提升Web用戶體驗的71個設計要點
01 嘗試使用一列的布局替代多列布局
02 給用戶一些小的利益,別看上去那么赤裸裸
03 合并相似的功能
04 嘗試展示來自用戶的贊揚,而不是自我表揚
05 重復核心行動點
06 統一視覺規范,提升可識別性
07 嘗試使用推薦的口吻,而不是讓用戶感覺面對一臺冷冰冰的機器
08 給用戶吃「后悔藥」的機會
09 告訴用戶產品適用的人群,而不是人人都通用
10 將文案寫得更加的直接,而不是一堆廢話
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11 增強主行動點的視覺沖擊力,提升它在頁面中的可對比性
12 讓用戶知道你從哪兒來更易于拉近與用戶的關系
13 將表單做的簡單點,確保用戶在抓狂之前能進入下一步
14 盡量將用戶需要選擇的信息展示出來而不是藏起來
15 頁面的排版需要考慮用戶是否會漏掉底部信息
16 如果頁面的底部有需要關注的行動點,別讓文中過多的外鏈帶走了用戶
17 確保用戶知道自己目前的狀態
18 將利益點融合在行動點中,增強用戶的點擊欲望
19 將行動點與當前信息結合起來
20 將簡要的表單合并到頁面中,減少調整頁面帶來的用戶流失
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21 適當的增加延遲動效,讓用戶感知到頁面的變化
22 讓新用戶從嘗試產品入手,而不是一來就面對冷冰冰的注冊表單
23 減少使用線框,這會過多的吸引用戶注意力,而且會讓頁面看上去透不過氣
24 給用戶推銷你能給他帶來的利益,而不是功能
25 一定要注意0結果頁面的設計,這也是引導用戶的好地方
26 給用戶選擇退出的權利,特別是郵件訂閱
27 注意界面元素的一致性,降低用戶學習成本
28 給下拉框增加一些預設值,降低用戶填寫成本
29 延續用戶日常的使用習慣,而不是重新創造
30 嘗試告訴用做些事情降低自己的損失,而不是提升收益
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31 提升頁面的視覺層次,增強可閱讀性
32 將同類的操作合并在一起,降低用戶的認知成本
33 表單及時校驗,而不是統一提交后在告訴用戶填錯了
34 嘗試將表單輸入變得更加寬容,讓用戶的填寫更加簡單
35 通過時間增強緊迫感
36 提供用戶可預見性的操作,降低用戶的心理成本
37 盡可能的幫助用戶選擇,而不是讓用戶想破腦袋
38 盡可能將操作區域放大,降低用戶操作成本
39 頁面加載速度很重要,盡可能讓用戶感受到你的網站速度很快
40 如果可以,增加鍵盤快捷鍵,提升操作效率
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41 嘗試通過對比來讓用戶感知到性價比
42 嘗試對進度條進行「設計」來降低用戶等待的焦慮
43 根據用戶選擇逐步展示信息,降低無效信息對用戶的干擾
44 有時候較小的承諾比「夸海口」會更容易讓用戶信服
45 嘗試將提示信息弱化,減少對用戶操作的干擾
46 盡量通過系統的功能來簡化用戶的操作
47 用文本配合圖標來降低用戶的認知成本
48 用更自然的語言代替冷冰冰的機器
49 放出一些摘要信息來幫助用戶識別是否需要進一步了解
50 在關鍵的頁面增加用戶權益信息,增強用戶進一步操作的信心
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51 將價格進行換算,讓用戶感覺這很便宜
52 記得在成功頁面感謝用戶
53 將數字轉化成易于用戶閱讀的形式,而不是冷冰冰的機器語言
54 告訴用戶選擇的權利和自由「誘惑力」
55 嘗試讓語言更具「誘惑力」
56 通過設計引導用戶的注意力
57 通過友好的對比來展示產品,為用戶做決定提供幫助
58 通過任務機制來提升用戶的滿足感
59 讓用戶了解接下來將要發生什么事情
60 嘗試用更幽默一些的語言文案
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61 任何操作之后都要給出反饋,讓用戶知道操作已經生效
62 注意動效的真實使用情況(Amazon 的類目菜單就是一個很好的例子)
63 注意排版的,不要讓信息過于擁擠
64 嘗試用講故事的方式來傳遞信息,增強用戶的代入感
65 盡量給用戶展示真實的信息,不要欺騙
66 隨著用戶的不斷熟悉簡化界面
67 試著用用戶的口吻展示信息
68 在表單中增加一些提示信息,減少錯誤的幾率
69 用簡單的文案傳遞核心關注的信息,少一些廢話
70 嘗試使用響應式布局
71 視覺表達要清晰,而不是模棱兩可
這71條設計原則雖然針對 Web 設計,但有些部分在移動產品設計中同樣有效。翻譯過程只保留了圖片和標題,更多詳細內容可以訪問 GoodUI 官網:http://goodui.org/