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360“制毒殺毒”傳言折射的企業信任危機

安全
本月,“蘋果無病毒”的神話被打破。安全廠商Palo Alto Networks發布重磅消息:新型病毒WireLurker可竊取蘋果用戶通訊錄、iMessage信息,同時還可遠程操控用戶手機,并在用戶手機上安裝其他應用。消息曝光后,更有傳言稱,作為事發源頭的麥芽地,竟為國內最大的安全廠商360公司旗下的網站。

奇虎360再一次深陷輿論漩渦。

本月,“蘋果無病毒”的神話被打破。國外知名安全廠商Palo Alto Networks發布重磅消息:新型病毒WireLurker可竊取蘋果用戶通訊錄、iMessage信息,同時還可遠程操控用戶手機,并在用戶手機上安裝其他應用。消息曝光后,更有傳言稱,作為事發源頭的麥芽地,竟為國內***的安全廠商360公司旗下的網站。工商局公開信息顯示,360曾在早期投資過麥芽地,占據其公司總入股資金的1/4。

盡管事發后,奇虎360***時間發出聲明,稱“率先實現對該病毒的全面查殺”,并已經就此事與蘋果方面做出溝通,亦向公安機關報案。周鴻祎更是在微博上表示:“在360積極查殺病毒、追查不法分子的時候,有競爭企業在背后潑臟水,捅刀子,找代理人發黑稿,詆毀360的商譽,這真令人齒冷。”但是,360的每一步動作都引發了媒體的熱議,并在微博、微信上被解讀成各種版本,其中最為流行的觀點,就是360自己在“制毒殺毒”。

這種比WireLurker病毒擴散還快的“病毒式”傳播,給行業帶來相當大的疑惑:為什么360的反復辟謠,并沒有打消公眾對奇虎360“制毒殺毒”的質疑?

其實,傳言瘋傳折射出的,是公眾對安全廠商長久積累的不信任感。

自己制造病毒自己殺,安全廠商有前科

業界關于殺毒軟件廠商自己制毒查殺的傳聞也由來已久。2010年12月,***財經日報曾以《殺毒軟件業野蠻生長法則:自己研發病毒自己殺》為題,披露了瑞星殺毒造假案。據北京市公安局網監處原處長于冰供認,相當一部分病毒是殺毒軟件公司自己的科技力量研制的。瑞星公司向其行賄時就提出條件,由公安機關發出病毒警報,提示用戶下載該公司殺毒軟件進行殺毒,而病毒則是由瑞星公司“研制”的。

到了2011年,手機殺毒軟件也被央視315晚會“重點關注”。央視用具體事例展示了網秦公司與飛流公司相互“配合”欺騙消費者的全過程:當手機用戶下載飛流軟件之后,運行時手機在后臺會不停的下載數據,另外還包括一些莫名數據的上傳,隨后該用戶使用網秦手機衛士無法查殺***病毒,需要通過網絡更新才能查殺,而每次更新則需收費2元。網秦與飛流公司之間的曖昧關系也被一同披露:網秦在2010年9月注資飛流軟件成為其第二股東。

今年才從奇虎360離職的360前副總裁李濤也曾對《***財經日報》表示:“只有不良殺毒軟件廠家才會自己制造病毒。”除了已曝光的殺毒軟件廠家外,還有一些殺毒軟件廠家也從事該勾當,只是沒有被曝光。

作為最能深入到用戶電腦內部的軟件,安全軟件長期以來都是眾多網民的關注對象。而近年來曝光的諸多“制毒殺毒”新聞,也讓公眾對安全廠商的可信度心存質疑。某種程度上,360此次“制毒殺毒”事件,是在代表行業中槍。

借投資團隊推自身產品,360有前科

除了公眾本身就認可安全廠商“制毒殺毒”這一說法外,奇虎360此前借助所投資的團隊和公司來推廣iOS產品的做法,也更加劇了其在此次事件中的危機。

2013年12月22日晚,著名越獄團隊Evad3rs團隊發布了iOS7的***越獄工具。然而,與此同時眾多網友紛紛通過微博、豆瓣等平臺吐槽,稱越獄后設備里被捆綁安裝了名為“太極助手”的應用商店,而非一貫安裝的Cydia商店。更有大量網友反映,在越獄過程中會出現白屏,黑屏等情況,并且如果強行卸載“太極助手”也會出現白蘋果現象且無法恢復。

事發后,便有網友通過社會工程學手段還原了太極助手的國內解析地址,結果顯示為“快用蘋果助手”。快用蘋果助手前身為壁虎科技,曾獲紅杉資本投資,而奇虎360也對其進行了戰略投資。另有技術人士指出,除了通過太極越獄將進而安裝360的軟件、且裝了太極就無法卸載外,太極助手會連接360公司旗下的iphonespirit.com作為服務器,并且提交的數據都為加密數據。

盡管360在后續聲明中對此事予以否認,稱該服務器是太極助手自己的服務器,跟360沒有任何關系。但評論普遍認為, 360公司由于其應用長期被蘋果App Store下架,因此對越獄市場高度重視,因此不惜“越洋”收買給越獄團隊,強行捆綁“太極助手”,并安裝大量360應用,希望以此繞過App Store的制裁。

 

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回到此次蘋果WireLurker事件,受害的用戶群體與一年前的太極助手事件一樣,都是中國的越獄用戶。可以想見,當果粉們知曉始作俑者都接受過奇虎360的投資時,自然而然地會產生對應的聯想,并將目光聚焦在奇虎360身上。

360恐嚇式營銷加劇了用戶對安全廠商的不信任

另一個值得關注的原因,是360長期慣用的恐嚇式營銷。

彈窗騷擾、強行篡改、誘導安裝……借助恐嚇營銷推廣自家產品、順便打擊競爭對手一直是360的慣用手段,在推廣360殺毒、360安全瀏覽器等產品的時候都曾用到該手段。比如,在推廣360瀏覽器的時候,360安全衛士會提示用戶IE等瀏覽器不安全,建議用戶下載安全瀏覽器。2012年8月初,360安全衛士更是曾向用戶發布了一款命名為KB360018(對應的補丁文件名為windows-kb360018-v4-x86.exe)的“高危漏洞補丁”,大量用戶誤以為是微軟官方補丁,在安裝后卻發現,該“補丁”實際上是360公司旗下360瀏覽器的升級程序。

 

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(360偽裝微軟補丁)

這種恐嚇式營銷取得的推廣效果,有目共睹。但對用戶而言,長此以往,卻加劇了用戶對殺毒行業的恐懼感,殺毒廠商在用戶眼里被塑造成了一個高高在上的“救世主”,形象越高大,用戶越害怕,對安全行業的不信任感持續加劇,也讓用戶面對“制毒殺毒”傳聞時更傾向于選擇相信。

所以我知道,現在問題來了。你一定要問:那么這次蘋果WireLurker病毒到底和360有沒有關系呢?

對不起,怕怕,在此不予置評!

責任編輯:藍雨淚 來源: 北青網
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