Ronen Mense:優(yōu)質的移動廣告網(wǎng)絡最大化你的游戲留存
2015年4月24日,由全球移動游戲聯(lián)盟主辦的第四屆全球移動游戲大會(GMGC2015)在國家會議中心正式拉開帷幕。來自全球40多個國家,超過25000名移動游戲業(yè)界精英在這一年度產(chǎn)業(yè)盛會上再次聚首。GMGC2015大會主題為“2020,豈止未來!”,旨在探索下一個五年中,移動游戲的多元化發(fā)展機遇,以及在移動終端、智能硬件等設備將會發(fā)生革命性進化的同時,世界游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新命題。
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Ronen Mense是AppFlyer亞洲地區(qū)VP,在之前的MGA(亞洲移動游戲大會)上曾被譽為***的演講嘉賓之一,他的分享風趣幽默又干貨十足,這次,他帶來了關于《優(yōu)質的移動廣告網(wǎng)絡***化你的游戲留存》的分享,其中談到了如何通過移動廣告***的優(yōu)化你的游戲留存,可謂字字珠璣,以下為Ronen Mense的演講全文:
Ronen Mense:各位下午好!大家好,我是Ronen Mense,今天我要講講***的渠道,以及游戲保護。什么是AppsFlyer?它是一個手游分析的公司,我們是一個獨立的、中立的移動平臺,有許多的廣告商通過我們這個平臺他們來了解互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展的事情。我們來看看我們行業(yè)內的一些專家怎么來評價我們。幾周前有一份報告是sourcedna發(fā)布的,它說我們這個平臺有5%的應用都是應用SDK來追蹤信息。另外一個MIXRANK,他們來了解哪些應用都會裝哪些SDK。我們在用戶保留方面也做的非常好。通過AppsFlyer SDK下載的那些用戶很多都保留了SDK。
因為我們知道玩家是上帝,我們現(xiàn)在在北京、曼谷都有分部,我們還將擴展到新加坡、東京,我們還會去印度。你必須要和顧客走的更近,這樣才能獲得成功。
我們講講什么是移動分析和游戲留存。作為一個移動廣告的分析平臺,我們需要做什么呢?你必須要知道最有價值的顧客是來自于哪里?以及你如何做出決策,知道如何獲得更多的顧客。那么,我總是喜歡和在座的觀眾進行互動,和大家分享,我想和大家分享一個還沒有向其他人公布的一個消息。那就是這個行業(yè)內的游戲網(wǎng)絡,我們平臺上我拿出20%的網(wǎng)絡,它是游戲行業(yè)不同的網(wǎng)絡,這是非常重要的數(shù)據(jù),大家可以仔細聽一聽。
留存通常是用三天的時間來測量。***天、第七天,第三十天,這是三個非常重要的節(jié)點。我們看看留存數(shù)據(jù)的表現(xiàn),***天做的非常好。如果你的用戶留存,你***天都做不到,如何從他們身上賺取錢呢?所以,要保證***天的高度留存。隨著時間推移,你會發(fā)現(xiàn)不同的留存比例開始變化,iOS是灰色部分,綠的是Android。可以看看不同平臺上***的表現(xiàn)者,F(xiàn)acebook、Twitter、Google他們都表現(xiàn)非常好。30天的留存,一些要社交網(wǎng)絡背景的應用,他們質量更高,留存度更高。如果你可以讓用戶能夠留存30天,你的ROI就會非常高,也就是投資回報率非常高。
我們看***天、第七天、第三十天的相關數(shù)據(jù)。有一點非常重要。iOS的用戶,對他們來說,他們非常成熟,他們不太愿意在設備上裝新的應用。所以,要獲得他們比較困難,但是一旦獲得這些顧客,他們是你最寶貴的用戶,和Android用戶相比他們有很高的忠誠度。很多Android用戶他們是人生***次使用智能手機,所以,你要知道,你也許在Android上面獲得了一個新用戶,但是他們很快可能就會消失,如果能夠留存他們30天,你會發(fā)現(xiàn),iOS用戶之后的留存都會高于Android,這是一個很重要的信息。
另外一個排名,是根據(jù)兩個重要因素。***:數(shù)量,一個渠道一天能夠提供的應用下載。第二、質量。也就是用戶留存LTV還有用戶的參與度。我們把這些產(chǎn)業(yè)當中的數(shù)據(jù)聚集起來,分析一下,F(xiàn)acebook、Chartboost、APPLOVIN、Google都表現(xiàn)的非常好??匆幌翧ndroid平臺,可以看到Facebook、Google,還有一些本土的中國的企業(yè),比如說Mobvista他們也成為排名前25位的公司。其實世界各地的企業(yè)都在這方面競相增長。***、大數(shù)據(jù)是最重要的,看看整個行業(yè)會發(fā)現(xiàn)有大數(shù)據(jù)的平臺,比如DSP,他們往往有搶眼的表現(xiàn)。第二個結論,F(xiàn)acebook等這些平臺給用戶提供更多的視頻,往往會提升用戶的體驗。Facebook有很大影響力,但是我們要知道不同渠道,不同平臺的運作方式不一樣。在這25個排名當中,我給大家看一看,你們發(fā)現(xiàn)Facebook網(wǎng)站是影響力***的,但是你也可以用其他的渠道來獲得用戶,這些渠道也是非常好的。
我想在泰國參加會議的時候,你們都記得我喜歡舉這些路牌的例子。我喜歡給大家一些小的訣竅,還有一些建議:
***、就是有一些用戶他們可能在30秒內下載了你的APP,但是很快在五秒之后就會把它刪除了。***天28%,第七天11%,第三十天是7%的留存度。這些是KPI,你希望超過這個數(shù)據(jù),一旦你超過,就可以從你的用戶當中獲得收入來源,這是***個建議。就是來的快,去的也會很快。
第二、建議你要用通吃的形式告訴你的用戶這些消息,要給他們一些免費的貨幣,免費的好處,讓他們能夠始終來玩你的游戲。當然,一些硬核游戲的玩家,他們有不一樣的需求,也許他們希望在最難的一關當中獲得勝利。還有一些是勝利玩家,他們完成了你的游戲,他們已經(jīng)全部通關了,但是你不要把他們忽視了,你應該給他們設立新的水平等級,給他們一些新的挑戰(zhàn)。
第三、建立起一個團體,根據(jù)我們現(xiàn)有的證據(jù),你要想留存用戶,用戶之間必須要有互動。比如說《糖果傳奇》這個游戲,你可以在生命不夠用的時候讓你朋友送給你生命,這樣可以繼續(xù)玩,所以互動對于游戲來說是非常重要的。
第四、不斷的發(fā)放一些***的版本。我們知道給顧客一些優(yōu)惠是非常重要的,但是不同市場部一樣。比如說在韓國,大概兩周進行一次游戲更新,這是小的更新,美國四周有一次大的更新,而美國兩個月就要完全更新這個版本。如果在美國才有這種策略,很快你的游戲玩家就會離開你,他們就會放棄你這個游戲,所以必須要了解當?shù)氐挠脩羲麄兊南埠谩?/p>
***,要重視用戶的評價,有些數(shù)據(jù)表明,對于有四***的游戲,他們的客戶留存比三星的要多14%。同時,你必須了解你的顧客到底希望什么,你要注意他們的留言,他們的評論,因為他們才是上帝,如果你不關注他們他們就會放棄你,謝謝!