虛擬運營商的春秋時代即將開啟
原創【51CTO獨家特稿】根據安排,虛擬運營商牌照將會分三批發布。目前已經拿到牌照的有包括天音通信、浙江連連科技、樂語、華翔聯信、京東、北緯通信、萬網志成、迪信通、分享在線網絡技術、話機世界數碼連鎖集團、巴士在線控股有限公司、蘇州蝸牛數字科技股份有限公司(下稱“蝸牛”)、蘇寧云商集團、愛施德、三五互聯網、國美電器、中期集團、長江時代、遠特通信等19家民營企業。
根據工信部安排,未來將不對虛擬運營商牌照數量作出限制,一切按照市場需要來規定。那么,民營的虛擬運營商真的能PK掉三大運營商嗎?
虛擬運營商在中國可能更多是內斗
從全世界范圍來看,虛擬運營商(MNVO)所占市場份額,不會超過8%左右。究其原因,是虛擬運營商所面向的是低端、預付費用戶。
比如美國***MNVO是Tracfone,占據美國虛擬運營商近70%份額。但在美國通信市場占有率過不了10%,排在四大基礎通訊商之后。
虛擬運營商的發展,離不開整體通訊行業的發展,特別是該國通信市場不能過度成熟。根據工信部統計,我國移動通信市場滲透率在2009年中就已突破50%,至2013年***季度,已達84.9%。這已經是一個成熟通信市場的表象,虛擬運營商在中國似乎已無明確發展空間。
主流基礎運營商擁有一大批忠實客戶,平均貢獻值也較虛擬運營商高。因此,各國的虛擬運營商只能從通信行業10%的份額中競爭。
對于目前的虛擬運營商來說,市場根本無法容納這幾十家MNVO。工信部的意圖很簡單,對于民營MNVO之間的競爭充分鼓勵。只是目前對于虛擬運營商如何退出,大家還沒有明確的認識。退出后用戶的權利如何保障,也沒有提及。
人才儲備的競爭
虛擬運營商拼的是服務和業務,其通信技術因為依靠基礎運營商,所以大同小異。因此,懂得通信行業營銷的人才,是中國虛擬運營商下一步需要爭奪的資源。
“北京移動近4年入職的碩士骨干員工,有80%以上都跳槽了。績效好的、能干活的,基本都走光了。”北京獵頭公司OfferCome合伙人魏小康
在北京,虛擬運營商最喜歡移動的員工,因為挖人的成本***,比如一個移動11崗的骨干,原來年薪是稅前30萬左右,但跳槽到虛擬運營商后能拿到4、50萬的年薪。
以往,通信人才只能在移動、聯通和電信三家流動,加之三家均為國企,人員流動量有限。而虛擬運營商加入戰團之后,由于是20多家同時搶人才,勢必會造成稀缺性。
從上面可以看到,在初期MNVO都不惜一切代價挖掘人才。這個階段,會一直持續到虛擬運營商發展的黃金期。
虛擬運營商的春秋之戰
可以肯定的是,未來虛擬運營商將會有一大批死去。這既是市場規律,也是中國通信市場的現實。
在這里,51CTO記者大膽假設未來的虛擬運營商大戰應該在國美、蘇寧、京東和阿里之間展開。主要理由是這四家都有較為廣泛的服務網絡,用戶可以很方便的購買虛擬運營商的服務。
同時這四家實力較為雄厚,可以組建完備的營銷隊伍。整個銷售體系完整,并可以配合自身主營業務的推廣。
用戶積分回饋較為良好,可以很方便的在這四家消費。虛擬運營商培養忠實用戶最重要的手段就是用戶回饋,讓消費者看到實惠。而以上四家均為電商或電器銷售商,積分可以換到各種各樣的家用物品。其兌換渠道更為通暢。
2014年6月是各家虛擬運營商發放號碼的時段。那一刻,就是MNVO大戰的開始。