不管是什么行業，2B還是2C，幾乎每個企業都面臨著客戶來源不足，傳統找客戶手段乏力，找來客戶后缺乏有效管理，商機成交率低等一系列問題。針對這一系列的問題，8月25日下午，國內CRM廠商百會CRM攜手戰略合作伙伴碼客，與260余家參會企業在北京清華同方科技廣場開展主題為“企業移動營銷”的討論。

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基于企業普遍關心的這個話題，百會CRM和碼客在沙龍上提出了移動營銷的新理念，行之有效的方法以及最終落地工具。

企業移動營銷最核心實施方法：協同營銷+社群運營

會上碼客CEO于光輝分享了如下核心觀點：

建立空軍陸戰隊。企業需要成立一個客戶發展部，在原有市場部的基礎上增加一些銷售人員，所有獲取客戶及培育客戶的營銷項目都從這里發起。團隊由3類角色組成：營銷專員、數據專員、互動專員，規模大小不重要，重要的是相互間的協同。

 高頻互動。由于銷售人員能力參差不齊，由客戶發展部幫忙組織多頻次、小規模的集中溝通是2B營銷不二法則。

社群運營。客戶需要持續培育，讓銷售人員承擔不合適，社群將是***的方式。好的社群可以大大提升銷售轉化率，更像是一個超級兼職團隊。社群運營的關鍵不是自己發聲，而是讓參與者發聲，尤其是特粉發聲，他們對潛在客戶具有更大的影響。

如何更好管理客戶

收集到客戶之后，如何有效地促進成交也是企業關心的話題。百會實施方案總監李芳分享了百會CRM的核心價值，在于幫助企業縮短銷售周期、降低銷售成本、增強客戶滿意度及忠誠度、提升銷售收入，最終贏得更多利潤!李芳從鎖定目標、協同作戰、重點突擊、鼓舞士氣四個層面詳細解讀，幫助管理者樹立用好CRM提升銷售業績的一套方法。

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百會CRM促成交的四個層面

1、鎖定目標：明確目標特征，自動智能關注;

2、協同作戰：打破瓶頸，提高效率;上下齊心，其利斷金;

3、重點突擊：待辦事宜提醒，避免工作疏漏;階段遞進標準，引導開展工作;記錄溝通紀要，追蹤跟進過程;

4、鼓舞士氣：隨時掌握銷售業績動態，適時鼓舞士氣.

用碼客的移動營銷方法找客戶，再用百會CRM來管客戶，百會CRM與碼客的合作為企業帶來了一套完整的客戶管理解決方案。兩個平臺數據打通后，對于企業的意義非凡，營銷與銷售不再相互割裂脫節，不再是各做各的事無法相互借勢的兩個部門，企業客戶運營思路將從這里發生巨大改變。參會企業反響強烈，會后紛紛留在演示區學習新工具的使用方法。