M+推面向企業的一站式移動信息化服務平臺
同PC端時代的發展軌跡類似,移動互聯網在經歷了工具、生活和娛樂兩個階段后,也開始步入到影響人們生產生活以及企業運營管理的第三個階段了。同時,智能化終端 在企業中的近80%-90% 的滲透率以及相較傳統企業管理軟件較低的成本,也使得為企業提供社交/協作/管理的創業公司開始得到用戶青睞,這也是目前國內外涌現了一批2B 型公司的主要原因。
今年11月初正式上線的 M+ 是一個一站式的移動信息化服務平臺,目前主要給企業提供移動OA、移動外勤、移動 CRM 和移動營銷四個方面的服務。同其他競爭對手不同的是,M+ 想打造的是一個類似移動信息化超市的概念,企業可以根據自己的需求訂制M+的服務,可以單獨選擇OA、CRM、外勤和營銷,也可多選。這四項服務又根據不同的崗位又有不同的細分,以OA為例(OA demo如下圖),它包含有文件通知、會議管理、任務交辦等多個子分類。換句話說,每個企業使用的M+ 的服務,都是不同的,它并非面向企業推出一個通用的版本,而是一個超市,所有的服務供企業自己選擇和訂制。
另外,即使是同一個公司,不同部門和崗位,使用的M+ 服務也是不同的。比如老板可能有查看報表的需求,而員工只需要有表單提交服務就行了。M+ 創始人和CEO 梁強昭跟我說,M+ 會按照公司的不同角色提供不同的服務,比如公司可能整體需要20項服務,而有些部分可能只需要其中的3-4項。具體的情況,由企業自己決定和管理,而不是 將決定權交給服務提供商。
盈利模式方面,目前M+ 采用的也是常見的SaaS 模式,OA 為10元/人/月,其他三項都是 20元/人/月。經過半年的定向內測后,M+ 目前已有200家左右的企業用戶,團隊目前在100人左右(以研發為主),創立之初即拿到了百萬美元的天使投資。
國外類似M+ 的公司包括Yammer、Asana、Jive等,國內這塊也有明道、紛享科技、騰訊Ezone、Tita、Worktile、及iWorker等。
盡管目前企業社交/協作/管理領域已經有諸多競爭者,但其實細究起來,目前市面上的產品其面向的用戶群和給用戶提供的價值差別都較大。明道更注重信 息、知識和內容的服務,而紛享科技則更聚焦在解決營銷團隊的客戶管理問題上。梁強昭說,2B 市場跟2C 市場有較大的差異,2B 市場因為每個企業用戶的需求都是不一樣的,因此2B 市場本身就允許有很多提供商存在,即便有巨頭進入(騰訊推Ezone)或者新的競爭者進入,其面向的市場差異也是挺大的。
同時,移動互聯網時代的企業市場,同PC 時代是完全不同的。PC 時代會受到營銷方式(同大客戶簽單)、需要專業的人、需要同企業做深度溝通、培訓以及服務的部署導入、培訓周期過程等諸多限制,這樣導致PC時代任何一個 服務提供商的效率、規模、擴張節奏以及在前瞻性的投入上都是受限的。而在移動互聯網時代則不同了,2B 市場的整個格局都變了,所有的服務都是云的,所有的業務模式都是OTT的,能更高效、更快速的處理企業需求,更新也更加及時,因此未來的想象空間也更大。
可以說,目前的企業社交/協作/管理市場正處在爆發的前夜,市面上諸多的產品也表明了這個市場依然處于未成熟的階段,大家都在從不同的角度給企業提供價值。而隨著移動互聯網的高速發展,未來在這一領域,很有可能會有巨頭出現,只是究竟是誰,還有待市場的檢驗了。
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