和北森公司推出的Tita。他們的特點在于對以往產(chǎn)品的繼承和集成,主要通過新產(chǎn)品與過往企業(yè)中的ERP等 系統(tǒng)進行合成及引導(dǎo),來推動企業(yè)員工使用。他們的目標(biāo)用戶大多為大型企業(yè)、大公司大客戶,上文中的“企業(yè)文化差異”無疑是其產(chǎn)品推廣中的攔路虎。如金蝶微 博更像現(xiàn)在的新浪微博,強調(diào)關(guān)注關(guān)系,這樣的產(chǎn)品形態(tài)要求大的用戶量去產(chǎn)生大的微博數(shù),才能讓這個社區(qū)看起來比較熱鬧,如何讓評論者更有動力成為最大的難 題。
在新平臺中,目前在市場活躍的包括明道、tower.im、組織力和紛享科技等。這些團隊均在20人左右(紛享科技目前規(guī)模在40余人),有著如團隊執(zhí)行力強、產(chǎn)品小而美、迭代迅速等十足的互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)。但細分起來,他們各自有如下特點:
明道:作 為新平臺中宣傳力度最強的公司,能有財力打出廣告,只因相比其他團隊,明道還算有個可以依靠的母體——梅花網(wǎng)。在功能上,“明道企業(yè)社會化協(xié)作平臺”可以 理解為Yammer和項目管理功能間的集合,主打市場也是新平臺中最廣泛的,幾乎包括各類企業(yè),缺點也很明顯。互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者謝斌曾評價稱“產(chǎn)品思路上,明道犯了一個幾乎所有的產(chǎn)品經(jīng)理都會犯的錯誤,貪多。”公司CEO任向暉表示,目前明道團隊約有20人,公司注冊用戶13000,付費用戶大約幾百家,現(xiàn)階段投入均來自母公司,但有計劃獨立融資。在今年希望在銷售、和移動研發(fā)上有所作為。
紛享科技:目 前新平臺中唯一獲得A輪融資的企業(yè),創(chuàng)始團隊背景也最為強大,為原新京報主管渠道的常務(wù)副總裁羅旭,與原網(wǎng)易主管市場的副總裁楊斌共同創(chuàng)辦,其中羅旭任 CEO,楊斌任總裁。相比Yammer,“紛享”更注重的是團隊協(xié)作,特別是銷售團隊的寫作的協(xié)作,其目標(biāo)客戶是中小企業(yè)或大公司的銷售團隊。從產(chǎn)品上 看,無論是web端還是移動端,界面均與微博十分相似,只不過還加入了指令、審批、上傳附件、互動日歷等功能,操作習(xí)慣上很符合微博的感覺。考慮到微博已 深入人心,這款產(chǎn)品對于微博控來講非常容易上手。目前紛享科技已入駐微軟的第二期云加速項目,微軟云在標(biāo)準(zhǔn)、加密等業(yè)務(wù)中的正規(guī)化,有助于其SaaS層面 業(yè)務(wù)的展開。
組織力:公司創(chuàng)始人李昂達在清華大學(xué)、中國科學(xué)院相繼完成本科、碩士學(xué) 業(yè)后,進入IT咨詢界巨頭埃森哲工作。10年創(chuàng)建了組織力產(chǎn)品團隊,目前公司約有20名員工,”我們的產(chǎn)品思路更多的是源于ning.com,考慮到不同 組織對社區(qū)的需求不同,組織力包括了SNS和協(xié)同及知識管理平臺”李昂達介紹到,由于產(chǎn)品思路的不同,組織力更多的是希望滿足專業(yè)服務(wù)類機構(gòu)、社團與俱樂 部、傳統(tǒng)企事業(yè)單位公工會的需求。目前團隊正在尋求A輪融資以擴大銷售能力。
Tower.im:《二線城市創(chuàng)立的移動互聯(lián)網(wǎng)項目有什么不同?》 文中提到的所有成都團隊的優(yōu)缺點可以在他們身上找到。一批電子科大的畢業(yè)生,沒有光環(huán)般的背景。“我們就是屌絲,”公司CEO沈?qū)W良自嘲道,“我們只有 13個人,之前做過外包,不追求大的盈利,也不追求VC,只要過好我們的日子就行。”。Tower.im是一款團隊協(xié)作軟件,簡單易用,收費模式非常清 晰:包含5個項目管理的產(chǎn)品收費20元/月,價格隨著項目的增加而增加。此前他們還推出過設(shè)計管理軟件designboard和團隊工作日志軟件 Teamcola,讓沈?qū)W良感觸最深的是:“Teamcola從0到10000用戶我們用了一年,但tower從去年底上線以來實現(xiàn)10000用戶只用了 一個月。”目前Tower的首批用戶將迎來“免費試用期”的結(jié)束,續(xù)費效果如何將成為他們的指南針。