進入萬象更新的2015年，懷抱著對市場復蘇的預期與期待，各大企業都制定了新一年的企業信息系統建設計劃。作為企業通訊支柱的郵件系統，由于郵件本身具有快捷迅速、方便、廉價、全球化和可傳輸大量資料的特點，郵件系統的采購已經成為尚未統一管理企業郵件通訊的公司采購中重要組成部分。

與其他的企業局域網內的軟件系統不同，郵件系統是針對互聯網進行信息往來的，產品技術相對更復雜，因此它的選型需要以大量的技術知識和經驗為基礎，否則企業很可能隨時踏入采購盲區，誤入采購陷阱，不能采購到性能穩定功能滿足的的郵件系統產品。

市面上郵件通訊產品五花八門，例如開源系統、免費產品、托管郵箱、企業郵箱、國外或者國產的郵件系統品牌等。盡管大多數企業都會有市場產品調研和價格對比的工作安排，但由于企業IT人員無法在短時間內對郵件技術深入了解，往往在采購后才發現花大錢辦小事，甚至花了錢辦壞事。這里TurboMail郵件系統工程師給大家總結了一些經驗，以免在采購郵件系統時候陷入誤區。具體建議如下：

應用決定系統

企業在對市面上的郵件系統進行選型采購前，首先需要明確自己的需求。企業基于何種要求需要采購郵件系統，企業對郵件系統要求滿足哪些功能，是否需要進行個性化定制郵件系統，企業的預算，企業對郵件系統廠商售后服務的要求，郵件需求未來的擴展性、是否配置有郵件系統專門管理人員等等因素。企業明確需求后，接著對市面上的郵件系統產品進行調研，根據自己的需求來選擇最適合的產品，而不是盲目的只關注于價格或者品牌。只有適合自己的，才是***的。

TurboMail郵件服務器在多年發展中，針對不同行業和不同級別的企業客戶，提供多個版本（例如單機版、負載均衡式、分布式等）和多功能應用，為企業提供大量的二次開發接口，滿足國內企事業單位的多樣個性化需求，務必讓企業用戶的郵件體驗度***，選購到最合適的產品。

同一系統不同版本

大多數郵件系統廠商都為企業提供不同的版本供選擇，價格也不一樣。部分廠商，面對預算緊張的客戶，建議用戶采用低端版。所謂的低端版就是去除掉一些必要的功能，例如反垃圾功能、海外中繼郵件等。但對客戶而言，這種低端版反而會給企業用戶帶來糟糕的用戶體驗。沒有反垃圾、用戶可能經常收到垃圾郵件；沒有海外中繼，用戶發往海外郵件可能經常收到退信；這些都直接給最終用戶的郵件通訊帶來深切影響，甚至導致業務的停滯。有時候，企業這邊采購省了錢，但可能背后要付出更大的代價。

此外，對于預算充足的企業，可能考慮做集群版、雙機熱備部署、異地分布式之類的高端企業應用方案，但有時候不一定就會合適，反而花了大錢，但導致大部分郵件資源都在空置，根本用不上。

TurboMail系統秉持著以客戶為本，實事求是的原則，為每一個客戶提供針對性的解決方案，為客戶提供最中肯的意見，提供公開下載測試，接受廣大用戶的檢測和考驗，為企業量身打造一個貼身郵件系統，務必將企業郵件通訊利用率放到***化。

同一功能，不同的系統實現的程度和深度不一樣

市面上郵件系統產品多，意味著行業競爭激烈。系統穩定性如何，需要企業測試過才清楚，而在初期接觸時，真正能讓企業用戶看到的就是各家產品的功能是否豐富。大部分廠商都對客戶宣稱自己產品功能齊全，例如組織架構、郵件監控、郵件審核、郵件歸檔等，別家產品有，那我們家也有。但實際上經過調查，盡管大多數產品功能都基本差不多，但經過測試就能發現，同一功能，不同的系統實現的程度和深度不一樣。

例如郵件審核，部分產品只能針對具體賬戶、郵件主題等一些簡單的條件進行設置審核規則，而TurboMail郵件系統審核是依據發件人、收件人、部門組織、主題、附件名、內容、郵件大小、郵件時間、是否含附件等多方面的條件，全面過濾和控制用戶郵件進行審核，彼此所達到的程度不一樣。再例如郵件歸檔，大部分郵件系統產品都沒有集成歸檔系統，而是作為單獨的系統進行銷售，一方面企業需要花費額外的預算來采購歸檔系統，另外一方面系統管理員需要同時管理兩套系統，加重了工作負擔；TurboMail郵件服務器作為國內***家集成歸檔系統的產品，從產品研發初始，就立足于企業需求而研發，集成歸檔是為了更好的為企業郵件通訊服務。

上述所舉的功能只是其中一個例子，企業在采購郵件系統時，應更加的深入了解各家產品的區別，即使是同一個功能，但所能實現的效果是不一樣的。

售后服務內容重點

做軟件就是做服務，現在越來越多的企業重視售后服務，優秀的售后服務才是保證企業郵件系統正常運行的強大后盾。而一個優秀的郵件系統，背后必然有一個強大的售后服務團隊在支持。

售后服務應該包含兩個方面。

技術服務: 再優秀***的軟件也無法保證自己一點狀況都沒，這就需要廠家具備專業的資深工程師，為客戶提供及時、高效和優質的技術服務，解決系統在后期運行過程中出現的所有問題。TurboMail為每一位測試期和正式客戶都建立詳細的檔案，并配備專業的工程師進行全程跟蹤，在客戶遇到疑難問題時，根據問題的不同程度，建立不同級別的響應制度，保證在有限的人力物力資源條件下，以最快的速度為客戶解決問題。

產品升級: 任何軟件都是處于一個發展和完善的過程。客戶所遇到的技術問題，部分涉及到系統的架構，不是單純依靠技術支持所能解決的，還需要對系統架構進行不斷的修改和完善，也就是俗稱的改BUG。此外，隨著時代的變遷，企業對郵件系統的需求也是在不斷的變化，郵件系統廠商應能根據企業需求的變化不斷的調整研發方向。研發是一項長期消耗人才的工作，需要廠家投入大量的人力物力。TurboMail郵件系統立足于企業需求而研發，專注于產品研發，一直秉持著“兩月一小更新、半年一大版本”的原則，為正式客戶提供***使用和***免費升級的服務。 

價格誤區

不同產品的適用企業類型不同，價格體系也不一樣。價格便宜的，不代表系統不好用；價格昂貴、品牌響的，也不代表系統非常優秀。很多企業面對各家產品，可能覺得大家功能都類似，那當然是選擇便宜的。但實際上產品的價格都是反映在價值上，一套優秀的產品，不僅能提供功能豐富的系統，還在系統穩定性、提供簡易管理和維護、高效反垃圾、百分百的海外郵件發送率和未來產品更新和拓展上擁有強大的實力，而這些都是成本，這也正是一套系統所能帶給企業的價值。

TurboMail郵件服務器作為專業的郵件系統研發商，歷年來投入大量的人力物力進行產品研發和更新完善上，力求為企業提供最專業協同通訊平臺，而不僅僅只是郵件服務。企業應從全方面的考察產品，不僅僅是目前帶來的效應，還有未來產品發展的潛力所能產生的價值。

總結

綜上所述，企業選購郵件系統產品，是一個全方位調查和研究的工作，也是綜合評價一個郵件系統廠商的技術、服務、收費的過程。無論是何種系統，企業都應從實際應用和本地測試出發，選擇一款性價比***的產品，從而避免各種采購誤區。