首先得強調下，筆者是資深金山用戶，PC 和手機安全軟件均是金山的，同時也是 WPS 和快盤的忠實擁護者。但這兩天看獵豹瀏覽器沒完沒了的踩 12306 來樹立自己高大偉岸的形象，實在有些看不下去了。

獵豹玩煽情 360 秀技術

十一長假即將到來，近期又到了火車票搶票高峰期，自從可以網絡訂票后，每到這個時候都會出現瀏覽器搶票插件的身影，而且非常火爆。本次購票季，獵豹出盡了風頭，先后向發布了兩封公開信《12306，我想和你談談》、《12306，我把自己獻給你》來向 12306 叫板，同時又發布了《致瀏覽器同行的公開信：這一刻，我們手挽手》來彰顯大氣。三封公開信中字里行間流露著煽情的字眼，“摒棄前嫌”、“手挽手”、“絕望”等等酸掉牙的詞層出不窮，瞬間提升了自己高大偉岸的形象。公開信叫板是阿里慣用招數，這次金山學的淋漓盡致，最后結果是過猶不及。

360 瀏覽器倒沒直接叫板 12306，自己在一旁秀技術，風頭上不及獵豹瀏覽器。

獵豹公關請自重 別把用戶當傻子

三封公開信將矛頭直指 12306，一口一句為用戶，一口一句自己可以犧牲，大義凌然之氣浩然長存微博間。其實又何必這么不實在呢！誰都清楚煽情叫板鐵路總公司是為推廣自己的瀏覽器，直接說就好，何必拐彎抹角把自己裝飾成為了人民利益而犧牲的受害者？誰都不相信獵豹的做法完完全全為人民，不夾私。發一封公開信炒作一下就夠了，效果已經有了，在沒得到鐵路總公司正面回應下，緊接著又發兩封公開信，玩的有些過火了。金山公關只學到阿里的皮毛，不知道如何拿捏火候才能做到恰到好處啊。

 獵豹根本幫不了 12306

獵豹三番四次的要幫 12306 建站，把 12306 建的再好就能解決購票問題么？12306 最大的問題是運力不足，網站做的再華麗沒有足夠的運力也就賣不出足夠的火車票，總有人會買不到票。

12306 網站確實做的不怎么樣，被吐槽再正常不過了。不過 12306 屏蔽搶票工具并沒有做錯，獵豹用不著感覺委屈。一來，12306 網站本身就弱的一塌糊涂，搶票插件不停的刷票讓 12306 承壓加倍；二來，搶票插件就是外掛，用他搶到票的人都說好，但因為他沒搶到票的人該怎么辦？別說 12306，獵豹也可以想一下，那些因為獵豹搶票插件而失去搶票機會的網民滿臉失望的表情。

炮灰 12306 夠渣 也夠黑 

12306 網站做的確實夠渣，才給獵豹留下口實，不過 12306 也夠黑，在沒有任何提示下屏蔽了那些準備用搶票插件搶票的用戶。其實 12306 就是想告訴用戶，這些瀏覽器所謂的搶票插件根本不靠譜，還是老老實實的走正常的購買流程吧。

用戶使用帶搶票插件的瀏覽器沒搶到票，是會怪 12306 還是怪瀏覽器不靠譜？首先肯定是瀏覽器，怪不得獵豹在被 12306 屏蔽之后異常的暴躁。12306 夠黑、夠狠！

獵豹連續叫板 越危險也就越與機會

今年初春運搶票期間，獵豹就曾因搶票插件火了一把，公關上大獲全勝，獵豹一炮而紅，不過當時獵豹被還未被分拆的鐵道部約談了。

這次獵豹敢主動約談 12306，一來是鐵道部已經分拆，12306 歸不具行政職能的鐵路總公司管理，獵豹不怕被談了；二來就算鐵路總公司利用自身影響力讓交通運輸部或者工信部約談獵豹，獵豹也可以裝成受害者博取網民的同情來再火一把。從這點上看，獵豹咄咄逼人的公關做法還是有可取之處的。

結語

在獵豹瀏覽器的公關橫少下，筆者也下載試用下了，感覺還不錯，如果不是在用谷歌瀏覽器沒準會選用獵豹。筆者還會一如既往的支持金山產品，只是這次獵豹的公關做的太過了，實在看不下去了吐槽兩句，相信與筆者有同感的也不在少數，獵豹公關今后請慎重吧。

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