科技行業(yè)里，這樣的時刻并不多見。

鮑爾默退休的召示著科技史上一個壟斷體系的正式終結(jié)。即便輝煌如 Bill Gates 的微軟，Gates 和 Ballmer“聯(lián)合聽政”的微軟，以及 Ballmer 的微軟都一并在這個結(jié)點畫上句號。只是，Ballmer 也許缺乏 Gates 特有的科技洞見，我們所見識的新世紀(jì)前 10 年的微軟不過是上世紀(jì) 90 年代微軟戰(zhàn)略延續(xù)的結(jié)果罷了。

關(guān)于 Ballmer 的微軟，有兩個故事版本。其中較為主流的一個是這樣的：Ballmer 窮于應(yīng)付 Google Apps 和 Amazon Web Services 之類攪局者的攻勢，于是便錯過了蘋果和 Google ***的移動設(shè)備浪潮，結(jié)果重挫微軟的壟斷局面。接踵而來的則是 Zune、Windows Vista 等一系列失敗產(chǎn)品。

另一個版本則不大為人知曉。從 Ballmer 上任到其退休消息傳出，微軟的年總收入從 220 億美元攀升至 780 億美元，增長了 3 倍還要多。而正是從 Ballmer 起， Microsoft 才開始擁抱云的時代，比如開發(fā)出了 Office 365 和 Azure 這樣成功的在線服務(wù)和平臺類產(chǎn)品，收購了 Skype 和 Yammer 之類的熱門公司。通過獲取 Yahoo 和 Facebook 所有搜索流量，微軟不起眼的搜索業(yè)務(wù)實現(xiàn)了 30% 的市場份額。同樣是在 Ballmer 時代，微軟甚至開始擁抱開源及其競爭性平臺。

然而在這個弱肉強食的世界里，勝者為王，敗者服輸。即便是近來微軟情況***的時候，股市仍然不站在微軟這一邊。

這一切究竟為何呢?原因在于微軟陳舊的戰(zhàn)略，它一直不肯接受變化了的市場，不肯接受新的現(xiàn)實。今天，微軟早已失去了往日里對開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)的壟斷能力，但這無論是對市場還是對其公司本身的發(fā)展來說都是好事一樁。多元化驅(qū)動競爭，競爭驅(qū)動創(chuàng)新。蘋果生產(chǎn)硬件方面略勝一籌，這促使 Google 去開發(fā)更出色的操作系統(tǒng)，諸如此類。微軟需要認(rèn)清的是，這個世界正在變得越來越多元化，并終將被多元化的需求所驅(qū)動。

而且，微軟需要循序漸進地調(diào)整它的戰(zhàn)略。從表面上看，它最近一次的組織調(diào)整就是為了實現(xiàn)更好地內(nèi)部地整合——提高執(zhí)行力，其實應(yīng)對實時變動的外部環(huán)境同樣重要。軟件和科技領(lǐng)域不再有零和游戲。Ballmer 的繼任者需要認(rèn)識到這個事實，并且擁抱它。其新 CEO 應(yīng)該從以下這些領(lǐng)域開始改變：

為App松綁。微軟主宰的 Windows 操作系統(tǒng)曾孕育了旗下多個應(yīng)用品類，似乎其操作系統(tǒng)存在的意義就是服務(wù)其應(yīng)用開發(fā)一樣，而不是相反。在微軟名利雙收的同時，競爭對手們被紛紛掃地出局(Lotus, Word Perfect, Netscape, Real Networks 皆是如此)。可形勢今非昔比，現(xiàn)在的微軟需要大量的應(yīng)用來支撐起自己的操作系統(tǒng)。

在這個日新月異的世界中，絕大多數(shù)的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都不再基于 Windows，這些服務(wù)也都無須再與 Windows 這艘航空母艦捆綁在一起。 Microsoft Office 之類的軟件在蘋果或安卓設(shè)備上一直以來要么不能運行，要么運行受到限制。 隨著平板的銷量在未來幾年內(nèi)將超過 PC，微軟比以往任何時候都應(yīng)該認(rèn)識到在應(yīng)用開發(fā)上它需要自力更生。

開放。 云端技術(shù)的一個優(yōu)勢就是獨立的應(yīng)用可以無縫對接地協(xié)同工作。消費者無需再為了設(shè)備兼容的目的集中在二三家品牌中選購服務(wù)。應(yīng)用之間的接口整合使得各種工具得以配套使用：Netsuite 或 Workday 提供的 ERP 可與 Zendesk 上的客戶支持應(yīng)用對接，同理后者又可與 Jive 上社交信息流對接。這個新的“開源云計算平臺“正在推動應(yīng)用之間更大范圍的整合，這也為客戶帶來更多的價值。但現(xiàn)在的情況是，在琳瑯滿目的 app 世里卻難覓微軟的影子。

比如，如果你想把***的 Web 版 Office 軟件整合進一個第三方應(yīng)用(如 Box)，這不是單純 API 調(diào)用的問題，甚至需要國會插手。封閉的 app 是操作系統(tǒng)壟斷時代的特定產(chǎn)物，但這個不乏玩家的 IT 界，封閉顯然不合時宜。微軟的領(lǐng)導(dǎo)層需要保證產(chǎn)品有足夠的開放性和延展性，得以有效地兼容昔日被視作對手的公司生產(chǎn)的軟件。

產(chǎn)品，產(chǎn)品，產(chǎn)品(還有開發(fā)者)。許多微軟的產(chǎn)品系列都還是頭頂著過去的光環(huán)。不像其它科技巨頭因過去 10 年里的創(chuàng)新而為人熟知——Android、 iPad、或者更酷更有未來主義色彩的產(chǎn)品如自動駕駛汽車和 Google Glass——微軟過去 10 中絕大多數(shù)的成功產(chǎn)品都擺脫不了 PC 時代的窠臼，沒有什么能“跟后 PC”字眼連在一起的。

Microsoft 最終的目的是要實現(xiàn)再次平臺化。Google 通過搜索占了據(jù)最多的流量，通過 Chrome 建立了瀏覽器標(biāo)準(zhǔn)，通過 Android 系統(tǒng)發(fā)展了分發(fā)渠道，這一切讓 Google 取代微軟成為***的互聯(lián)網(wǎng)壟斷者。類似地，蘋果在不侵蝕其業(yè)務(wù)的同時帶動了一大批 10 億美元創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展。(如 Uber，Instagram，Angry Birds，Super Cell，Spotify 等)。微軟需要弄清楚的是如何成為下一個*** App 聚集平臺——包括微軟和其它公司的產(chǎn)品。這回，它還要避免傷及處于其生態(tài)系統(tǒng)中的成功創(chuàng)業(yè)公司的利益。

愿景 。微軟公諸于眾的新戰(zhàn)略無異于在宣布“微軟是一個設(shè)備和服務(wù)公司”，正如迪士尼說自己是“一個主題公園和電影公司”一樣。微軟今天的地位正應(yīng)了當(dāng)年提出的“要使每個家庭，每張桌子上都有一臺電腦”的愿景，而在新階段，其使命堪比將人類送上月球一般艱巨。僅有股東和分析師能理解的戰(zhàn)略愿景是不夠的;重要的是，這個愿景能引起消費者的關(guān)心。

微軟需要顛覆性創(chuàng)新。世界一度被微軟的產(chǎn)品所定義，此時微軟正在接受所有人的定義。

當(dāng)然，從旁觀者的角度“指手劃腳”很容易。微軟是全球***的 50 家公司之一， 比照其競爭對手的成功而指摘“他們本該那樣做”其實是將在快速變化的環(huán)境里做決定想得過于簡單。

其實諸多跡象表明微軟已經(jīng)在朝好的方向發(fā)展了，有 Satya Nadella，Qi Lu 和 Tony Bates 這樣的領(lǐng)導(dǎo)層，微軟正在成為一個革新、開放的公司。一個典型的例子就是：在今年的開發(fā)者大會上，他們用 Mac 展示了其新產(chǎn)品。在 10 年前這無異于自我褻瀆;而今天，這是微軟擁抱現(xiàn)實的表現(xiàn)。微軟正在加快其 web 和平臺產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐，每季度都會進行數(shù)次更新，這大大有別于其以往三年一個產(chǎn)品周期的傳統(tǒng)。

往往那些不斷抬高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公司也恰是為科技生態(tài)系統(tǒng)做出貢獻的公司，與此同時，得到提高的還有消費者享受到的科技服務(wù)。不管誰會接任微軟 CEO 掌舵微軟這艘巨輪，我都希望他或她能夠***微軟進入一個全新時代。