細(xì)說(shuō)“漸進(jìn)式溝通”
華為eSpace UC統(tǒng)一通信解決方案有一個(gè)重要功能,也是華為公司經(jīng)常宣傳和廣大客戶(hù)已近比較熟悉的功能。這個(gè)功能就是“漸進(jìn)式溝通”。
請(qǐng)各位先看下圖,“漸進(jìn)式溝通”的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用場(chǎng)景。
我們現(xiàn)在假設(shè)在一個(gè)企業(yè)辦公的場(chǎng)景,假設(shè)兩名員工,小張和小王。他們屬于同一家公司,在兩個(gè)不同城市的分公司工作。公司最近部署了華為eSpace UC統(tǒng)一通信解決方案。下面我們就以一個(gè)虛構(gòu)的,或者是假設(shè)的場(chǎng)景詳細(xì)解說(shuō)”漸進(jìn)式溝通”。
***個(gè)場(chǎng)景,小張和小王使用即時(shí)消息溝通。各位很多人都使用過(guò)QQ,華為的eSpace UC統(tǒng)一通信解決方案所提供的客戶(hù)端從直觀(guān)感覺(jué)上和QQ很像。我們可以把UC客戶(hù)端看作是企業(yè)自用的QQ系統(tǒng)。本文不會(huì)太多比較QQ和華為UC客戶(hù)端的不同。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),您在華為UC客戶(hù)端上發(fā)送和接收任何消息,這些消息都會(huì)紀(jì)錄在公司的服務(wù)器上,不僅非常安全,而且也便于企業(yè)管理。QQ基本上是個(gè)人使用的,而華為UC客戶(hù)端是您作為企業(yè)員工辦公使用的。
小張和小王使用即時(shí)消息,溝通了一小段時(shí)間,他們認(rèn)為有些事情,還是需要電話(huà)交流。于是進(jìn)入下一個(gè)場(chǎng)景。記住,此時(shí)您使用的UC客戶(hù)端是不變的。不用打開(kāi)任何新的程序,直接在同一個(gè)客戶(hù)端,只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo),立刻就進(jìn)入第二個(gè)場(chǎng)景。
第二個(gè)場(chǎng)景,小張和小王進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)。很多客戶(hù)對(duì)這一點(diǎn)很感興趣。大家最關(guān)心的問(wèn)題是電話(huà)是免費(fèi)的嗎?是VoIP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)嗎?答案是肯定的。華為eSpace UC統(tǒng)一通信解決方案所提供的客戶(hù)端使用VoIP技術(shù),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是軟電話(huà),把您的PC機(jī)變成一部電話(huà),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通訊,當(dāng)然雙方的語(yǔ)音通信是免費(fèi)的。有些客戶(hù)可能會(huì)問(wèn),是不是手機(jī)上也可以安裝eSpace客戶(hù)端,讓我們和同事之間的通話(huà)是完全免費(fèi)的,回答是肯定的。華為的eSpace Mobile就是專(zhuān)門(mén)用于蘋(píng)果公司iOS系統(tǒng)和Android系統(tǒng)的軟件,可以在Apple Store或者Android市場(chǎng)下載。總之,無(wú)論您使用PC機(jī),還是手機(jī),或者iPad,都可以暢通的交談而不用考慮任何電話(huà)費(fèi)用。
第三個(gè)場(chǎng)景,小張和小王因?yàn)楣ぷ餍枰匍_(kāi)視頻會(huì)議。一般我們考慮召開(kāi)視頻會(huì)議,一定會(huì)想到一個(gè)大的會(huì)議室,一大套專(zhuān)用的設(shè)備。需要提前預(yù)訂。一般員工在自己的辦公桌是無(wú)法享用這種高級(jí)通訊應(yīng)用。有了華為eSpace UC的客戶(hù)端,讓普通員工也可以使用視頻會(huì)議的優(yōu)勢(shì)。而且這個(gè)優(yōu)勢(shì),可以擴(kuò)展到移動(dòng)領(lǐng)域。也就是您的手機(jī)可以直接召開(kāi)視頻會(huì)議。當(dāng)然您需要考慮流量了。這個(gè)系統(tǒng)使用手機(jī)或者PC機(jī)的屏幕和攝像頭,效果不能和專(zhuān)業(yè)的視頻會(huì)議系統(tǒng)比。我們是采用一個(gè)低成本的方式實(shí)現(xiàn)了某種可接受的視頻效果,達(dá)到工作的目的就可以了。發(fā)起一個(gè)視頻會(huì)議,您也只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo),非常簡(jiǎn)單。
第四個(gè)場(chǎng)景,小張和小王需要共享文檔,討論問(wèn)題。華為eSpace UC客戶(hù)端可以共享某一個(gè)文檔,共享整個(gè)桌面。小張將自己的桌面共享給小王。小王在自己的電腦可以看到小張的桌面。小張對(duì)桌面的任何操作,比如修改文檔,修改的過(guò)程立刻會(huì)同步到小王的桌面,此時(shí),他們同時(shí)可以用語(yǔ)音交流。就像在一起工作一樣,通過(guò)這種合作的方式,工作的效率大大的提高。這也是華為eSpace UC最激動(dòng)人心的功能之一。
上述“漸進(jìn)式溝通”的例子只是兩個(gè)人的溝通。華為eSpace UC系統(tǒng)可以在這些場(chǎng)景中,一鍵發(fā)起多人即時(shí)消息,就像微信群組討論一樣。一鍵發(fā)起多人電話(huà)會(huì)議,一鍵發(fā)起多人數(shù)據(jù)會(huì)議。使得員工的整體辦公效率得到真正的提升。
下面我們簡(jiǎn)單羅列一下,華為eSpace UC為企業(yè)通信所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。
便捷的業(yè)務(wù)操控:靈動(dòng)指尖,僅一鍵快速切換
PC客戶(hù)端從IM聊天、到語(yǔ)音通話(huà)、視頻通話(huà),再一鍵切換為語(yǔ)音會(huì)議、多媒體數(shù)據(jù)會(huì)議,漸進(jìn)式的溝通體驗(yàn)和平滑的窗口擴(kuò)展,帶來(lái)順暢的業(yè)務(wù)體驗(yàn);在同一客戶(hù)端,漸進(jìn)式業(yè)務(wù)的平滑切換,不需要在多個(gè)客戶(hù)端或界面間切換,至簡(jiǎn)操作,易用性更強(qiáng)。
流暢的溝通體驗(yàn):至簡(jiǎn)體驗(yàn),跨終端信息連貫
各類(lèi)客戶(hù)端一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn),包括PC/iPad/Android Pad/iPhone/Android Phone/IP Phone,快速上手,縮短適應(yīng)周期;
全面的協(xié)作會(huì)議:充分共享,零距離高效協(xié)作
融合桌面、會(huì)議室、移動(dòng)場(chǎng)景的虛擬會(huì)議,溝通零距離; 多媒體內(nèi)容(如文檔、桌面、電子白板、媒體文件)充分共享,功能豐富,靈活適配各種培訓(xùn)、會(huì)議場(chǎng)景;文檔異步瀏覽,與會(huì)者不受限于主講人的宣講進(jìn)度,自由翻閱文檔前后內(nèi)容,觀(guān)看從心所欲; 會(huì)場(chǎng)一鍵靜音,會(huì)議方便可控。