【案例簡介】

中聯粵海國際酒店位于江蘇省蘇州張家港市，五***豪華酒店，顧客滿意度處于行業領先地位。但是隨著移動終端的普及，酒店客戶對無線網絡的需求日益增加，原有網絡很難滿足需求，經常出現上網慢、上網卡、信號死角等現象，顧客反映問題較多。基于酒店比較復雜的結構，傳統無線方案很難從根本解決問題，因此酒店決定采用飛魚星專門針對酒店等環境研發的無線云有線無線一體化網絡，用智能一體化網關N200配合105個云AP，完成整個酒店的無線覆蓋，徹底解決了之前的網絡問題，顧客滿意度大大提升。

中聯粵海國際酒店介紹

張家港中聯粵海國際酒店是一家顧客滿意度處于領先地位的五***酒店，內設豪華客房、行政客房、情景客房等260多間房間，以及1500余餐位，完善的會議設施、康樂設施一應俱全。近幾年，隨著筆記本、平板電腦、手機等移動終端的普及，越來越多的入住顧客需要無線上網，而且很多人隨時隨地都有無線上網需求，對酒店內的信號死角抱怨頗多，這讓酒店感到無線網絡的改造迫在眉睫。

五***酒店的無線難題

中聯粵海國際酒店無線網絡的改造重點在于強化自身辦公網絡，同時優化入住客戶的無線上網體驗，提升客戶滿意度。對于改造后的無線網絡，酒店方主要有以下幾點要求：

信號穩定且能全覆蓋：由于酒店客房、會議廳、休閑娛樂等場所都比較多，因此需要實現所有顧客所及之處的信號覆蓋，同時還要保證信號穩定，***限度提升客戶上網體驗。

滿足密集無線接入：在就餐區、會議室等可能出現大量終端同時接入的情況，往往會出現網絡難以承受而出現癱瘓，因此酒店希望新方案能夠滿足密集的無線接入。

易于管理：由于酒店龐大的無線網絡一旦出現問題很難排查和解決，大大增加酒店網絡維護成本，因此，因此酒店更加需要一套維護成本低、便于管理的無線覆蓋放方案。

酒店辦公網絡與客人網絡隔離：酒店接待大廳、餐廳，以及辦公區都有自己的員工需要使用網絡，因此要和顧客所使用的網絡相隔離，以保障酒店內部網絡的安全。

解決方案

在考察了中聯粵海國際酒店的具體情況之后，飛魚星為其搭建無線云有線無線一體化網絡，利用一臺N200智能一體化網關作為組網核心，配合105個智能無線接入點(云AP)，通過合理部署，將云AP放在最適合的位置，實現了對酒店客房、會議室、辦公區等所有場所的全面覆蓋，為酒店提供無縫的信號覆蓋和便利的無線接入。

中聯粵海國際酒店無線云拓撲圖

無線云方案介紹

“無線云”是專為企業、酒店等環境，打造的分布式、虛擬化無線覆蓋方案，由“智能一體化網關”及“智能無線接入點(云AP)”組成。云AP可視為虛擬化大天線，通過AirLamp云技術實現統一管理、即插即用，從而采用極簡的部署方式，就可以將多種形態的AP有機組成無線云，提供無縫的信號覆蓋和便利的無線接入。

智能一體化網關集成多WAN接入技術、上網行為管理、iQoS智能流控、接入認證等多種企業網關特性，還創新的集成無線控制功能;通過AirLamp智能無線管理技術，能夠將分布于企業內部的云AP，有機的匯聚成一個覆蓋企業內部的無線云。滿足高密度、無縫隙的無線覆蓋需求;***支持4WAN接入，能夠有效利用客戶現有帶寬資源，并且也能滿足今后幾年的多運營商接入和大帶寬的擴容需求。

智能無線接入點(云AP)可視為虛擬化大天線，無需進行功能配置，只需要把AP通電接入到網絡中可以實現擴展部署，擴展無線就像安裝燈泡一樣簡單。

無線云打造無線網絡五星品質

信號全覆蓋，密集接入無壓力：云AP靈活部署，在所有需要無線的地方部署云AP后即可實現信號的全面覆蓋。云AP內置了基于無線介質的AirQoS智能無線流控技術，自動調整無線介質的分配，自動完成對上下行帶寬資源分配，并將各類應用進行分隊列分等級處理，避免無線資源被暴力占用，為每個無線用戶提供保障帶寬，單臺設備可實現40個無線用戶的同時接入，有效解決多人密集無線接入的問題。如果遇到接入人數暴增等特殊情況，酒店只需在有需要的地方加入一臺云AP，就能輕松解決問題，無需配置，即插即用，提升無線網絡體驗。

管理方便更省心：為了更好的管理整個網絡，通過飛魚星網絡管理平臺(VMS2.0)，可實現分層次導入建筑地圖或者設計圖，并在地圖上直觀反饋眾多云AP和智能一體化網關的位置，如：將每一層樓的建筑圖導入到軟件中，并將部署在該層的N系列或P系列產品直接拖動至實際部署的位置。如需要查找某臺AP設備，可以通過“定位”功能，一鍵實現。

通過圖形化的方式，除了顯示出設備的部署位置，還可以實時體現設備運行狀態，如設備參數、負荷等信息，設備是否有故障，一目了然。也可以通過“重啟”功能，遠程重啟單個云AP。對于需要部署多套無線云的環境，只需要一套VMS2.0管理軟件，就可以集中管理所有設備。此外，VMS2.0還提供直觀網絡流量分析、協議分析等，為管理員提供詳細的內網分析。

客人網絡，保障酒店網絡安全：在大堂接待區，無線接入的終端較為復雜，有工作人員，也有客人，因此酒店可通過虛擬AP技術將一個SSID用于外來訪客上網，另一個SSID用于酒店內部員工辦公用途，酒店為員工和客人提供了兩個獨立的無線網絡，保證酒店信息安全。

經過無線云改造后，中聯粵海國際酒店負責人表示：“提高顧客滿意度是我們一直的追求，除了酒店的配置、設施和服務，網絡給顧客帶來的體驗也是我們非常重視的。這次采用飛魚星無線云方案以后，我們對入住顧客進行了小調查，大家都反應無線信號好，很穩定，整體效果非常好，很感謝飛魚星無線云為酒店及顧客所帶來的良好體驗，可以說無線云打造出了五***的無線網絡品質。”