開源云計算消除了供應商的限制和壁壘，但是這些優點是以提供商支持成本為代價的。

因為這些缺點和優點，開源軟件使企業陷入了兩難的境地。

一方面，開源模式是很吸引人的,因為開源軟件不需要付費，并且，合作者會不斷更新開源軟件。開源模式還消除了供應商的限制，這一點很重要，因為云計算在創造機會的同時，又帶來很多威脅,這經常會使供應商陷入僵局。

然而，開源模式又存在明顯的缺點。例如，沒有供應商來支持工具，沒有人可以保證代碼的高質量，并且，沒有人保證開源項目不是designed-by-committee過程的混亂結果。

一些云中早期的進展，尤其是OpenStack取得的進展，主要來自于公共云供應商RackSpace和政府機構NASA的贊助。其他受歡迎的云軟件平臺，包括CloudStack、Eucalyptus、Nimbus和OpenNebula，也受益于開源。目前所有主要的服務器供應商支持至少一種開源云軟件平臺。

對于用戶來說，這意味著選擇一個云軟件平臺，并且可以在幾乎任何一個x86服務器或其他服務器平臺上運行。

開源支持

服務器的獨立性為買家保留了購買力，這樣的話，公司就能夠在供應商之間選擇最好的價格和條款。然而，供應商的獨立性總是產生擔保風險：缺乏支持。

盡管每個人都支持開源云，在這個意義上講，每個人都提供開源云，如果不交付給一個特定的供應商，用戶期望從關鍵軟件獲得技術支持，可能很困難。當遇到開源云問題，涉及到多個不同的服務器時，你將如何處理？

隨著云應用變得越來越受歡迎，開源云工具的支持問題將變得更加重要。最初的云使用主要集中于服務器整合的簡單應用，是為了將應用程序遷移到公共云。

混合云應用將公共云托管與數據中心云部署混合，越來越普遍。應用組件利用云彈性，從而能夠在服務器之間自由移動，當出現問題時，很難確定單一的供應商。對大多數組織來說，雖然不現實,但是，一些較大型的組織可以嘗試創建開源團隊來支持自己的云軟件。

用戶可以采取三種方法來解決開源云的支持問題，并且，這三種方法會涉及到支持付款的問題，軟件本身不需要支付費用。一種方法是從出售軟件支持的公司購買軟件——紅帽是最常見的。

第二種方法是找到能夠提供開源云工具的、并且不會將硬件與開源云工具捆綁銷售的商業軟件提供商。例如Oracle在云市場中就是采取了這種捆綁銷售的策略。

第三種方法是聘請一位供應商或集成商，來協調跨硬件平臺的開源云軟件。

每種方法都有一定的優勢和風險,因此，在決定采取云戰略之前，用戶應該仔細斟酌這三種方法。