沒有人永遠是對的，微軟也一樣。下面讓我們來看看在2013年微軟做的正確的事情和錯誤的事情。

正確的事情

Office 365——如果從顧客購買服務的數量來決定成功與否，Office 365是非常成功的。在最初100多天里，該服務已經擁有100萬客戶，到10月份，這個數量已經達到200萬。

現在，客戶可以從任何連接互聯網的設備(包括他們的手機)通過云服務購買微軟Office。

每年每位客戶約100美元，雖然這仍然與微軟從企業客戶賺取的收入相應見拙，但企業，特別是政府和大學似乎非常感興趣。

微軟一直在將Office推入教育機構，通過各種特價商品，最近還讓學校學生免費使用Office 365 Pro Plus或者Office Professional Plas。

收購諾基亞——諾基亞智能手機正在推動Windows Phone獲得成功，從這一點來看，收購諾基亞似乎是一個明智之舉。

首先，微軟應該能夠更加迅速地對Windows 8進行升級，并加強Windows 8缺乏的銷售力度，這代表著潛在的增長，例如非洲和日本。而諾基亞擁有高端和低端智能手機可以緩慢進入這兩端市場。

諾基亞擁有平板電腦和平板手機(具有5到7英寸屏幕的手機)產品系列，這都是微軟感興趣的產品。隨著PC市場萎縮，一些其他設備或者設備組將取代它們。收購諾基亞后，微軟應該能夠更迅速地提供基于Windows的設備，緊跟或者擊敗其他OEM硬件合作伙伴。

Windows Phone——微軟還遠遠不是手機領域的第一名，但他們正在不斷進步，目前已經竄升到第三位。

根據分析公司ComScore表示，雖然遠遠落后于Android(52%)和蘋果的iOS(40.6%)，微軟在2013年10月3.2%的市場份額似乎有些可笑，但這確實微軟第一次擊敗黑莓手機

在2012年10月和2013年10月之間，微軟的全球市場份額增加了一倍，成為增長最快的主要智能手機平臺。

同樣重要的是，Windows Phone正在美國以外的個別地區獲得強勁增長，特別是歐洲，在歐洲某些國家其市場份額甚至已經達到兩位數。而所有這些增長都要感謝諾基亞。

Xbox One——Xbox One發布于上個月底，這個最新的微軟游戲機已經獲得了廣泛的好評。

除了游戲，它還支持電視觀看、應用的分屏現實、Kinect動作感應、Skype視頻會議、語音命令和手勢導航。

雖然現在Play Station 4占領著假日銷售，Xbox One將有潛力搶占其市場份額。這個新的游戲機還包括加載游戲到電腦以及作為數字助理等功能。

微軟Dynamics CRM——作為微軟更大的Dynamics產品的一部分，Dynamics CRM終于開始征服其競爭對手。

Dynamics CRM已經存在多年，現在開始顯示出可喜的增長，在7月份達到4萬企業客戶，前年為33000客戶，這些客戶還愿意去使用云服務。

在這種情況下，微軟已經竄升到CRM領域的第四名，排在Salesforce.com、SAP和Oracle之后，估計收入達到11億美元。分析師表示，微軟增長速度超過SAP和Oracle的CRM業務。

隨著該服務開始執行新移動戰略(以平板電腦為中心)，該服務將在2014年繼續強勁增長，雖然仍然遠遠落后于Salesforce.com，但在朝著正確的方向發展。

Cybercrime Center——微軟上個月開設了一個網絡犯罪中心(Cybercrime Center)，來聚集其僵尸網絡團隊和合作伙伴來共同解決這個問題。

雖然該公司之前有一個這樣的團隊，但該中心聚集了一個更大的群體，作為全球各地網絡犯罪調查分支機構的紐帶。它強調與合作伙伴的協作，這意味著該中心將能夠迅速利用新資源來打擊各種形式的網絡犯罪。

在過去幾年中，該公司的多次僵尸網絡事件都顯現了犯罪分子的復雜性，他們利用互聯網來進行犯罪，并且利用各種不斷變化的方法。微軟這個網絡犯罪中心應該能幫助更有效地提高執法工作。

錯誤的事情

Windows 8.1——在某種程度上，Windows 8.1本來是正確的事情，但后來成了錯誤的事情。

面對大家對Windows 8的各種投訴，微軟增加了新的功能，但新版本未能吸引客戶。

根據多家企業表示，Windows 8.1并沒有吸引那些最終放棄Windows XP的客戶，最終也沒能廣泛進入企業環境。

Windows 8.1需要客戶花一些時間來適應，并且它需要一個觸摸設備來完全發揮其功能，但它也有其局限性。在Windows 7運行的應用程序也可以在Windows 8.1運行，外觀與行為與在Windows 7一樣。在Windows 8.1能夠充分展現優勢的應用程序接近15萬，但這并不足以吸引客戶。

也許隨著企業和消費者逐漸用其他設備取代個人電腦，Windows 8.1將會有更好的表現。這些新設備可能將包含觸摸和移動性，這是Windows 8.1表現不錯的兩個領域。但在2013年，它有些超前。

Surface RT和Surface 2——微軟在最新季度財報中對Surface RT未售庫存減記9億美元，這是對其失敗的確認，微軟已經開始推廣下一代設備Surface 2。

雖然它源自于微軟Office(你不能在iPad上使用)，但該設備只能運行Windows Store應用程序，即為Windows RT操作系統設計的應用程序，只能通過微軟審批，只能通過Windows Store下載。

報告指出，在某些地區，Surface已經在假日購物季節售空，但微軟并沒有透露具體數據，我們很難判斷這個新設備的流行度是否在上升。但隨著微軟收購諾基亞，Surface2似乎是不必要的，而且不是非常受歡迎。

無論如何，微軟似乎對該設備堅持了更久的時間。有消息稱，微軟已經簽署了一個代理商來為該設備運行四個月的廣告活動。

尋找新任首席執行官——微軟其實沒有必要提前一年時間宣布該公司正在尋找新的首席執行官來取代Steve Ballmer。

這個消息轉移了大家對其他有利于微軟的消息的注意力，并且這并沒有讓Ballmer的工作變得更加容易。

其實微軟應該在與新任首席執行官簽署合同后再公開這個消息。

這對于熱門人選也不是好事。福特首席執行官Alan Mulally據傳是頂級競爭者，福特公司董事會對此非常惱火，稱其的風頭甚至超過了該公司的新車發布消息。

Scroogled反谷歌運動——這很明顯是攻擊谷歌Chromebook以及谷歌收集個人信息出售給廣告商的運動。

微軟已經鎖定了scroogled.com域名，并在該網站發布讓谷歌客戶蜂擁到微軟的內容。他們還瞄準了scooglednews.com，發布關于谷歌丑聞的鏈接的聚合網站

該公司甚至還在其在線商店銷售Scroogled服裝，讓反谷歌客戶可以買來穿。這個運動真的非常愚蠢和惡毒。

惡搞Apple——除了Scroogled，微軟還制作了一個視頻來惡搞蘋果的iPhone。

雖然這是惡搞視頻，但其實并不好笑，隨后微軟刪除了視頻，并承認這是一個錯誤。