每年我們都會問IT專家們喜歡什么，在今年，有數(shù)項云端相關(guān)的產(chǎn)品項目名列在這些最愛之中。在云端服務(wù)上的花費迄今仍僅占IT花費總額的一小部份—粗估約3%，但這個市場持續(xù)成長中。據(jù)研究調(diào)查機構(gòu)Gartner指出，全球花費在公有云運算服務(wù)上，于2013年已成長18.5%，自去年的1110億美元提升到1310億美元。要讓IT專家們對新技術(shù)留下印象并不是那么簡單，而這些人說明成為他們最愛的云端產(chǎn)品與服務(wù)時，是建立在諸如成本節(jié)約、獲致生產(chǎn)力與安全性優(yōu)勢的這些特質(zhì)上。

舉例來說，加州托倫斯紀念醫(yī)學中心基礎(chǔ)架構(gòu)暨安全性設(shè)計的Todd Felker挑選出Skyhigh Networks的Cloud Services Manager，他的公司用這個找出員工正在使用的云端服務(wù)有哪些，然后確認所有會曝露安全性風險的服務(wù)，然后封鎖它。

“這讓我得以了解企業(yè)組織里正在使用的云端服務(wù)數(shù)量的增長，并且?guī)椭医⑹褂米罴雅c最安全服務(wù)的策略。”Felker如此表示。“我們的防火墻是可以封鎖各類別的服務(wù)，但我需要的是更細微的信息，也就是關(guān)于特定服務(wù)與使用量的資料，讓我能夠了解顧客需求，協(xié)助我草擬聰明的政策。” ※中選產(chǎn)品快覽：Skyhigh Networks的Cloud Services Manager

安全性最愛

隨著越來越多終端使用者透過網(wǎng)頁瀏覽器存取云端應(yīng)用程序，像英國產(chǎn)權(quán)管理公司Move With Us這樣的企業(yè)組織，正在尋求可以保護瀏覽器里網(wǎng)頁內(nèi)容并預防資料泄露與惡意軟件揭露的方式。針對此點，Anthony Hall仰賴的是Quarri Technologies的Protect On Q (POQ)軟件。

“POQ讓我和我的團隊得以放心：人們的資料不會經(jīng)由瀏覽器遭竊。我喜歡它的容易布署與可以輕松設(shè)定策略。最喜歡的功能是：我可以停止復制資料并印出熒幕畫面。”Move With Us的IT營運主管Hall說道。“我們有很多的人使用BYOD，所以極度需要能夠在未受管理的裝置上提供相同存取與安全性。”

IT服務(wù)供應(yīng)商Executech的總裁Eric Montague也發(fā)現(xiàn)，透過云端安全性產(chǎn)品的保護，免于網(wǎng)絡(luò)威脅會讓人感到安心。他點名AppRiver以云端為基礎(chǔ)的SecureSurf Web安全性軟件是他的最愛產(chǎn)品。

“SecureSurf是一套易于布署的主機式解決方案，它不會禁止網(wǎng)絡(luò)漫游，還能保護使用者對抗惡意網(wǎng)站、病毒、不適當?shù)膬?nèi)容或任何可能破壞公司政策的所有東西。”Montague說道。“我喜歡的是可以在個別機器上安裝代理程序，確保這些機器被組態(tài)為最精確的網(wǎng)站流量封包評估，就算使用者在遠端工作或透過非公司的的網(wǎng)絡(luò)也一樣。

而且，我相當推崇一臺臺機器報告網(wǎng)絡(luò)漫游的活動內(nèi)容。” ※中選產(chǎn)品快覽：Quarri的Protect On Q (POQ)、AppRiver的SecureSurf Web。

取得云端儲存

采用以云端為基礎(chǔ)的儲存功能，讓企業(yè)得以開始布署能處理公有云與公司內(nèi)部儲存裝置兩者的檔案管理系統(tǒng)。

Drew Bartow表示Riverbed的Whitewater Cloud Storage Gateway與磁帶資料備份相較節(jié)省太多太多時間了。這個設(shè)備扮演代理人角色，提供公有與私有云資源的存取。

“與其花好幾個小時，甚至是好幾天追蹤再恢復磁帶，接著再花幾小時從函式庫里回復它們，不如點幾下滑鼠，等個幾分鐘，檔案與檔案匣不但就回復而且可以讓使用者存取，IT看起來就像個英雄。”位于北卡羅來納州埃佩克斯(Apex, N.C)的食物打包設(shè)備制造商Tipper Tie資深I(lǐng)T工程師Bartow說道。“你不再需要半夜趕回辦公司只因會計刪除了一個檔案，或是副總裁需要查看某個一年前的東西。我們可以在世界的任何角落作這件事，無論白天黑夜。”

有了Riverbed的設(shè)備，Tipper Tie已減少花費在處理磁帶備份與磁帶備份管理上一年需312以上的工時，Bartow說道。

在JSJ Corporation里，Nasuni的儲存裝置即服務(wù)，讓這個耐久財制造商能夠提供安全的、快速的檔案服務(wù)給遠端營業(yè)所使用。

“Nasuni讓JSJ得以傳遞真正全球化的檔案儲存解決方案給我們的營業(yè)站，讓我們的安全性與資料回復標準不必被質(zhì)疑。”位在美國密西根州Grand Haven的JSJ信息長暨副總裁Dave De Young說道。“由于Nasuni只放了少量負載在我們的高成本MPLS線路上，透過充份利用低成本公有線路的方式，讓系統(tǒng)相當具有成本效益。”

這項服務(wù)，“讓JSJ脫離集中式儲存裝置策略(為顧及安全性與災(zāi)難復原會拖累檔案存取速度)，進入分散式儲存服務(wù)模式。”De Young說道。“來自商業(yè)用戶的正面反饋與意見指出，檔案存取速度足以匹敵我們先前向往的集中式儲存媒體實地儲存解決方案。”

※中選產(chǎn)品快覽：Riverbed的Whitewater Cloud Storage Gateway、Nasuni的儲存裝置服務(wù)

云端效率

對部份IT項目而言，SaaS能否吸引他們，與可存取性有關(guān)：云端app是否讓使用者易于存取，這能夠提升效率。 Ledcor Technical Services使用ClickSoftware布署以云端為基礎(chǔ)的軟件，讓它們的現(xiàn)場技術(shù)人員排程與調(diào)度更有效率。

SaaS套件讓現(xiàn)場操作的技術(shù)人員無論身在何處、無論何時，皆可存取排程與用戶信息，這是可以促進生產(chǎn)力的，位于溫哥華不列顛哥倫比亞通訊公司的應(yīng)用科技總監(jiān)Ryan Yada說道。

“ClickSoftware協(xié)助Ledcor將操作排序的產(chǎn)生、排程以及客服中心的調(diào)度安排得更為妥善，并且從現(xiàn)場擷取實時狀態(tài)更新。”Yada說道。“我們用ClickSoftware簡化操作、改善客戶服務(wù)，以及降低操作成本。

能夠更快并更有效率回應(yīng)客戶需求，明顯地可以從競爭中脫穎而出。” 游戲玩家社交網(wǎng)絡(luò)Duxter的執(zhí)行長Adam Lieb選的是協(xié)同合作、檔案共享與任務(wù)管理的軟件即服務(wù)應(yīng)用程序平臺Teambox。 “處在一個快節(jié)奏的環(huán)境里工作，帶來的就是諸多犧牲。

最大犧牲之一便是溝通能力與效率了。Teambox協(xié)助我們的團隊保持效率與接觸的狀態(tài)。”Lieb說道。“它的界面對使用者相當友善，即便擁有強大的功能組合仍相當平易近人。從我們的設(shè)計師到實習生，所有人都能夠協(xié)同合作而且停留在同一個頁面上。”