又是一年后半段，Forrester研究公司與賓夕法尼亞大學企業架構中心如期評出了企業架構領域的五位優勝者。在今天的文章中，我們將共同了解企業架構如何幫助從業公司推動變革并實現價值回報。

每一年，Forrester研究公司與賓夕法尼亞大學企業架構中心都會共同評出年度企業架構獎項，用以表彰那些在企業架構領域作出卓越實踐、從而帶來實質性效益的各家公司。

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在今天的評比當中，我們的五名優勝者恰巧將優化重心指向了同一目標，即當今企業架構發展中所面臨的一項關鍵性難題。愛達荷國家實驗室將其企業架構實踐劃分為兩大類別：創新架構與效能架構。而其中的兩個關鍵詞——即“創新”與“效能”——則反映了當前企業架構領域的關注重點所在。

企業架構獎評選一直以來都致力于剖析企業運營行為，了解其中只能通過企業架構方案實現的結論與價值。不過除了創新思維之外，目前的多數企業架構項目都希望獲得更進一步的成果——而這類努力的指向對象往往并非企業架構在選取過程中的背景條件，而更多集中在其具體實踐層面。總體而言，一部分企業架構師專注于“建立架構”或者采用技術水平更高的從業專家。而很多大力倡導以商務為核心的企業架構人士，往往并不愿意轉變自己的固有思路或者自身影響商務的實際方式。

今年當選的這五位優勝者顯然突破了這道橫亙在企業運營工作面前的障礙，并能夠將創新思路轉變成切實而卓有成效的實踐，進而帶來觸手可及的業務影響。

為了選出新一屆的優勝者得主，我們組建了一支由四位專家構成的評審團，而且每一位都來自往屆企業架構大獎得主：

• Doug Safford，好事達保險公司***架構師
•  Tien-Ti Mak，澳大利亞郵政公司***技術官
• Tom Philbin，戴爾公司高級企業架構師
• Kyla Hunziker，美國聯邦農業保險公司業務架構師

我們感謝各位評審做出的不懈努力，他們審核了大量相關信息以了解對應企業的成功實踐，并確保其采用的企業架構值得作為其它公司學習與效仿的實例。我們希望這五家優勝企業的獲獎能夠激勵更多企業架構師及其合作伙伴，從而讓越來越多企業能夠找到自己的架構設計靈感、最終找到引導自身通往成功彼岸的途徑。

英國天然氣公司

在英國天然氣公司，管理者制定出一系列新型戰略目標，旨在利用自助服務、聯絡中心以及現場服務渠道等方式改善客戶服務成效，從而實現更為理想的創新水平。

經過一套成功的應用程序關系合理化調整方案的整改之后，目前其業務組合所涵蓋的應用程序數量已經由原先的350種減少至目前的不到100種。而英國天然氣公司還需要找到其它更多方式來進一步提升自身靈活性并降低運營成本。為了解決這個難題，英國天然氣公司在企業架構規劃中設計出一套多渠道服務平臺及一套云發展方案，旨在以更為靈活的方式實現運營機制變更。

該規劃的一大核心元素在于一套新的API管理層，其能夠以安全方式訪問高達1600萬條客戶記錄。這項創新成果使得英國天然氣公司得以每天將經過更新的客戶信息交付給8000名現場服務人員，而這些現場員工則能夠借此與客戶更為深入地探討產品體驗話題。

該項目所使用的架構已經成為英國天然氣公司未來發展過程中的既定標準。由于企業架構團隊的不懈努力外加對業務的高度關注，公司股東感受不到技術人員與項目內其它角色定位存在任何不同之處。企業架構團隊始終將客戶與企業的利益放在***位，并以務實角度出發提供解決方案。

本屆企業架構大獎評審之一的Doug Safford——為2014年優勝企業美國聯邦農業保險公司之***架構師——指出，“我認為企業架構的作用與未來發展方向正在于此，而且我認為這也將成為推進企業架構演進的動力。總結來講，企業架構適應了企業需求，并成為業務增長的一大重要推手。”

***資本金融公司

盡管身為全球十大銀行之列，***資本金融公司仍然在眾多創新型項目當中保持著如技術初創企業一般的充沛活力。

作為前瞻性業務與技術團隊的理想合作伙伴，***資本公司的企業架構實踐給其運營方式帶來了顯著影響——包括一套新的運營模式、新的關注領域以及不同于以往的人才物色標準。這套企業架構實踐的目標在于“在加快交付速度的同時，確保系統仍然具備高度彈性與安全性”，而具體實現方式則包含以下幾點：

• 高度關注顛覆性技術成果，例如微服務、大數據實時分析以及以云為優先考量的應用程序開發機制。這套企業架構實踐與關鍵性項目的技術員工密切契合，從而幫助他們切實運用這些顛覆性成果。
• 推進對現代架構及先進工程技術實踐與文化的了解與采納。以黑客馬拉松的方式鼓勵員工參與到企業架構中來，針對設計思路組織研討活動并提供可與現有業務軟件相匹配的參考架構。
• 采用可與企業執行體系全面對接的目標導向型運營模式。在企業架構當中引入各類敏捷性技術，例如自我培訓，從而加快架構指導方案的交付速度。
• 利用一套具備適應性、良好管理性以及聯合協調性的實踐方案統籌不同業務線之間的細微差別。
• 人才轉化，通過幫助企業員工提升技術水平并重視為其提供持續學習平臺實現人才的轉化與儲備。

本屆評審，澳大利亞郵政公司CTO Tien-Ti Mak表示：“哇哦，這樣的思路確實值得贊賞。企業架構不僅推動了現代技術的實施，同時也考慮到了云方案采納所帶來的敏捷性及其它優勢。”

愛達荷國家實驗室

愛達荷國家實驗室（簡稱INL）屬于美國能源部下轄的一家領先級能源實驗機構，其目前擁有4000名員工，包括科學家、研究人員以及支持員工。然而凌亂不堪的技術采購與投資機制阻礙著INL以電子化方式實現溝通與協作的能力。更糟糕的是，目前其還面對著遠遠超出合理范圍的網絡安全風險——如果不盡快加以解決，這甚至有可能帶來違約方面的問題。

由于目前其大部分IT預算都被用于維護原有資產，因此實驗室方面幾乎不可能在技術創新方面投入什么資金。為了解決這些挑戰與制約性因素，實驗室管理層采用了雙模解決思路：在解決該機構現有彈性與安全性需求的同時，嘗試創建并支持新環境以完成技術創新及研究性投資決策。該實驗室將旗下的全部架構功能——包括業務、技術、應用以及信息——劃分為兩大企業架構實踐類別，即效能架構與創新架構：

• 在效能架構范疇之內，企業架構工作專注于實現更具成本效益的運營機制，從而對可靠性、可持續性以及安全性方面的相關風險加以管理。這套方案通過流程起效，使得組織本身能夠對編排架構進行審查，從而考量其生命周期規劃、戰略調整以及風險的識別與緩和效果。
• 創新架構則為其帶來了出色的靈活性水平，從而探索出能夠切實增加容量、改進現有功能并實現理想營收目標的具體解決方案。該實驗室所遵循的流程使得管理層能夠將IT投資優先用于創新工作，同時利用專業性突出的專家推進開發事務。其中創新架構的實現則立足于一套基本不受傳統硬件、軟件以及訪問控制機制所約束的基礎環境。

來自美國聯邦農業保險公司的本屆評審Doug Safford指出，INL擁有“一套出色的方案，足以吸納業界熱門成果并將其轉化為實踐價值，并憑借著由此帶來的收益進一步營造未來發展空間。”

美國國家電網公司

國家電網公司是一家立足于英國及美國東北部的國際性電力與天然氣企業。目前各大能源企業都面臨著一項足以改變游戲規則的挑戰，即如何滿足市場對于資源保護及清潔能源的要求。國家電網公司現有的傳統技術體系顯然無法提供解決這一問題所必需的靈活性、洞察力以及敏捷性。

這些傳統系統正變得日趨復雜，并成為企業推動變革議程的一類嚴重阻礙。為了解決這一挑戰，國家電網公司的企業架構部門以業務為核心進行了自身重組，旨在利用以架構為先導的改造議程提升響應能力并推動創新活動。

企業架構專注于簡化核心業務服務以及相關KPI，具體舉措包括高度關注移動領域的核心技術組合、以服務驅動之架構、現代數據平臺以及混合云機制。此類業務服務的交付方式被遷移至一套現代環境當中，從而實現以流程為基礎、具備良好洞察力及可量化能力等目標。通過一系列結構化調整，國家電網公司得以將客戶作為關注重心，并將業務服務拓展至現場工作人員以及網絡運營體系當中。

來自往屆企業架構獎得主美國聯邦農業保險公司的本次評審Kyla Hunziker對國家電網的企業架構成果給出了這樣的評價：“在著眼于以業務為優先的解決方案時，他們首先想到的就是如何解決傳統挑戰。通過一系列簡化與創新舉措，他們得以成功實現了這些艱難的業務轉化工作。”

塔塔通信有限公司

塔塔通信有限公司是一家由印度企業聯合體塔塔集團所持有的全球性通信企業。

2014年，塔塔通信公司CEO Vinod Kumar公布了戰略2.0計劃，其目標是在未來幾年內通過著重強調服務捆綁與下一代發展成果推動公司營收實現翻番式增長。這些目標的達成需要兩項前提性條件作為基礎，即顛覆性思維與高難度決策。

塔塔通信公司企業架構團隊面臨的主要挑戰在于如何定義并實現多項發展路線圖，從而構建起一套新型架構，也就是所謂“架構2.0”——其中包括一整套治理機制以確保各項目的未來發展能夠與目標架構相契合。這套新型方案能夠帶來更出色、速度更快且更為精準的戰略設計決策，同時依托系統合理化實現成本節約。其有形業務助力效應包括：

• 計劃關閉的系統中已經有32%得以關閉。
• 銷售與支持團隊的周期時長縮短了29%。
• 客戶訂單接受效率提升32%。
• 啟動周期時長縮短了26%。

戴爾公司高級企業架構師兼本屆評審Thomas Philbin指出：“這家公司制定出了清晰的架構發展目標，而后利用明確的治理、發展路線圖以及進程量化機制一步步加以實現。”

原文標題：The 2015 Enterprise Architecture Awards