當你為巴西的“烏龍”和“精彩表演”感嘆時，當你為梅西的補時絕殺狂歡時，當你為烏拉圭“鋒線蘇神”將英格蘭送回家感到錯愕不已時……你或許不知道，此時此刻正有幾百萬人與你一起，在CNTV世界杯直播網站上觀戰。你不會知道，確保你和所有觀戰網友與巴西賽場同步，讓直播畫面不卡不斷的，是一個7×24小時值守的技術服務團隊。你更不知道，每一次電商大戰，兩會、春晚、奧運賽事的網絡直播，甚至是“神九”、“神十”上天的互聯網實況直播，都離不開這群人。他們，就是帝聯CDN服務團隊。

6月22日凌晨，阿根廷與伊朗長達90分鐘的膠著戰況，讓球迷倍感煎熬。比賽已進入終場補時階段，雙方卻依然處于0∶0平局的局面。就在一切即將結束的時候，戲劇性的畫面出現了，梅西用一腳***射門突然鎖定勝局，讓阿根廷球迷頓時沸騰起來。與此同時，獨家直播本屆世界杯全程賽事的CNTV網站也沸騰了，凌晨1：45分網站出現了開賽至今***突發流量，達到百G左右。但是，在CNTV網站觀戰的球迷，卻絲毫沒有感覺到直播畫面有任何異常。

在帝聯科技北京的辦公大樓里，一個15人的世界杯服務小組正監控著CNTV網站的流量情況，他們的工作是保障CNTV網站在世界杯期間為網民提供畫面穩定、流暢的網絡視頻直播、點播，保障網站在訪問高峰期依舊能平穩運行。6月22日凌晨1：45分，在足以沖垮CNTV網站的訪問風暴來臨之時，這個小組中的幾個阿根廷球迷卻一點兒不緊張，此時的他們也在為梅西的進球狂歡。因為，一切都在他們的掌控中，他們早已為這樣的突發流量做好了準備，CNTV網站在穩定、安全中度過了這個時刻。對他們來說，在網絡直播中處理突發的百G流量風暴，已是家常便飯。

堪比“救火隊員”的IT人

世界杯賽事的網絡直播對視頻傳播能力的要求，遠遠高于普通的視頻網站。以本屆世界杯為例，夜間集中的賽事直播，會讓同時在線觀賽的用戶量突發性激增，無法預估的流量沖擊、海量用戶的訪問互動請求很容易讓網站癱瘓，只依靠網站本身有限的帶寬和CDN服務能力，遠遠不足以支撐這種全國矚目的賽事直播的質量，往往需要在這樣的時候求助專業CDN服務商，為網站提供技術和資源上的支撐。在重要賽事的網絡直播時，專業CDN服務商的角色更像是救火隊員，當用戶的網站帶寬告急、CDN資源告急時，他們就要***時間調動其分布在全國或海外的IDC資源，為其提供補充和技術上的支持。

2010年，CNTV首度獲得南非世界杯全程賽事網絡直播的獨家授權。從那時開始，為CNTV提供專業CDN服務的帝聯科技，就成立了世界杯技術服務小組，7×24小時全程為CNTV網站提供保障。

當年，中國互聯網平均連接速度只有100.9KB/s，但CNTV網站卻支撐住了超過3.5億人次的訪問量，以及日均2000萬人次的觀看量，整個賽程未出現網站癱瘓，視頻播放未頻發延遲或卡頓。事實上，幫助CNTV順利完成網絡直播、網絡互動任務的，正是帝聯的技術服務小組。今年，這些將世界杯的精彩賽事***時間呈現給網民的IT人，依舊默默地戰斗在一線。

為了保證直播期間網站的穩定，一般CNTV這樣的大型網絡電視臺都會在賽前對各種突發狀況提出應對預案，并要求CDN服務商提供相應的資源服務能力。但四年過去了，人們訪問互聯網、觀看網絡賽事直播的習慣已經發生了巨大變化。帝聯的監測數據顯示，今年世界杯CNTV來自移動端的訪問流量就比四年前增加了幾千倍。人們觀看互聯網賽事直播，同時進行社交互動的要求都發生了天翻地覆地變化。不可預知的變化，隨時可能威脅CNTV對世界杯賽事的網絡直播。

上海帝聯信息科技股份有限公司副總裁吳軼告訴記者，今年帝聯的世界杯技術服務小組也碰到了意外事件。為CNTV提供CDN服務前，用戶雖然對不少特殊情況都做了預估，也提出了嚴格的服務質量要求，但還沒到世界杯開幕式，就出現了意外。“一些收費觀賽網站，在世界杯之前就開始推廣套餐，為了吸引用戶，有的推出了手機觀賽優惠，有的推出了流量包月。以往，這類網站并不會帶來多大流量，但今年非常特殊。在世界杯開賽前，來自這類網站的流量上升得飛快，并發數也非常大，遠遠超出了用戶當初的預計。”吳軼表示，幸好帝聯的CDN平臺早已實現了資源的智能調配，算是“有驚無險”。

其實，像這樣的“意外”，對帝聯科技這樣的CDN服務商而言，幾乎每個月都會碰見。雙十一電商大戰，帝聯的技術服務小組的負責人經常是夜里3點接到用戶“需要幫助”的電話。2014年馬年春晚的網絡直播，收視率達到2.8%，累計觀看人數達1.5億人，***同時在線人數達1800萬人次。騰訊視頻、騰訊新聞兩個移動客戶端開辟的春晚直播間，從大年三十上午10點開始歡樂吐槽，結果因為用戶增長迅猛，網站的累計關注量高達1.2億人次，同時參與吐槽互動的用戶達500萬。年三十當晚，騰訊視頻的帶寬流量峰值突發值為平時的8倍。別人都在過年，帝聯科技的技術服務小組卻在全程監控和保障騰訊網站的平穩運行，成了最忙碌的IT人。

“電子”快遞

很多人或許還不知道，CDN技術是用來做什么的，CDN服務商與我們又有什么關系。對現代人來說，我們每一天的生活其實都與帝聯這樣的CDN服務商息息相關。他們雖然不被網民所見，卻在支撐著人們互聯網生活的方方面面。“雙十一”、“桃花節”、“618”，每次電商大戰都有他們的身影，否則遭遇瘋狂搶購的電商網站將不堪一擊;兩會、春晚、奧運、世界杯，每次直播都有他們的身影，否則“網絡電視臺”恐怕難以生存;打游戲、看電影，每次上網沖浪都有他們身影，否則我們可能完全不會戀上互聯網。在中國互聯網發展的10幾年中，他們“隱身”于互聯網內容服務商(CP)與終端用戶之間的夾層，默默提供著一系列特殊的技術服務，以便讓互聯網生產的所有內容傳遞到用戶終端上的速度更快。

“我們所做的事，就像是‘電子’快遞。”上海帝聯信息科技股份有限公司高級副總裁李欣如是形容著“神秘”的CDN專業服務商的工作，“電商購物的體驗好不好，除了貨物品質的因素外，很大程度上取決于貨物多長時間可以送上門。CDN專業服務商也是一樣，只是我們‘送’的貨是數據，是電子物流。我們把互聯網內容服務商想要讓用戶訪問的內容，以最快的速度送給終端用戶。這種服務的價值在于它能幫互聯網內容服務商大幅提升用戶體驗，為其實現網站的客戶轉化率。”

以本次世界杯的網絡直播為例，帝聯科技這樣的CDN服務商所“承運”的就是CNTV網站上的大部分直播量。在網民觀看直播時，如果直播畫面經常卡頓，網站用戶的流失率就會增大。但借助CDN服務商提供的一系列技術服務，就可以把視頻流順暢且源源不斷地送到用戶端，讓用戶毫無察覺地流暢地看完世界杯的整個視頻直播，與在電視上觀看沒有太大差距。而CNTV的網站，只有實現了這樣的用戶體驗，才有可能基于網絡直播帶來的用戶黏度實現廣告收益等。

雖然一些大型CP都有自建的CDN網絡，但在某種程度上，CDN服務商所提供的服務對CP而言，依舊是一種經濟的選擇。特別是在世界杯這樣的網絡直播或“雙十一”這樣的電商大戰中，網站活動往往只有幾天，但在這幾天內，用戶的訪問量卻要高于平時幾十、上百倍，激增的用戶訪問請求常常會讓網站的圖片加載不成功、視頻傳輸出現長時間延遲等問題，結果必然導致用戶快速流失。臨時擴容CDN網絡，不僅需要投入采購大量服務器的成本，需要要在IDC繳納托管費用等，還要承擔帶寬投資的風險。國內的帶寬計費方式當前還不夠靈活，需要按照當月峰值付費，如果網站對突發流量預估不足就不夠用，預估過高又浪費，所以用戶往往得不償失。無論是電商網站，還是視頻網站，大多都是求助于專業CDN服務商，以應對這幾天內的突發問題。#p#

容易被人忽視的“潛力股”

CDN行業是一個典型的服務型行業，專業CDN服務商的發展必須基于兩個要素：平臺和服務經驗。

CDN服務平臺的“硬件”基礎，主要由服務商擁有的CDN“節點”數量和可提供的帶寬容量決定，節點就是IDC資源，它的覆蓋能力決定了CDN服務商幫用戶輸送網站“內容”的邊界能力;CDN服務平臺的“軟件”基礎，是它的自動化資源調撥能力、資源利用能力，虛擬化能力越強，CDN服務商的運營能力就越強。比如目前帝聯在全國就擁有300多個節點，具有調配2.5TB流量的儲備帶寬能力，其CDN服務平臺也基于云計算架構實現了統一、智能化的資源調配功能。所以，在CNTV遭遇百G流量沖擊時，帝聯可隨時借助其CDN系統中的閑置資源從容應對，在電商大戰期間，能把海量的電商網站圖片及時傳送給網購用戶。

僅有平臺，沒有應對突發狀況的經驗也做不好CDN服務。CDN是一種基于資源的服務，服務質量的優劣往往首先取決于服務商對各種突發情況的預判能力，正確的預判是提供可靠服務，減少資源浪費的基礎。另外，對不可預判的突發事件的處理，同樣要依靠以往的經驗。特別在大型網絡賽事直播、電商大戰中，CDN服務商的經驗一直是其能否入選的考量因素。

CDN是伴隨互聯網發展、成長起來的行業。因為它天生的“隱蔽性”，以及技術的分散性，這個領域幾乎很少被人們所關注。實際上，無論從市場規模還是發展價值來看，CDN行業的潛力都遠超人們的想象。

如果沒有這個行業的成長，中國互聯網的發展速度很可能會滯后幾年。1998年，中國互聯網方興未艾，***代CDN技術服務商出現。由于CDN網絡本身就是架構在IDC基礎設施之上的一張網，所以早期的CDN服務商多起步于IDC服務，依靠IDC資源和硬件堆積的CDN網絡為一些CP提供服務。由于那時電信還未分家，大多數用戶還在撥號上網，人們對于網站體驗的優劣還沒有強烈的感受，所以CDN服務商主要還是依靠IDC業務生存。2001年，中國電信拆分，形成了南北兩張網的格局，出現了網間數據傳輸的瓶頸，造成跨網訪問體驗大幅下降，可這卻為CDN服務商帶來了快速發展的機會。借助分布在全國的IDC資源和CDN網絡為網站內容提供緩存，CDN服務在這一階段開始成為大量CP的“救命稻草”。更好的網絡訪問體驗幫很多大型CP黏住了用戶，看到這種發展勢頭后，一些CP便開始自建CDN網絡，結果卻導致專業CDN服務商難以獲得成規?；氖袌?。那個時候，專業CDN服務領域每年的市場規模只有千萬元不到。2005年—2006年期間，CDN服務領域出現了一個真正意義上的發展拐點，視頻網站大量崛起，視頻網站變化莫測的流量和海量視頻流的傳輸需要，讓專業CDN服務的成本優勢凸顯，才為這一市場的快速成長帶來了機會。當然，也是因為CDN行業的快速成長，才讓中國視頻網站如火如荼地發展起來。

在此后的幾年中，CDN專業服務商的發展越來越專業化，在技術上也從硬件CDN轉向了軟件，如今云計算已被廣泛應用于CDN系統，主流的CDN服務商已基本形成了可實現智能資源調度的CDN平臺，針對視頻、圖片傳輸的各種加速技術等。CDN技術本身更被應用于云計算、大數據分析、信息安全等各種新興領域。在市場的大浪淘沙中，早期的專業CDN服務商快網已被世紀互聯收購，萬網已被阿里巴巴收購，專業CDN服務商市場已經形成了網宿、藍汛、帝聯三足鼎立的局面。

2013年，中國CDN行業的總產值達到6億美元。去年股市一片蕭條的情況下，唯有CDN服務商的股票異軍突起，以407%的漲幅爬上了2013中國十大牛股的榜首。李欣預測，2014年僅網宿、藍汛、帝聯三家的營收就可以達到30億元左右。誰能想到，在2006年時，這三家公司的收入加在一起還不到1億元。僅僅幾年的時間，這個市場的規模就擴大了幾十倍。據權威機構預測，中國CDN行業未來每年至少將以40%的增速擴張。就像李欣所說，中國的互聯網化才剛剛開始，CDN行業正處在爆發前期，中國市場的規模足夠目前這三家專業CDN服務商分食。市場格局也還遠未到決勝負的時刻。

云將激發CDN行業的潛力

近一年來，云計算公司介入CDN行業的案例不斷增多。阿里巴巴收購萬網后，立即推出了面向企業的CDN服務，云計算公司青云也開始介入CDN技術領域，且發展勢頭良好。由于CDN本身就是天生的云計算應用，未來云計算服務商是否會搶了專業CDN服務商的飯碗呢?

中國電子學會云計算專家委員會委員、《CDN技術詳解》作者雷葆華認為，這種擔憂大可不必。一來CDN技術研發投入大，CDN服務的資源成本、經驗成本都比較高，市場門檻并不低。另外，雖然表面上看都是分布式架構，但技術體系差距很大，如果沒有特定的優質用戶，云計算服務商不會盲目入場。

在李欣看來，云計算對CDN服務不是威脅，反而會帶來顯而易見的好處。

首先，更為優化的云平臺架構可以為CDN服務商帶來更低的運營成本。北美***的CDN服務商Akamai，只用十幾個人的運營團隊就實現了為其全球用戶提供CDN服務的目標。高水平的基于云的架構，讓其得以輕松調配，并高效利用Akamai所投資、合作的各種資源。足以證明，云計算相關技術的發展能讓CDN服務商獲得飛躍式的發展。

“云可以幫助CDN服務商改變運營能力。”李欣指出，CDN服務商的利潤率很大程度上取決于其運營能力的強弱，對設備資源的利用能力將直接影響盈利能力。因為國內CDN服務商的帶寬成本普遍偏高，如果通過技術改進讓單臺設備的承載能力增加10%，CDN整網的承載能力就可增加10%，就能把成本轉化為利潤?，F在每個CDN服務商都在尋找這樣的出路——如何以最小的平臺投入創造***的價值，其實質就是借助云架構不斷優化平臺結構。另外，用戶上網的習慣也發生了變化，過去用PC上網的用戶現在更多地是用手機上網，利用平臺優化為這樣的用戶打造一個更高效的加速系統也是CDN服務商提高運營能力的動力。還有，隨著業務規模的擴大，幾萬臺服務器的管理、資源調配、安全問題需要也必須在云上解決。帝聯已經完成了CDN平臺通用化的改造，目前正在向這些新的目標邁進。

其次，云計算系統是對CDN網絡具有極強依賴性的系統。云服務的本質就是借助資源的高效分發提供服務，而這恰恰是CDN技術的專長，帝聯目前就在為搜狐云、新浪云提供CDN服務。雷葆華特別強調，云計算是基于大節點、大集群的分布式網絡，而CDN則是基于多節點、小集群的分布式網絡，它們之間有很大不同。云計算服務商利用自身資源自建的CDN網絡為用戶提供服務時，一定還會需要專業的CDN服務商作為補充，才能提升服務的體驗。另外，CDN服務商現在研究的很多加速技術，也會幫助云計算服務商精細化他們的服務能力。專業化的發展，反而會讓CDN服務商成為云計算服務的伙伴。

CDN服務商的本土化成長

和國外的CDN服務商相比，國內CDN服務商的技術水平因總體受限于中國互聯網的發展速度，在運營能力方面還不能和Akamai等老牌CDN服務商看齊。

在CDN領域起步相對較早的Akamai的規模，遠遠超過了其他幾家包括Amazon CloudFront、MaxCDN，SimpleCDN等后發展起來的CDN服務商，它目前的年營收已經達到10多億美元。也有后發展起來的CDN服務商企圖通過市場細分異軍突起，如專做視頻流的分發，但因為規模受限，難以降低成本，也沒有發展起來。在成本、規模、技術水平這三方面，其他公司目前已很難與其匹敵。可見，CDN服務商的規模效應主要取決于技術、資源、經驗的積累，而非單純的資本注入。#p#

Akamai的節點遍布全球，因為歐美國家的互聯網化程度較高，企業普遍容易接受CDN服務，所以企業客戶成為Akamai主要利潤和收入的來源。和國內的CDN服務商不同，Akamai只提供標準化的服務，針對不同行業有標準化的解決方案，而不是依靠標準帶寬進行銷售的。而國內的CDN服務商還不能以這種模式生存。

國內外CDN服務商生存狀態的差異，主要源于市場環境的差異。Akamai非常強勢，其用戶必須接受它所提出的標準，才能享受到其服務。李欣告訴記者，在國內用戶目前還不可能接受像Akamai這樣的服務。國內的CDN服務難以形成標準，因為一切都要以用戶的實際需求為導向，由用戶選擇他們適合的方式，再由CDN服務商去適應這些需求，中國的CDN服務商必須按照本土用戶的習慣進行定制化的服務。

此外，Akamai在發展過程中形成一家獨大的局面，也有其歷史機遇。但從中國CDN市場的情況來看，這種一家獨大的局面，恐怕很難出現。國內用戶更習慣于在服務商之間做選擇，用戶的使用習慣也會決定CDN服務商必須去滿足這些差異化的需求。最早上市、規模效應也***的藍訊，發展幾年后，反而被網宿反超。所以，雖然目前主流的三家CDN服務商中有兩家已上市，卻至今未現一家獨大的發展跡象，三家CDN服務商的差距反而還在逐年縮小。

在中國，CDN服務還處于流量銷售階段。國內企業的互聯網化程度也非常低，只有10%的企業開始與互聯網接軌，并接受了CDN服務。在北美市場，這一數字已至80%。但這同時意味著，中國正處于互聯網的高速發展期，CDN市場就像一個剛剛露出礦脈的富礦，必然會經歷一個從小變大的開掘過程。中國CDN服務商其實和當年的Akamai一樣，正處于難得的機遇期，他們將有機會在中國互聯網發展的黃金十年獲益、壯大，并在與中國互聯網的互動式成長中，推動各行各業的變革。

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CDN實質上就是電子物流。流的是什么?就是流量。流量產生的本質來自于互聯網將其生產的內容傳遞給用戶，用戶能夠看到多少內容最終都會反饋為流量。CDN就是幫助CP是把內容交給用戶，讓他們的體驗更好。所以流量增速越快，CDN行業的成長速度也會越快。

——上海帝聯信息科技股份有限公司高級副總裁李欣

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在中國市場，每一個用戶都有不同的復雜情況，需要專業CDN服務商依賴他們的經驗和更細化的服務幫用戶解決問題。所以，中國CDN行業的門檻，更多是靠經驗累積和個性化的服務構建起來的，這個市場不是依靠模仿Akamai就能做得了。現在，能生存下來的CDN服務商，都有近10年勤勤懇懇的積累。

——上海帝聯信息科技股份有限公司副總裁吳軼

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云計算是基于大節點、大集群的分布式網絡，而CDN則是基于多節點、小集群的分布式網絡，它們之間有很大不同。云計算服務商利用自身資源自建的CDN網絡為用戶提供服務時，一定會需要專業的CDN服務商作為補充，才能提升服務的體驗。另外，CDN服務商現在研究的很多加速技術，也會幫助云計算服務商精細化他們的服務能力。

——中國電子學會云計算專家委員會委員、《CDN技術詳解》作者雷葆華

相比熱鬧非凡的互聯網企業，CDN專業服務商的發展、崛起幾乎是默默無聞的。但互聯網產業的每一次重大變化，其幕后的推手又都有CDN的影子，專業的CDN服務商在其中更是扮演著重要的角色。

在中國，CDN行業為何有崛起的機會?專業CDN服務商的壯大又將依靠哪些因素?在大型互聯網企業紛紛選擇自建CDN的環境下，他們是否有生存的空間?云計算、大數據的發展，對CDN服務商的發展意味著什么?中國CDN行業的發展最終是否會與歐美殊途同歸?在資源之外，CDN服務商的核心競爭力最終又會體現在哪兒?帶著這些問題，記者采訪了上海帝聯信息科技股份有限公司CEO康凱。

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上海帝聯信息科技股份有限公司CEO康凱#p#

中國計算機報：CDN專業服務商本質上應該屬于互聯網圈，但和互聯網圈的企業相比，一直感覺CDN服務商幾乎是在默默無聞地生存、發展。直到CDN服務商上市，似乎才開始受到更多關注。近幾年，CDN行業的發展勢頭越來越猛。上市這樣的因素，是否對激發CDN行業近年來快速崛起起到了作用?

康凱：專業性公司的上市只是在行業教育與普及方面起了一些作用。CDN行業被關注的原因，還是市場的需求，以及互聯網行業發展的需要。

CDN行業發展的基礎是中國互聯網的發展。20年前，中國互聯網正式起步，從門戶、即時通信到搜索、游戲、社區到電子商務、網絡視頻，再到現在的移動互聯網、云計算，整個行業發生了深刻變化，這一切均源于互聯網內容的爆發式增長，它必然會促進CDN行業的突飛猛進。

中國計算機報：雖然整個行業的發展勢頭很好，但隨著國內互聯網企業的壯大，他們選擇自建CDN的現象也越來越突出。作為專業的CDN服務商，在這樣的市場環境下，會不會漸漸失去其價值?

康凱：這確實是對國內CDN服務行業的考驗，但專業的CDN服務還是會保持其市場價值。

一是因為CDN本身是一種平臺類服務，構建CDN是一個復雜的過程，需要較強的專業性;二是專業CDN服務需要強大的技術支持，具有一定的專業門檻; 三是專業CDN服務需要對中國互聯網有深刻的了解，包括網絡架構、互聯互通的瓶頸等;四是專業的CDN服務商確實能為互聯網企業提供有價值的服務，以更低的成本滿足其需求。

中國計算機報：我們發現，主流的CDN服務商目前在云計算、大數據這樣的領域進行的技術投入越來越多。為什么會進行這樣的投入?在云計算、大數據這些領域，專業CDN服務商可以扮演什么樣的角色?

康凱：無論是云計算還是大數據，都離不開內容的分發與傳輸，這兩大行業的發展，自然會推動CDN行業的進一步發展與提升。

另外，CDN本身也是互聯網的重要基礎設施之一，在云計算、大數據時代，CDN更是不可或缺的，就像物流對電子商務的重要性一樣，沒有CDN的云計算和大數據是不可想象的。

中國計算機報：CDN行業未來會不會像現在的互聯網企業一樣，出現整合的局面。最終形成一個Akamai那樣的公司?

康凱：各種可能性都有。但需要強調的是，中國CDN行業的發展具有自身的規律，不能完全套用歐美國家的情況，一是市場規模不一樣，二是網絡狀況也不一樣，三是技術體系也不盡相同。CDN服務本質上也不會出現差異化的發展機會，差異化只能體現在品牌的強弱、規模的大小、技術特色方面。

中國計算機報：從目前的市場格局來看，三家主流CDN服務商只有帝聯還未上市。帝聯打算如何與已經上市的藍訊、網宿形成差異化競爭?

康凱：行業的發展機會，就是帝聯的發展機會，帝聯會緊緊把握互聯網發展大勢，抓住一切有利的機會打造自己的核心競爭力，把企業做大做強。CDN行業的競爭說到底就是服務的競爭，帝聯的目標就是在不斷提高技術水平的基礎上，打造***的服務體系。