物聯網技術泡沫多 期望與現實不匹配
目前的情況來看,物聯網技術即使含有太多泡沫、期望與現實不匹配、達不到完全的契合,但是我們依然可以寄希望于物聯網能夠帶給我們更極致的生活體驗。
如今談到物聯網,我們不免會想到技術、標準化和服務,這也是當下熱度很高的幾個詞。
關于技術,我們可以聯想到全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司——Gartner公司。關注物聯網行業的人也許在去年見過一篇報道《Gartner技術成熟度曲線:物聯網登頂2014》。
從這兩幅圖的對比中,我們可以看到IoT由原來的位置上升到頂端,短短一年內速度如此迅速,可見目前IoT的發展之快。這么看來,IoT市場從安定下來到最后達到穩定期可以比我們預期的時間來得短。另一方面,大數據與云計算已經趨于穩定的成熟期,而IoT沿著這兩個技術的發展路徑緊隨其后,可以看出IoT的發展一定程度上依賴于這兩個技術的發展。
雖然上面所提的是一篇過時了的報道,但是我只是想由此引出其中所涉及到的關鍵點:技術周期。對于物聯網來說,已經過了誕生的躁動期,而今正處在過高期望的峰值期并即將迎來泡沫化的狂熱期,之所以這么說是因為現在大家確實對物聯網的期望太高了,期待這一項新技術能夠解決社會上所有的問題、希望它就是萬能的。市面上比比皆是的智能手機、智能手環、智能電視等,許多企業一有新產品可以發布,就想拿著“智能”當定語。從這些小細節其實就能看出所謂的過高的期待!但是,另一方面,包括企業與個人也逐步認識到這是不可能的,技術事實上只能解決部分問題。“一落千丈”雖然是個貶義詞,但是從Gartner技術成熟曲線來看它卻有著積極意義,因為它預示著該項技術即將迎來穩步爬升的光明期以及更久之后的成熟階段。
在大會上也提出,對于物聯網的各項指標,目前在各行各業里面的各個企業都想建立自己的一套標準,都有野心將自己的標準最大化甚至全球化。但是,無論哪個企業又都不愿意“委屈”自己去迎合他人所建立起來的標準。之前,高通Technologies市場營銷高級總監Michelle Lyden-Li表示:“物聯網生態系統的發展真正障礙并不在技術,而在于系統的互操作性,實現互操作性的關鍵是實現標準化,尤其是協議的標準化。只有遵循統一的標準協議,不同終端才能彼此發現、連接和對話”。所以說無法將協議、平臺等標準化成了物聯網快速發展路上的一塊絆腳石!這就好像在玩拼圖游戲,每個人手中只握著小塊圖片,需要大家齊心協力的合作才能以最快的速度將真正的拼圖拼完整。但是,筆者認為實現小圖拼成大圖的概率接近于0,企業之間想要達到最好的合作狀態幾乎是不可能的,無論如何努力還是只能是在一定程度上優化如今割裂的狀態。
以目前的情況來看,物聯網技術即使含有太多泡沫、期望與現實不匹配、達不到完全的契合,但是我們依然可以寄希望于物聯網能夠帶給我們更極致的生活體驗。畢竟,各個大企業小企業都致力于將自己的產品真正的轉化成服務。舉個例子,京東已然不僅僅只是一個電商平臺,人類已經不再滿足于它所能提供的某件商品,而是隨著這件商品顧客所能享受到的服務,所謂的服務就,比如說是上門安裝、售后服務等全套服務,所以說京東能在原本商家與消費者就能完成的交易鏈上,依然屹立不倒,甚至是日益蓬勃發展的關鍵原因就是其提供人真正需要的服務。
另一個同樣以人為核心提供人性化的服務的例子就是麥當勞與肯德基,也許你就像我一樣雖然不只一次進出于這兩個場所,但是從來未留意到一些細節,必須要等到他人提醒后才恍然大悟。這其中一個細節就是當我們進入這兩個場所時需要拉門而離開時則是推門,為什么說這是以服務為核心的細節呢?因為考慮離開時的你是“滿載而歸”的,沒辦法伸手拉門但是推開的話你只需要用身體就可做到。
這種顛覆了以前人處在整個產業鏈條末端、被動接受企業提供的服務的模式,如今已經是一種圍繞人性,以人為核心來生產、設計產品并且提供一整套服務的模式。
但是,事實上這種顛覆在很多方面表現為被扭曲了的顛覆。可以這么理解,智能手機是手機行業發展的必然趨勢,是因為消費者有這樣的需求,企業在這基礎上設計并提供相應的一個產品。而其他很多智能單品的出現則是相反的一個過程,它是企業想要生產智能產品,然后消費者只能被動地接受,但又不能否認這不是以滿足人的需求而出現的,只不過將少數人的需求強加給所有人。舉個例子來說,你現在想去商場買電視但是你買不到普通電視,你所看到的全部是智能電視,而這正是因為如今的企業熱衷于向消費者提供所謂的智能產品,并不是消費者有這樣一種需求。雖說有點接近于“脅迫”消費者接受產品。但是呢,如果這種“脅迫”建立在提供一個更加便捷的、可通過統一的平臺連接上網絡、可提供比原本更貼心的服務的前提下,那么消費者當然也樂意享受這種“脅迫”的。
原本看似不在同一個維度的三個詞-----技術、標準化和服務,但是通過以上的論述,反而將它們緊密地聯系起來,可以將它們看成是某種“團聚”,讓它們成為IoT行業發展的三個不容忽略的點:技術是基礎,標準化是關鍵,而服務則是比產品本身的更吸引人的亮點。