輕應用助螞蜂窩流量實現翻倍增長
這兩年異軍突起的螞蜂窩旅游網是一家提供旅游攻略服務的網站,其提供各類目的地旅游攻略,涵蓋當地吃住行游購娛等各方面豐富詳實的旅游信息。目前螞蜂窩旗下包含旅行攻略、旅行翻譯官、嗡嗡、旅游點評、旅行家游記五款移動端產品。該網站創始人陳罡此前接受媒體訪問時曾表示,螞蜂窩非常重視移動互聯網的發展,相較同行業在移動互聯網領域的發力更早更快,基于其 SoLoMo 戰略——即社交(Social),位置(Location),移動(Mobile)的順利部署,螞蜂窩旅游攻略在今年4月已經突破了1億次下載,用戶已經突破了2000萬。
目前螞蜂窩移動端的核心產品“旅游攻略”沿襲PC端積累的優質UGC(User Generated Content)攻略內容,以地點和主題為主線,比如可以選擇熱門城市麗江、廈門等,或者根據美食、潛水等主題來組織和使用攻略。陳罡表示,為適應移動端的使用特點,“旅游攻略”新版本采用了HTML5的開發框架。
但在高速發展中螞蜂窩“苦惱”地發現,對于旅游者這樣的非高頻訪客來說,傳統的App普遍有十幾或幾十兆,占內存太大,且更新麻煩,這讓很多人直接就放棄了下載;還有就是因為網速原因,一些地區的用戶也會直接放棄下載。但為了獲得更好的內容,螞蜂窩的攻略應用經常需要更新,導致每次App的更新都會讓螞蜂窩失去一批用戶群體,用戶粘性不高,這“很讓人揪心”。
這時,恰逢百度籌劃推出輕應用平臺,其“無需下載、即搜即用”的全功能App,不僅能夠為螞蜂窩帶來精準人群,還提升了用戶的使用粘性,很好的解決了“揪心”問題;另一方面,在頁面的結構化布局展示上也體現了螞蜂窩攻略的內容優勢。這種前提下,螞蜂窩和輕應用走到了一起,而對于輕應用項目,螞蜂窩的決策團隊頗有遠見,給予很大的支持,甚至在百度輕應用還在設計的時候,螞蜂窩就已經參與了其中。
初期,螞蜂窩希望建設一個完整的旅游類輕應用,能夠很直觀明確的解決用戶的旅游需求,包括旅游目的地基本信息、游玩、吃住、行程等攻略信息。于是他們組建了HTML5的開發團隊,采用百度輕應用的APP Bulider工具進行開發,并通過即時消息群與百度的開發團隊隨時交流開發中遇到的問題。比如在開發中曾遇到了接口數據緩存導致數據不同步、結構化的優質數據難輸出等問題,但在隨后和百度開發團隊的溝通中,都得到了迅速的解決。兩周之后,開發順利完成,而螞蜂窩也率先進入了“輕應用時代”。
目前,游客在手機百度瀏覽器中搜索“故宮游記”,就會發現其入口已經鏈接到螞蜂窩輕應用APP,這就讓用戶直接可以看到螞蜂窩提供的故宮優質游記,非常方便。而直接登陸螞蜂窩輕應用APP,更有最新的國際、國內、當季、結伴等數量龐大游記攻略可供參考。
據螞蜂窩相關負責人說,后期他們會在該APP上加入更多攻略信息。筆者發現,因為百度為輕應用提供了多種增強能力,幫助實現更多移動端的特色功能,比如LBS定位、訂閱推送、分享評論等,就不用再擔心應用的體驗問題,同時配合海量的圖片多形式植入,輕應用也做出了各種酷炫效果——在螞蜂窩輕應用App上,筆者已經感覺不到其與傳統Native App所提供的互動體驗感的差距。
對螞蜂窩來說,輕應用所帶來的好處是明顯的。特別是在操作流程上,傳統App需要上傳到不同的應用平臺,每增加或更新一次,都需要重新上傳,而輕應用直接可以通過更改接口來實現,“這特別適合我們,解放了大量人力,可以投入更多的精力到內容開發中去”,該負責人感慨。
而對于公司管理層,統計數字或許更能體現益處:“目前螞蜂窩輕應用的使用情況從數據上看非常好,旅游高峰期每天從輕應用可以帶20萬UV(指獨立訪客,即Unique Visitor,訪問您網站的一臺電腦客戶端為一個訪客。00:00-24:00內相同的客戶端只被計算一次。),淡季的時候也有4萬UV,而且再不困擾于‘因為升級而帶來的用戶流失’問題了”。
面對這一優質數據,螞蜂窩當然希望在“輕應用”上持續擴大戰果,“我們下一步會給輕應用平臺提供更多螞蜂窩的優質旅游攻略信息,包括涉及到旅游六要素的結構化攻略信息 ”,該負責人補充道,“現在的輕應用還在初期,能夠展示的信息還不夠豐富,但螞蜂窩將會一直朝這個方向走,希望最終搭建一個旅游一站式輕應用解決平臺”。