眾所周知，SAP服務(wù)的大多客戶都是中大型企業(yè)，但是，成長型企業(yè)的發(fā)展?jié)摿蛻B(tài)勢，讓SAP也開始重視起來。為此，SAP專門成立了針對(duì)成長型企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，專注在客戶獲取和區(qū)域擴(kuò)張兩方面的核心業(yè)務(wù)。

SAP認(rèn)為，成長型企業(yè)在中國的發(fā)展非常迅速，并且呈現(xiàn)偏高位的雙位數(shù)增長勢頭，因此，SAP希望攜手合作伙伴共同創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的差異化，捕捉呈現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，通過新產(chǎn)品不斷擴(kuò)大SAP解決方案以及產(chǎn)品的覆蓋。

SAP成長型企業(yè)的戰(zhàn)略

據(jù)了解，針對(duì)成長型企業(yè)，SAP的重點(diǎn)三個(gè)領(lǐng)域。首先是CEC（客戶維系和商務(wù)解決方案），幫助客戶實(shí)現(xiàn)多渠道的營銷和銷售；第二是圍繞云計(jì)算領(lǐng)域，成長型企業(yè)可以減少前期投入，即可快速享受大型系統(tǒng)提供的功能和服務(wù)；第三就是S/4 HANA，幫助客戶簡化業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化以及改善用戶體驗(yàn)，真正做到“大道至簡”。

SAP大中華區(qū)全球合作伙伴運(yùn)營部高級(jí)副總裁韓碧雯強(qiáng)調(diào)，針對(duì)成長型企業(yè)，S/4 HANA有四方面的優(yōu)勢。首先是用戶體驗(yàn)的優(yōu)化，可用性更高；其次，可以對(duì)個(gè)性化的界面進(jìn)行定制；第三是應(yīng)用流程的優(yōu)化；第四十可以做到實(shí)時(shí)、快速、智能的數(shù)據(jù)分析。

韓碧雯表示，SAP成長型企業(yè)業(yè)務(wù)的架構(gòu)和戰(zhàn)略核心就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，通過與合作伙伴一起進(jìn)行創(chuàng)新，共同打造和催生全新的商業(yè)模式，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

合作伙伴戰(zhàn)略

在成長型合作伙伴方面，SAP看重合作伙伴的創(chuàng)新能力，通過與SAP合作進(jìn)行共同創(chuàng)新，針對(duì)客戶的需求打造專業(yè)的解決方案。

目前，SAP成長型企業(yè)的合作伙伴分為兩類，一類是現(xiàn)有的合作伙伴，除了針對(duì)現(xiàn)有的解決方案進(jìn)行深挖和投入外，還會(huì)對(duì)現(xiàn)有的客戶推薦新的解決方案；另一類是全新的合作伙伴，通過與新的合作伙伴通過全新的模式和方式打造新的解決方案，幫助客戶創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。

此外，SAP還會(huì)針對(duì)客戶的需求，打造渠道生態(tài)圈，若客戶偏好傳統(tǒng)企業(yè)預(yù)制的方式，專注于地理擴(kuò)張的傳統(tǒng)渠道合作伙伴就可以服務(wù)這類客戶；對(duì)于數(shù)字化、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型、關(guān)注云計(jì)算方面的客戶，SAP則會(huì)招募更多新的渠道合作伙伴，服務(wù)好客戶。

韓碧霞表示，“針對(duì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)作的合作伙伴的要求就比較高，首先要能全方位的針對(duì)不同的渠道有支持及運(yùn)營的能力，包括移動(dòng)電子商務(wù)、傳統(tǒng)的交易型的業(yè)務(wù)，都要能覆蓋。針對(duì)這樣的合作伙伴，我們看重?cái)?shù)字轉(zhuǎn)型以及電子商務(wù)的能力。”

新一代的ERP套件S/4 HANA是于今年2月推出的，SAP現(xiàn)在也格外重視這個(gè)新產(chǎn)品的推廣。對(duì)于合作伙伴來說，SAP會(huì)對(duì)所有合作伙伴進(jìn)行針對(duì)S/4 HANA方面的培訓(xùn)，并且開放早期的參與計(jì)劃。對(duì)于現(xiàn)有的合作伙伴，幫助他們快速將S/4 HANA產(chǎn)品推向客戶，對(duì)于新的合作伙伴，則是將S/4 HANA作為默認(rèn)的首推的產(chǎn)品。

聯(lián)合電訊盈科 拓展數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域

在近日舉辦SAP論壇上海站的活動(dòng)上，電訊盈科有限公司旗下的信息科技服務(wù)旗艦電訊盈科企業(yè)方案與SAP旗下hybris 軟件公司聯(lián)合宣布雙方加大合作力度，攜手發(fā)展及進(jìn)一步完善中國內(nèi)地及香港企業(yè)能夠部署的商務(wù)解決方案組合。

隨著移動(dòng)、社交、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)不斷影響企業(yè)銷售和消費(fèi)者的購買方式，市場對(duì)于能夠更好地協(xié)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品組合與終端用戶需要之商務(wù)解決方案的需求正在迅速增長。現(xiàn)時(shí)更重要的是，企業(yè)必須從其核心進(jìn)行數(shù)字化，以便更好地了解其客戶和滿足他們的期望，并且提供一個(gè)在市場上具備更大競爭優(yōu)勢的購買體驗(yàn)。

電訊盈科企業(yè)方案中國區(qū)***副總裁兼總經(jīng)理潘家馳表示，現(xiàn)今越來越多人通過移動(dòng)裝置和個(gè)人電腦在網(wǎng)站以及網(wǎng)上商店購買產(chǎn)品。企業(yè)需要一個(gè)平衡的全渠道戰(zhàn)略，為終端用戶提供一致的個(gè)人化購買體驗(yàn)。電訊盈科企業(yè)方案看到企業(yè)對(duì) hybris 客戶維系及商務(wù)等解決方案的需求日益增加。hybris 客戶維系及商務(wù)解決方案讓企業(yè)達(dá)到更卓越的客戶體驗(yàn)。

在今日移動(dòng)、社交、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)大行其道的信息科技年代，客戶期望不必與銷售人員打交道也可以與品牌聯(lián)系和購物。客戶期望他們游走在在線商店和現(xiàn)實(shí)商店之間時(shí)，而品牌仍然記得他們的喜好、以往搜尋的項(xiàng)目、定價(jià)參數(shù)等。hybris帶來一致的情景式體驗(yàn)，通過基于跨市場營銷、客戶體驗(yàn)、交易和服務(wù)互動(dòng)的隱性和顯性客戶數(shù)據(jù)，協(xié)助企業(yè)提供客戶期望的購物體驗(yàn)。

潘家馳表示，電訊盈科企業(yè)方案會(huì)與SAP做了一系列的template solution（模板解決方案），即電訊盈科企業(yè)方案與大型企業(yè)做的解決方案，可以通過便宜的價(jià)格提供給成長型企業(yè)。目前template solution主要集中在物流行業(yè)、電子行業(yè)、快消品制造行業(yè)等。