德勤(Deloitte)的一項近期調查發現，安全、云計算和數據分析在中等規模企業中顯得日益重要。下面是這份調查報告的一些重點內容。

技術繼續在為各種規模的企業幫助創造公平競爭的環境。有些工具以前只有大企業才使用，而如今作為服務提供給中小企業使用。不過，盡管這類工具越來越普遍，中等規模企業還是面臨一大堆挑戰，需要考量一大堆問題。

最近專業服務公司德勤發布了一份題為《顛覆中級市場：技術在如何推動發展?》的報告，該報告剖析了影響中等規模企業的幾大IT問題。在500名調查對象當中，一半是企業高層主管，其余一半是普通管理層。參與調查的公司中約75%是私營公司，其余25%是上市公司。

首先，我們不妨看一下調查對象總體上是如何看待技術的。近一半的調查對象(48%)表示，技術是一個重要的差異化優勢，也是企業發展的關鍵。約36%的調查對象表示，技術扮演了戰略性角色，更多地是一項投資，而不是一筆開支。在其余調查對象當中，15.2%認為技術必不可少，只有1.2%認為技術并不重要。

與去年相比，67%的調查對象表示，2015年技術方面的開支更高，提到的主要挑戰是跟上新技術的步伐以及編制實施新技術所需的預算。很顯然，業務戰略與技術的關系密不可分。

德勤成長型企業服務部門的全國技術負責人Stephen Keathley說：“實際上，許多企業的前途與充分利用新興技術，顛覆一部分現有的業務和運營模式有著千絲萬縷的聯系。”

那么，所有這些錢又投入到了哪里?

被問及過去一年哪些趨勢影響了所在公司，調查對象列出了三大趨勢：信息安全、數據分析和云基礎設施。展望未來一年會影響它們的趨勢，頭兩個趨勢保持不變，云應用程序則取代云基礎設施，排到第三位。

該報告提供了相當翔實的信息，不過我們還是不妨看一下這三大趨勢，先從安全說起。

安全

無論是過去一年最重要的趨勢，還是預測未來一年最重要的趨勢，信息安全都位居榜首，分別有17.2%和17.4%的調查對象提到了它。

調查對象列出的主要的安全和隱私風險如下：

• 網絡釣魚和針對性攻擊-60.1%
• 與外部系統整合-52.5%
• 遷移到云端-47.5%
• 內部訪問控制-46.2%
• 移動性-38.6%

Keathley說：“即使網絡安全繼續是關注的首要問題，大多數中等規模企業的主管還是承認，自己對安全泄密事件準備不足。”

只有約一半的調查對象表示，他們已“部署了最新穎、最可靠的安全措施。”

不過，大約32%表示，他們承認安全很重要，可是沒有合適的基礎設施或資源。此外，11.2%表示，很難跟得上不斷變化的安全威脅;其余調查對象表示，缺乏足夠的準備和認識，或者安全不是優先事項。

盡管許多人認為自己沒有合適的資源，但大部分調查對象至少部署了應對重大安全威脅的計劃(調查對象可以選擇多個答案)。

• 我們已部署了計劃，管理外部信息安全威脅-66.6%
• 我們已部署了計劃，管理內部信息安全威脅-60.8%
• 我們部署了針對信息安全威脅的治理體系和程序-47.4%
• 我們對敏感信息進行加密-44.0%
• 我們提供信息安全問題方面的教育和培訓-29.6%
• 不知道/不確定-4.0%

數據分析

最近大數據大行其道，數據分析工具和服務幾乎同時方興未艾。在這次德勤調查中，80%以上的調查對象表示，所在公司在使用分析工具。

雖然80%的調查對象在使用分析工具，只有10%在整個企業里面部署了分析工具。大多數調查對象在試用分析工具，或處于使用工具的早期階段。部署這種工具面臨的最大障礙都與數據收集和標準化工作有關，這并不讓人大吃一驚。

在表示所在公司沒有使用分析工具的13.2%調查對象中，給出的兩大原因是“我們公司還沒有達到能夠得益于分析工具的規模或成熟程度”以及“不確定該從哪里開始入手以獲得最大價值”。

下面是調查對象對分析工具提出的具體業務要求：

• 影響業務戰略和運營優先事項――34.4%
• 提供做出穩健的業務決策所需要的度量指標、信息和工具-34.0%
• 預測和報告業務結果--20.6%
• 針對客戶、顧客或商業行為的預測性分析-8.4%
• 其余被列為“其他”或“不知道”

分析工具有許多不同的形式。大約一半的調查對象表示，他們使用基本的報告分析工具、預測建模，實施集成的企業分析解決方案。大約30%的調查對象提到使用外包的分析工具或基于訂購模式的分析工具。

云計算

作為當下最流行的IT趨勢之一，沒有看到云計算躋身企業面臨的三大技術問題才讓人驚訝。在那些調查對象當中，幾乎86%至少在試用云計算，11.6%在研究可行性，其余沒有采取任何行動。

至于公司采用云計算技術的速度有多快，情況就不一樣了。隱私和安全被列為是決定云計算部署步伐的兩大方面，緊隨其后的是讓云計算與現有的產品和服務協同運行。35.3%的調查對象提到，部署云面臨的最大挑戰就是“確保數據的完整性和可靠性”。

隨后，調查對象被要求列出所在企業中哪些流程已經基于云，哪些流程準備遷移到云端或者正在遷移當中。下面是已經在云端的五大業務職能：

• 財務和會計-37.8%
• 客戶關系管理(CRM)-33.8%
• 銷售隊伍自動化(SFA)-31.9%
• 數據倉庫/數據分析-29.5%
• 供應鏈管理(SCM)-27.0%

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