諸葛io:數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,做最真誠的企業(yè)服務(wù)
近日,國內(nèi)某數(shù)據(jù)分析平臺高調(diào)宣布即將內(nèi)測“靈動分析”功能,以期通過“零代碼”的方式實現(xiàn)對移動應(yīng)用的點擊數(shù)據(jù)追蹤。正如該平臺在官網(wǎng)宣稱的一樣,這一動作將會極大地減輕開發(fā)者接入第三方分析工具的難度,徹底顛覆傳統(tǒng)SDK的“地雷式”埋點法。基于這項技術(shù),產(chǎn)品和運營人員只要在界面上填幾個名字、點幾下按鈕,就能隨心所欲地追蹤到客戶端上用戶正在觸發(fā)的事件動作。可以說,這種“零開發(fā)、零代碼”的方式,的確降低了溝通與研發(fā)成本,讓移動應(yīng)用的開發(fā)者們真正把時間用到做好自己的產(chǎn)品上。
然而,“零開發(fā)”一定等于“好產(chǎn)品”嗎?讓產(chǎn)品簡單易用固然是好事,但對于一款數(shù)據(jù)分析工具而言,挖掘數(shù)據(jù)本身的價值,輔助企業(yè)快速決策,才是更值得我們?nèi)ジ诺念I(lǐng)域。正因如此,諸葛io順勢而為,著手打造了新一代的精細化運營分析工具。
摒棄虛榮指標(biāo),數(shù)據(jù)分析應(yīng)以用戶為中心
諸葛io首次在國內(nèi)提出了“以用戶為中心”的數(shù)據(jù)分析方法。與過去的統(tǒng)計分析工具不同的是,在諸葛io的平臺上,產(chǎn)品和運營人員能夠一目了然地洞悉用戶屬性,采集和分析用戶的賬戶信息、觀察他們的完整行為路徑、依據(jù)不同的行為事件對用戶進行分組。
更重要的是,諸葛io所提供的所有報表,均可指向數(shù)字背后的真實用戶群體。如下圖所示,假如運營人員正在查看產(chǎn)品留存率,他就可以點擊報表中的任一數(shù)字,跳轉(zhuǎn)查看這些留存用戶具體是誰,他們的使用環(huán)境、特征畫像、最喜歡的功能模塊等信息都一覽無余。
之所以提出“以用戶為中心”的數(shù)據(jù)分析思路,是因為諸葛io意識到互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的已經(jīng)消失,今天的創(chuàng)業(yè)者若想實現(xiàn)用戶量的快速增長,就必須對產(chǎn)品本身和它的用戶群體有深入的分析和了解。清楚探明高留存、高活躍、高貢獻值的用戶畫像,鎖定最優(yōu)用戶獲取渠道,同時找出最易導(dǎo)致用戶流失的產(chǎn)品位置加以優(yōu)化,這正是諸葛io通過數(shù)據(jù)分析,幫助開發(fā)者們解決的問題。
拒絕數(shù)據(jù)變現(xiàn),做最真誠的企業(yè)服務(wù)
作為一家SaaS服務(wù)提供商,自創(chuàng)業(yè)之初,諸葛io就始終秉承一個理念:數(shù)據(jù)是企業(yè)的自有資產(chǎn)。像諸葛一樣的統(tǒng)計分析平臺所能做的,就是為企業(yè)提供更加詳盡的分析方法和更加全面的數(shù)據(jù)服務(wù)。這意味著兩件事:其一,任何一家數(shù)據(jù)服務(wù)商,都絕不應(yīng)該以將采集到的企業(yè)數(shù)據(jù)與其它第三方進行商業(yè)交換;其二,任何一個產(chǎn)品團隊,不論規(guī)模大小,都值得擁有更優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析工具。
與國內(nèi)一些友商慣用的,為中小型開發(fā)者提供免費的分析工具,轉(zhuǎn)而將數(shù)據(jù)進行二次處理,包裝成解決方案,轉(zhuǎn)而為銀行、證券等“大客戶”提供專屬服務(wù)的方式不同。諸葛io在一開始,就向所有開發(fā)者開放了所有關(guān)乎產(chǎn)品發(fā)展命脈的核心功能,包括友商們僅為年費逾百萬的“大客戶”提供的:用戶畫像、用戶行為分群、業(yè)務(wù)漏斗分析、渠道效果評估等等。即使是一個4個人的小團隊,你也可以在集成了諸葛io的分析服務(wù)后,清楚地了解你的每一位用戶的特征與喜好、每一次推廣的效果與留存;伴隨著產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長,開發(fā)者仍可以通過幾百塊錢的月費,來持續(xù)使用諸葛io的全線功能。
與此同時,諸葛io還開放了業(yè)務(wù)指標(biāo)梳理、運營效果評估等增值咨詢服務(wù),以幫助更多的初創(chuàng)團隊快速熟悉“精益數(shù)據(jù)分析”的方法,利用數(shù)據(jù)定位問題,提升其用戶增長量與產(chǎn)品活躍度。
在全民創(chuàng)業(yè)、新產(chǎn)品層出不窮的今天,數(shù)據(jù)分析絕不能只是“talking”而已。基于用戶和業(yè)務(wù)邏輯構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)分析方法,才能幫助創(chuàng)業(yè)者快速試錯、高效決策,找到正確的發(fā)展方向,并最終殺出紅海。而打造一款應(yīng)時之需的“人人都能玩得轉(zhuǎn),事事都有據(jù)可依”的數(shù)據(jù)分析工具,正是諸葛io正在踐行的誠意之路。