中國科技公司的4種國際化模式
根據彭博社的消息,阿里巴巴正在準備投資美國“閱后即焚”的社交應用 Snapchat。這已經不是 Snapchat ***次和中國公司傳出曖昧關系了。去年曾有大量傳言稱騰訊投資了 Snapchat,后來索尼泄漏的郵件也顯示騰訊和 Snapchat 的關系非同一般。
很有意思的是,在國內,騰訊支持的滴滴打車和阿里巴巴支持的快的打車剛剛合并。但現在這兩家公司已經把競技場搬到國際舞臺。要知道,除了騰訊和阿里巴巴,Snapchat 同樣也是 Facebook 的目標。
這一點或許已經無需證明,那就是騰訊和阿里巴巴已經不再只是中國的互聯網巨頭。雖然他們的主營業務仍然都在國內,但他們也在通過各種方法來增加自己的國際市場。騰訊在東南亞已經有一定的影響力,阿里巴巴本身也有國際貿易,但現在他們都在試圖進入美國,這個大家普遍認為科技行業要領先中國好幾年的市場。
簡單總結的話,騰訊和阿里巴巴進入美國市場的方式帶有一些土豪色彩,因為主要是通過投資或者收購。
在騰訊和阿里巴巴忙著投資美國互聯網公司的時候,BAT中的另一家公司百度也沒有閑著。去年百度在北美成立了研發中心,并且請來了在線教育公司Coursera的創始人吳恩達來掌管。
不過在南美市場,百度最近遇到了一些麻煩。百度旗下的安卓應用管理工具 Du Speed Booster 在巴西市場被 Google Play 下架。根據 Wang Alex 在知乎上的一個回答,包括hao123在內的百度系列產品在巴西遭到了很多用戶的不滿。其中很重要的原因是百度的產品安裝之后難以卸載。可以說,百度進入巴西的方式帶有一些可能是中國公司特有“流氓”色彩。
值得注意的是,Du Speed Booster 遭下架是因為將360在當地收購的產品 PSafe 列為了病毒應用。從而遭到了 PSafe 的起訴,最終遭到下架的處罰。騰訊和阿里巴巴在美國打投資收購戰,百度和360在巴西打起了產品戰,而且場面不怎么好看。
但要通過產品國際化的,國內也有成功的例子。說的遠一點有UC瀏覽器在印度以及東南亞的成功。近幾年,3G門戶旗下的 Go Launcher,獵豹旗下的 Clean Master 都成功進入了美國市場。
近日獵豹移動CEO傅盛在斯坦福大學做了一次演講,其中也講到了獵豹移動的國際化。其中非常有意思的一點就是,他認為工具類產品是最容易國際化的,因為大家使用習慣都差不多。Du Speed Booster,Go Launcher 和 Clean Master 都是工具類產品。
在國際化的策略上,傅盛表示,他們很關注的一點是用戶在 Google Play 上的評論。他們會關注每個差評,并且想辦法聯系到給差評的人,了解問題所在。對于美國公司來說,有專人去關注每個差評幾乎是不可能的事情。獵豹移動的這種模式就是“人海戰”,用更多的人力來把每件事做到***,帶有很強的中國特色。目前 Clean Master 在 Google Play 上已經累積了超過2000萬評論,平均分是4.7。
而且獵豹的中國特色式的“人海戰術”除了應用在評論上,在產品和營銷上同樣如此。對于工具類的產品,人海戰也是有效果的,畢竟人多就更容易把產品的細節優化得更好。只是這種模式在更需要創意、想法的產品模式里并不適用。
當然,無論通過哪種方式國際化,本地化是最基礎的一關。以上提到的大部分公司都有北美辦公室,但大部分并不是直接做產品。如果以本地化產品研發為考量,陌陌是國際化做的最徹底的一家。陌陌為美國市場專門做了一個新的產品 Blupe,并且主要由在當地招的美國團隊開發。在發布過一個不成熟的版本后,陌陌不久前發布了新版的 Blupe,也正式開始推廣這款產品。
還有兩家公司我們不能忽視,小米和一加。小米目前的國際化大部分局限在東南亞——這里的國際化指產品銷售,但這家公司在美國科技界已經非常知名,一部分原因是其快速的發展,一部分原因是因為 Google 高管 Hugo Barra 的加入。一加的情況和小米類似,雖然在美國產品銷量一般,但在科技界也獲得了較高的知名度。
小米和一加在美國都有一種營銷先行的色彩,先建立起品牌認知度,通過品牌來帶動未來產品的銷售。
不論通過何種模式,中國科技公司的國際化趨勢已經越來越明顯。未來在國際市場的競爭中,中國互聯網公司或許也會保持自己的特色,這些特色可能也會成為他們在國際市場脫穎而出的關鍵。