在《即將到來的場(chǎng)景時(shí)代》一書中，講述了這樣的觀點(diǎn)：”互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭奪的是場(chǎng)景，仰仗PV的流量時(shí)代已經(jīng)過去,以場(chǎng)景觸發(fā)為基礎(chǔ)的場(chǎng)景時(shí)代已經(jīng)來臨了”。結(jié)合移動(dòng)設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)處理、傳感器、與定位系統(tǒng)這五個(gè)技術(shù)力量，基于場(chǎng)景構(gòu)建的服務(wù)已經(jīng)越來越多。而今天那些牛掰的企業(yè)，大多數(shù)也是依托場(chǎng)景而構(gòu)建服務(wù)或提供產(chǎn)品的公司，如小米計(jì)劃構(gòu)建的是以手機(jī)為中樞的生活場(chǎng)景；滴滴構(gòu)建的是便捷出行的服務(wù)場(chǎng)景；美團(tuán)構(gòu)建的線上連接線下的消費(fèi)場(chǎng)景….

可見，場(chǎng)景時(shí)代的來臨深刻的改變和影響著行業(yè)的發(fā)展方向，社交領(lǐng)域也同樣進(jìn)入了場(chǎng)景時(shí)代。縱觀社交產(chǎn)品的發(fā)展歷程，我們可以將社交產(chǎn)品劃分為三類：***類熟人社交，這一類產(chǎn)品的典型代表就是大眾都知道的QQ、微信；第二類陌生人社交，這一類產(chǎn)品的典型代表就是陌陌；***一類則是關(guān)系型社交，就是各類SNS網(wǎng)站，大家不僅和自己的朋友進(jìn)行交流溝通，也和朋友的朋友交流溝通，使得自己的社交關(guān)系鏈得以拓展。

如今，伴隨著場(chǎng)景時(shí)代的來臨，第四種社交產(chǎn)品也隆重登場(chǎng)，即：場(chǎng)景化社交。這種交流溝通是在某一具體的場(chǎng)景下產(chǎn)生的，不是為了社交而社交。場(chǎng)景化社交和前三類社交有個(gè)明顯的區(qū)別，即前三類社交都是以社交為目的，社交能力是產(chǎn)品的核心；而場(chǎng)景化社交能力僅是手段或者說是產(chǎn)品當(dāng)中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，如基于企業(yè)內(nèi)部溝通場(chǎng)景的企業(yè)IM，它的最終目標(biāo)是要通過溝通來提高企業(yè)員工的工作效率。在今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，幾乎所有的App也都是依托某一個(gè)場(chǎng)景來創(chuàng)建的，包括O2O類App、醫(yī)療類App、教育類App、游戲類App等等，概莫能外。

但是，在這些App內(nèi)，基于場(chǎng)景的溝通交流環(huán)節(jié)雖然必不可以少，卻又不是產(chǎn)品吸引用戶的憑仗。每一款A(yù)pp獨(dú)有的核心競(jìng)爭力才是其吸引用戶的***武器。因此，如果這些產(chǎn)品要構(gòu)建一套復(fù)雜的IM系統(tǒng)，就必須花費(fèi)可能超于構(gòu)建自己產(chǎn)品核心能力所花費(fèi)的人力物力，這樣，難免有些本末倒置。此時(shí)，通過優(yōu)秀的第三方云通訊廠商來幫助構(gòu)建自己的場(chǎng)景化社交能力，可以讓企業(yè)將有限的資源和精力更多的投入到產(chǎn)品的核心能力研發(fā)上。目前市場(chǎng)上的大多云通訊廠商僅專注于即時(shí)通訊IM這一個(gè)能力點(diǎn)，而就應(yīng)用產(chǎn)品的未來發(fā)展曲線來看，單純的即時(shí)消息能力并不能滿足產(chǎn)品社交化需求。

舉例來說，對(duì)于當(dāng)下許多移動(dòng)App來說，主流的通訊需求大多在于包括“發(fā)送、接收、存儲(chǔ)多媒體消息（包括文本消息，語音消息，圖片消息，表情、附件）以及群組管理和群組消息”的IM能力。而在某些特定的如醫(yī)療、金融等場(chǎng)景下，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)音/視頻通話已經(jīng)被認(rèn)為是必須的通訊能力。同時(shí)，在用戶群不斷擴(kuò)大后，用戶對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)的社交圈依賴性逐漸增強(qiáng)，老用戶之間的熟悉度也在逐漸增強(qiáng)，更多的功能性需求將會(huì)顯露出來。多人音視頻會(huì)議，多人實(shí)時(shí)對(duì)講、VoIP通話等都將成為必選項(xiàng)。由此可見，企業(yè)需要的是一個(gè)涵蓋性更廣的IM能力集，即一個(gè)可提供全移動(dòng)通訊云服務(wù)的合作伙伴。

作為國內(nèi)***家提供全通訊能力的開放平臺(tái)，容聯(lián)云通訊（www.yuntongxun.com）的IM能力集涵蓋：即時(shí)消息IM、實(shí)時(shí)對(duì)講、群組、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)音/視頻、音/視頻會(huì)議等，以API接口或SDK包的形式讓企業(yè)按需調(diào)用。同時(shí)云通訊還可為企業(yè)將多個(gè)單項(xiàng)能力以一個(gè)開發(fā)包的方式提供，來盡量減少冗余，讓開發(fā)更簡單，***限度的減少企業(yè)在產(chǎn)品社交圈構(gòu)建上的成本消耗。除了IM能力集，云通訊還提供通話、短信、智能IVR、呼叫中心等功能集，以滿足不同行業(yè)合作伙伴的通訊需求。

假若我們將每個(gè)App產(chǎn)品都比喻為一個(gè)立體化的圖形，那么場(chǎng)景社交便是其中的一個(gè)“面”，而一個(gè)全能力開放平臺(tái)則可以為企業(yè)提供所有細(xì)碎的通訊“線”，讓企業(yè)只需簡單勾勒，最便捷的完成場(chǎng)景社交這一“面”的繪制。